Жаль, что нет оценки -5. Персонал безучастный в продажах и обслуживании, никакой тебе вежливости, общаются со словами "Господи" и" Боже мой".Сегодня с ребёнком 4 лет взяли 4 местный катамаран, попали под дождик, пришвартовались и решили в вашей же кафешке попить чай, и попросить плед. Парень работник сказал, что плед только если купите что нибудь в кафе, ОК! а мы и хотели взять. НО девушка сказала, что плед выдаётся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО перед катамаранами, а после НЕЛЬЗЯ! Я хотела укрыть маленького ребёнка от ветра в ВАШЕЙ ЖЕ кафешке! Попросила связаться с начальником, девушка без всякой любезности и с закатанными глазами набрала, но начальник отказался выдавать плед и мало того, отказался пообщаться с клиентами, т
е. со мной!!! Для чего кафе и пледы? что за бредовая политика?!
Пруд прекрасен. Лодки тоже неплохи. На этом плюсы заканчиваются.
Персонал на пирсе груб, не внимателен, не обучен технике безопасности.
Сотрудник на пирсе, при посадке в лодку, направляет первым ребёнка 5 лет, при этом не предлагает средства опоры, руку не подает даже после просьбы.
При швартовке никакой помощи не оказывается, лодка к пирсу не крепится, при выходе держаться за соседние лодки запрещается, но сотрудник руки не подаёт.
Впечатление от катания испорчено!
При парковке катамарана, парень начал грубить, не помог нормально припарковаться, сказал сами подтягивайтесь за ручку рядом стоящей лодки, но слева места совсем не было, он просто ушел, подошёл другой парень отодвинул катамаран слева и помог выйти
Взяли на прокат лодку с подругой и ребенком. Покатались, стали парковаться, и нас волнами отнесло к месту парковки катамаранов. Как бы мы не пытались выгрести, наших женских сил не хватило. В итоге к нам подошли двое сотрудников данного заведения и весьма нелюбезным тоном начали нас отчитывать за это. Когда мы посетовали на то, что не владеем профессиональными навыками гребли, со стороны сотрудников нам было заявлено: «Раз не умеете, то не надо было и кататься». Крайне неприятно такое общение со стороны персонала, так как за прокат лодки мы заплатили, в сложной ситуации рассчитывали на помощь этого самого персонала. В итоге все приятные впечатления от прогулки на лодке были испорчены хамством сотрудников. Очень неприятно, что и начальник организации не признал подобное поведение чем-то неприемлемым, и после того, как я оставила жалобу в жалобной книге, связался со мной не для урегулирования конфликта, а для его продолжения, не принеся извинений за действия своего персонала. Надо заметить, что в результате всей этой истории порчи лодки или катеров, естественно, не было. Цена вопроса - отогнать лодку на 10 метров в место положенной парковки и помочь людям выйти БЕЗ негативных комментариев.
Понабрали по объявлению, мягко говоря, для понимания, раньше не писал нигде отзывы, но этот случай...., кто сажает на катамараны, подростки которым все равно на вас, ведут себя ужасно.
Очень доброжелательный персонал. Всей семьёй, 5 человек уместились. В начале я и муж были на педалях, сын тоже попросил покататься именно на педалях и нам разрешили и помогли. За что спасибо