Гостиница хорошая, прошлый раз я там останавливался - мне понравилось.
В этот раз все иначе.
Персонал, мягко говоря - глупый.
Девушка отказалась меня заселять мотивируя тем, что я иностранец. В руках держала загранпаспорт Российской Федерации, в котором русским языком написано "Гражданин РФ" и не заселила меня. В 6 утра пришлось ехать в другую гостиницу.
Мало того, что не заселила, да к тому же подняла на меня голос.
Уважаемый администратор, да будет Вам известно, что человек имеющий загранпаспорт Российской Федерации является ГРАЖДАНИНОМ этой страны.
Что между Россией и Беларусью нет границы и требовать миграционную карту, как минимум глупо, как максимум тупо.
Будьте следующий раз внимательней и имейте уважение к людям. Повышать голос Вам следует на кого-нибудь другого (на мужа, детей, животных), но не клиентов.
Гостиница хорошая, персонал наиглупейший.
4
2
А
Анонимный отзыв
27 марта 2018
Добрый день, уважаемые потенциальные гости данной "гостиницы"! Вход сюда категорически противопоказан. Всем! Особенно если вы с ребенком! Номера тесные, как-будто недоделанные либо это такая дизайнерская задумка, не знаю, но в любом случае это ужасно. В номере нет даже ТЕЛЕФОНА!!!!! В номере в 2018 году НЕТ телефона! Это уму непостижимо. Совершенно наглые и хамоватые администраторы Воронцова Н.И. и ее сменщица (к сожалению, она осталась для меня безымянной) предлагают гостям по любой просьбе бежать к ним на первый этаж. Вот это рум-сервис!!!!!! Тесные туалетные комнаты... грязь, жидкая грязь в холле, чемодан Вы поставить не сможете, везде грязь. Ценовая категория уж точно не соответствует качеству обслуживания. Администратор Воронцова не дает гостям и слова сказать, нагло пререкается и спорит, абсолютно беспочвенно, просто потому, что гость имел наглость что-то у данной царевны попросить. Извините, госпожа Воронцова и передайте мои извинения своей сменщице за то, что заставила вас приподняться со стула и совершить непривычные для вас телодвижения(встать, начать разговор с гостем, откликнуться на просьбу). Думаете, передо мной извинились за то, что детская группа, которую я привезла на экскурсию слушала ночью дикие вопли соседей по этажу и просто элементарно боялась спать, не имея возможности выйти из номера (неизвестно, кто там орет и буянит, опасно в конце концов) и не имея возможности позвонить на ресеп и вызвать охрану (помним, в номере Нет телефона!!!!!!)?! Нет, никаких извинений наша группа не услышала, не барское это дело перед свиньями бисер метать... грустно от этого хамства и убожества. Больше в Пермь мы никогда не приедем и всем знакомым руководителям отсоветуем.
Гостиница хорошая, расположена очень удобно. Номера чистые уютные. Белье белоснежное .Небольшой минус- не мешало бы сделать небольшой косметический ремонт в номерах и коридоре. Кафе работает с 8 часов. Нет возможности раненого завтрака. Но плюс- есть чайник и посуда в номере.
Номера люкс не плохие, светлые, просторные. Диваны правда все в пятнах, надеюсь что это вино.
Остальное совок, от самостоятельного заполнения карты гостя до завтрака.
Плюс трамвайное депо расположенное рядом, до полуночи и с 6 утра спать не возможно.
В общем если есть интерес попробовать снова на себе такие штуки как: норма, очередь, дефицит, холодная вода из под крана и презрительное отношение, это сюда!
2х местным номерам точно не помешает косметический ремонт, в ванной комнате не где повернуться ( но довольно прилично, с водой проблем не было, чисто, светло), в номерах есть всё необходимое на пару дней.
Шумно, если окна на улицу, - трамваи с раннего утра сотрясают здание.
В номере ни пакетика чая,
ни куска сахара. чайник есть, но розетки на полу в другом углу комнаты.ночника у кровати нет.в общем, обстановка спартанская.1 ночь переночевать можно.
Не корректно работают администраторы. Будто одолжение делают. Вроде всегда заказываю люкс, могли быть поприветливее. Социализм ушел, а администрация осталась. Нет услуги завтрак в номер. Как то так.
Типичная гостиница из прошлого. Столовой или буфета нет. Номера с советских времён ремонта не знали. Подойдёт на переночевать. Попали сюда из за переноса рейса