Уже не первый год пользуюсь услугами данного ателье. Очень качественно укорачивают вещи, обе пары джинс и дорогое пальто укоротили ровно так, как мне было нужно, причем все выполнено очень аккуратно, так никогда и не скажешь, что с вещью что-то делали. Выполняют в срок, персонал очень вежливый, всегда подскажут, как лучше. Первый раз пошла сюда, так как место было близко к дому, ну а теперь из-за переездов хожу сюда уже целенаправленно из других районов города. Химчистка тоже хорошая тут, один раз села на покрашеную лавочку в голубом тренче, но они смогли обработать все так, что без подсказки бывшее место пятна и не найдешь
Отдала подрезать лишнюю длину на джинсах, когда пришла забирать, вернули джинсы с разной длиной. На вопрос "Почему так получилось? " Ответили, что якобы джинсы изначально были разной длины и поэтому такой результат, но когда пришла к другому мастеру, чтобы исправить этот косяк, она мне сказала, что мне попросту испортили джинсы и что они должны были сами это исправить или не брать деньги за такую работу. А когда я не хотела платить, они начали всем табуном наезжать на меня, буквально говоря, что я сама виновата ,что купила такие джинсы.
Крайне не рекомендую это место, одежду вам испортят, а если вы ещë и молодая студентка, то при случае испорченной вещи будут давить на вас и яростно говорить, что это вообще ваша вина, а не их
Крайне разочарован качеством обслуживания в этом ателье.
Обращались с просьбой подшить новые джинсы, но на следующий день после получения изделия обнаружили на них дырку. Связался с call-центром с просьбой проверить камеры, чтобы выяснить, мог ли мастер испортить вещь.
Вместо оперативного решения вопрос на протяжении месяца перекладывали с одного сотрудника на другого. Мне трижды пришлось объяснять ситуацию разным людям, каждый раз звоня и напоминая о себе. Наконец, попросили принести джинсы для проверки и пообещали разобраться. Однако итогом всей этой истории стало лишь формальное письмо: раз стоит подпись об отсутствии претензий при получении, то они ничего исправлять не будут. В компенсации также отказали, хотя она даже не обсуждалась. Я просто хотел узнать, был ли это брак магазина или ошибка мастера — и всё.
Абсолютное отсутствие ответственности и профессионализма. Месяц потраченного времени и нервов впустую.