Хочу оставить отзыв, к сожалению негативный. Приобрела в данной парикмахерской абонемент на аппаратный массаж. Один раз сходила, на второе посещение не попала, просто забыла, т.к. был приобретён абонемент и все оплачено, всё равно приду или нет они спишут деньги) политика данной парикмахерской. К сожалению, по медицинским показаниям мне данная процедура была противопоказана, я сообщила об этом. Мне назначили с директором встречу) директор изначально была агрессивна настроена, хамила, начала говорить про законодательство, нормативные документы, что она юрист ), но ничего по делу. За абонемент я оплатила 157 рублей, по итогу мне вернут 80 рублей, т.к. я должна оплатить комиссию банку и еще какие-то налоги и т.д. , а если я хочу вернуть деньги на карту еще меньше, т.к. я должна еще раз оплатить комиссию банку. На сколько это правомерно буду решать не я. Написала обращение, буду ждать ответа с указанием их расчётов. Придётся обращаться ввыше стоящие органы. Со мной очень легко договориться, на встречу шла для этого.
Ответ :
1. Я отлично понимаю когда мне отвечают агрессивно, а когда не улыбаются;
2. Да, ответили;
3. Я предоставила те документы которые у меня были на руках;
4. Не помню такого, чтобы мне предложили время 20:00. Если есть аудиозапись с удовольствием послушаю. Я сообщила администратору, что мне понадобится минут 30. Тогда вынуждены списать деньги;
Срок действия абонемента не прописан. Документы я такие не подписывала , что абонент действует с 04.01 по 17.01 ; и что это вообще за сроки)
5. Нет угроз;
6. Нет, к счастью есть много организаций которым ставлю 5 звёзд. А также в книгу замечаний и предложений, чтобы руководство могло поощрять своих сотрудников.
Ваши комментарии к 1 звезде, Ваши клиенты виноваты только не вы. Я всегда заслуженно ставлю 1 звезду ⭐.
Ужас и только. Нормально стричь это не к ним, с простой стрижкой описанной по пунктам справиться не могут! Как по телефону разговаривать в уголке так это запросто. "Мастер" просто взяла и сняла всё под ноль!
Когда я ей сказал " вы делаете не то" и услышал в ответ " но так же лучше!"
Побледнел от шока и не знал что и делать.
Если желаете испорченное настроение, потраченное время и деньги - милости прошу!
Все поставлено на поток.... ни о какой вежливости и обходительности не идёт речь.... инструменты не обрабатываются и не замачиваются в растворе, в лучшем случаи встряхнут. Да- дешево! Но если хочется получить приятную , красивую и качественную услугу-то точно не здесь.