Profildoors Mall
22 отзыва
7 ноября 2024
Ноль сервиса. Нужны двери в большой загородный дом, сама позвонила, попросила написать мне на WhatsApp, чтобы я отправила перечень дверных проемов. Менеджер сообщил что это сложно и неудобно записывать мой номер, чтобы я сама записала его номер, отправила тестовое сообщение… и видимо еще двери сама себе продала. Я сказала, что так не удобно мне, на этом мы завершили разговор. Удачи!
1
2
28 февраля
Тщательно обдумал заказ, замерил внимательно, приезжали два раза. Менеджер Иван готов был подстраиваться под непростые условия нашего текущего ремонта. Сроки подготовки стен под перегородку много раз переносили, и Результат поо
18 февраля
Не рекомендую данный салон ИП Костина. Заказали дверь в гардеробную стоимостью более 65 руб, Все было отлично, но через 3 месяца развалилась ручка двери стоимостью 9 тыс руб. Я позвонила в салон, где хамским тоном мне ответили - наши ручки не ломаются! Я сказала, а вот у меня ваша ручка сломалась! На что последовал ответ, надо было винтик подкрутить, тогда бы не сломалась! На мое предложение починить ручку по гарантии последовал отказ! Готовлю документы для суда ( при наличии в Москве огромного количества салонов данной фабрики, советую избегать именно этого! Сэкономите время и нервы !
Учитывая бредовый ответ некомпетентного ип Костина дополню отзыв! Ручку никто не вырывал! Никакие болтики тоже не вырывали! Про это речи не было! Вы просто худший из представителей Профильдорс, о чем на заводе всем известно! В ручке был брак стержня, ручку поменял другой салон профильдорс, быстро, дешево и качественно !
26 июля 2023
Заказывал двери на всю квартиру. 6 межкомнатных и одну входную (они дилеры Легранд). Нас обслуживал лично ИП Костин. Подобрали цвет по дизайну, наличники и двери разного цвета. Индивидуальный заказ. При себе был проект, с которым ознакомили консультанта. Потом приехал замерщик от профидорс, Затем от Легранд. После этого я приехал в салон, где мне сказали что все отлично, вот ваша спецификация скорректированная по результатам замеров. Заключили контракт, оплатил 100% стоимости с доставкой и монтажом. Ждем готовности дверей. Первыми приехали Легранд, все четко установили, вопросов нет.
Затем привезли межкомнатные двери. Приехал установщик, осмотрел проемы и сказал - сюда эти двери не встанут !!!!
Звонок в салон - новый установщик - тот же вердикт.
И так несколько раз.
Обратно двери не берут, ссылаясь на индивидуальное изготовление.
Дилетанты одним словом, будете осторожны с этим салоном!!!
2
1
29 марта 2022
Очень понравился сервис. Хочу выразить огромную благодарность за качественную работу по всему процессу!
Заказывали двери 23ого февраля, все двери не стандарт, 7 штук. В этот же день приехал замерщик, все рассказал, какие нюансы, что скорректировать в текущих проёмах, какие замки и фурнитура лучше.
На изготовление дверей заложили 3-4 недели и ровно в запланированный срок мне позвонил менеджер магазина договориться о доставке. Доставка приехала ровно в то время на которые мы договорились, спасибо Роману:)
Установка заняла два дня, все аккуратно и чисто ( стены в квартире не идеальные и я боялась, что будут проблемы с установкой) . Спасибо мастеру Виталию!
Сказать что я счастлива ничего не сказать:) спасибо менеджерам магазина, которые все рассказали, корректно рассчитали необходимые материалы и всем специалистам с которыми встретилась!!!
3
22 ноября 2022
Заказывала скрытые двери невидимки под покраску. Все четко: консульация, расчет и счет - предоплата - звонок за день до доставки - звонок в день доставки - доставка и оплата. Всего 5 дней ожидания. Двери установлены, качественные, тихие, хорошая гидроизоляция, супер то что нужно для сан узлов. Спасибо всем менеджерам, в день заказа умудрилась со всеми пообщаться, ответили на все мои вопросы. Я очень довольная. Фото если не забуду добавлю попозже еще не покрасили. Спасибо!
1
1
28 июля 2023
Были в нескольких магазинах этой марки. Этот магазин порадовал дружелюбными советами. Общались с Павлом.
2
14 ноября 2021
Никому не советую ! Купили у них 3 дорогих двери. Счет 25095. Обещали бесплатные замки, но потом пошли на попятную, только когда запись телефонного разговора предъявили, только тогда согласились. Доставку также обещали бесплатно, но оказалось 5000р. Навязали свою установку за 15900р.,т.к. без этого гарантия не действует. В итоге на установку по факту нет обещаной год гарантии, эти мастера к ним не относятся , ищите их сами где хотите. За 4 месяца использования двери ломались 4 раза. Каждый звонок в компанию по вызову мастера был ужасным стрессом и скандалом. Еще не успев описать проблему менеджеры говорили, что гарантия уже закончена (хотя обещали 2 года), когда выяснилось что еще не закончена, то говорили что это не гарантийный случай. Любой вызов мастера это 5000р и то если хорошо попросить и подождать пару недель. Три раза была проблема в установке, на четвёртый раз меня послали окончательно. В итоге одна дверь не закрывается. Сказали без договора они делать нам ничего не обязаны. Планирую подавать в суд. Есть записи телефонных разговоров с их обещаниями. Красиво уговаривают купить у них, по факту после оплаты ты уже никто. Салонов Profildoors множество, не трепите себе нервы, заказывайте в других местах.
7
2
28 февраля 2022
Сломался дорогой доводчик Terno Scorrevoli для сдвижной двери, приобретенный вместе с дверями. Приобретен в этой "фирме", установлен вместе с дверями их мастером. Работа мастера, в принципе, понравилась. Доводчик с дверями установлен в январе, сломался в октябре (+ 4 месяца не использовался, были в отъезде). Дверь используется аккуратно. Направить мастера на диагностику и замену не хотят, только платно 5 тысяч за выезд. Разговаривают очень нагло, типа "докажите что наш мастер ставил и вообще что мы хоть что-то по гарантии обещали".
Обращался через сайт на итальянский завод, у них есть российский представитель, но они говорят что вопрос решать только через продавцов в России.
По отношению фирмы к гарантийным обязательствам крайне не рекомендую.
5
3
10 августа 2021
А все так хорошо начиналось! На этапе продажи дверей вопросов не было, изготовили, хранили даже бесплатно, вопросов нет. Самое интересное началось на этапе доставки и установки. За подъем без лифта запросили 15 тысяч за 3 двери, менеджер Вячеслав, видимо, съедаемый завистью, судит по достатку клиентов по месту расположения квартиры и считает, что может так общаться по хамски с клиентами и такие деньги это не проблема для людей. Его руководитель Роман , так же ударился в обиду и защищает своего коллегу и признаётся, что у него такое же мнение про жителей Москвы, раз вы тут, платите больше! В итоге, в установке отказано по причине, что их установщики придут и за 10 тыс. напилят все на полу в квартире и мусор не уберут за собой, хотите чисто, платите в двойном тарифе. По качеству дверей будет видно после установки, но этот магазин с таким непрофессиональным персоналом никому не рекомендую. Очень странно вместо клиентоориентированности сталкиваться с комплексами взрослых мужчин, которые из принципа не хотят оказывать услуги после продажи.
13
3
10 мая 2022
Заказывала двери в фирменном салоне на Мичуринском, 58 к.1. Счет 28783 от 27.02.2022 был полностью оплачен. Договорные обязательства не исполнены. В салоне работаю не честные люди в лице индивидуального предпринимателя Костин А.В.
4
3
1 февраля 2024
В обещанный срок не привозят никогда.
1
15 ноября 2021
Большое спасибо за отличную работу от приёмке заказа, доставке и установке. Всё на высшем уровне. Больше бы таких специалистов.
Успехов вам.
2
26 марта 2021
Заказывали там двери в новую квартиру. Ребята хорошо обслужили, не жалели времени на советы и подсказки. Снимаю одну звезду за работу компании в целом. Не везде профессионалы.
5
5 февраля 2020
Отличный салон. Профессиональный персонал. Все быстро подобрали. Очень ответственно относятся к своему делу.
1
7 февраля 2019
Отличный шоурум с грамотными консультантами, самое главное, что все можно потрогать, подвигать, никаких очередей и заляпанных дверей аля "леруа", всем, кто ищет качественные двери без люфтов, кривых профилей советую.
4
1
31 октября 2019
Недавно был у ребят, нужно было срочно подобрать двери, так как горел ремонт. Быстро подобрали нужные двери, заодно исправили пару неточностей и уже через неделю двери стояли у меня дома. Я очень доволен!
3
24 января 2020
Хороший выбор недорогих дверей. Менеджеры вежливые и терпеливые. Жаль, что их двое, тк приходится долго ждать, если много людей.
3
31 октября 2019
Приветлевые продавцы, большой ассортимент, красивый шоурум, все очень понравилось
3
1 февраля 2020
Качество дверей отличное. Цена соответствует. Не жалко денег за красивые двери.
12 июня 2019
Безобразно разговаривает продавец-консультант, сделать заказ отпадает желание сразу
7
2
17 мая 2021
Все на уровне
1