взял с другом на 1 акаунт 2 самоката т.к. мы торопились и нам надо было срочно проехать примерно 1км как можно быстрее
на 2 самоката должно было уйти примерно 280р, в итоге оставшийся депозит мс юрент все еще не возращает, хотя прошло почти 3 месяца
периодически захожу в поддержку и пишу чтоб вернули
в итоге говорят ожидайте до 7 дней
напоминаю жду почти 3 месяца
Прокат самокатов очень удобная и мобильная услуга для города. Я довольна сервисом Юрент : всё просто в понимании и управлении самоката. Хороший набор транспорта (предварительно виден заряд,общее состояние средства).
Это классная вещь,её нужно развивать как можно больше в городах. Вопрос покупки самоката у меня отпал.
Я взял себе один самокат на 1час мне надо оплатить Я не знаю по какой причине у меня списалась 1300 никому не советую это лохотрон *** *** одним словом не советую сделать себе один самокат и он даже не едет хотя там была зарядка 100% очень слабый тормоза чуть не сбил девочку
Самокат брал было 75 процентов заряда, проехал 700 метров сдох на ходу и во время поездки отключился 2 раза, в итоге не доехал до точки где можно поставить самокат встал по среди дороги, дозвониться до поддержки не могу так как вообще нет никого номера, очень ужасная компания. В итоге через час написали что вам начисления 67 рублей на счет приложения
Сами списывают деньги и возвращать не хотят. Попахивает мошенничество. Написал в тех поддержку- отвечает только бот, игнорят.
Самое ужасное приложение на рынке. Не стоит тратить на него времени воспользуйтесь другими.
для тех кому посчастливилось проехаться на сломанном самокате,а выяснить в первые 60 сек это не удалось, компания просто сожалеет, но деньги не возвращает. Далее ответ по поводу моей жалобы, насчёт неисправности самоката. "Здравствуйте! Извините за ответ с опозданием! Мы проверили информацию по вашей поездке. К сожалению, мы не можем сделать пересчет аренды, которая была начата по фиксированному тарифу. Если вы обнаружили, что самокат не едет, завершите аренду в течение 60 секунд и денежные средства не спишутся. Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию."
Вообщем решайте сами.
Решил воспользоваться услугой по аренде самокатами. Подошёл, навёл сканер, все запустилось и началось. Самокат не ехал ( даже при отталкивании ) чтобы начал работать самокат, ему нужно получить скорость самолёта. При катании самокат выключился и стоял. Но ни чего, компания Urent все придумала, вам всего лишь нужно зайти в приложение которые будет грузиться чуть меньше вечности. Нажать на кнопку стоп в приложении, после чего дождаться ещё немножко веков и включить ( это не поможет).
Сняли деньги за депозит 500 руб, в итоге обратно не возвращают. На сообщения перестали отвечать, до этого ссылались на то, что это проблемы у банка. Отвратительное отношение!!
Хуже сервиса не видел. Взяли 2 самоката один не едет не реагирует ни на что. Служба поддержки самый тупейший бот . Про возврат средств вообще могу забыть.
Завершить поездку толком не удавалось выдавал что не на парковке, хотя где взял туда и вернул. Написал куда только можно везде молчат. Вывод сервис гавно.
Если хотите испортить свой вечер и подарить им деньги, берите этот самокат. Связи с поддержкой нет, самокаты сломанные! Пока прешь их сломанный самокат, деньги списываются! Ужас!!! Никакой поддержки и карту *** отвяжешь!
Стремные самокаты, поддержки по факту нет. Утро одного дня - 1й самокат так и не поехал хотя пытался, батарея норм, 2й даже не включился. Списанные деньги в пустоту, звонить выяснять некуда. Приложение удалено, катайтесь так сами. У конкурентов ваших всё работает.
Взяли самокат. А он в зоне действия показывает, что не в зоне. А деньги списывает. Не рекомендую.
Телефона нет чтобы позвонить. А на техподдержке отвечает бот.