Пронянчивают клиентов отдельные мастера. В целом сервис не плохой. Чисто, тепло. Раньше на ходовке работал отличный парень Сергей. Ездили к нему лет 10 на ремонт. Оценка 3 звёзды не сервису а отдельным персонажам, имена не помню. Обманули жену, пока я был в отпуске. Точнее навязали много того, что делать было не нужно. Знакомые тоже жаловались.
Моют плохо, а еще ужасно обращаются с клиентами. Приехала с мужем помыть машину, всегда время на это уходило 40-50 минут. Обычно что бы не сидеть ходила прогуляться. В этот раз через 40 минут нас встретила администратор с криками на всю улицу: " Вы где ходите, за простой будите платить. Быстро идите платите 400 рублей". В помещении я уже пыталась снять видео, там был и директор. На мои возмущения, что больше там не буду мыться сказал что не надо им таких клиентов. Любой человек начнет негативить если на него начнут кричать на всю улицу. Еще и говорить что мы занимаем время, клиенты ждут, как будто мы не клиенты. К стати машину мне помыли некачественный и как и в предыдущий раз прописали недостатки мытья. Не дали чек. И не известно легально ли там работают иностранные граждане. По-этому не советую данный комплекс для сохранения ваших нервов.