Удобное расположение, отличный магазин, большой выбор
1
Сергей
Знаток города 14 уровня
11 мая 2022
Отличный был магазин до этого сезона, всегда покупал там расходники, в этом году был удивлен ценой масляного фильтра за 3000 рублей, взял в другом магазине за 600 рублей. Возможно аналог, но кто мешает что подобное делать.
Покупал электромотор с очень хорошей скидкой плюс чехол к нему. Всё Подготовили, проверили, никаких вопросов. Магазин достаточно удобно расположен. Рекомендую!
Всем привет!
Хотелось бы поделиться впечатлениями от работы данного магазина. Нужны были запчасти для мотора, Meecury F 60 сделал заказ на сайте. Перезвонил менеджер, обсудили с ним заказ, он предложил проверить применимость запчастей для моего двигателя по серийному номеру. Как оказалось, запчасти я заказал не те, выбрали с ним подходящие, забрал в магазине в этот же день, все было в наличии.
Менеджеры общительные и вежливые, на все вопросы по двигателю дали исчерпывающие ответы. Приеду в этот магазин еще раз, куплю все для ТО после сезона. Магазин однозначно рекомендую. 5 звезд.
Нахожу товар на сайте, накидываю в корзину, оформляю заказ, выбираю самовывоз. После систем настойчиво просит оплатить заказ. Звоню общаюсь с менеджером, предлагаю оплатить при самовывозе, чтобы быть уверенным в наличии товара, нет. отвечает менеджер, нужно оплатить. Затем чудесным образом выясняется, что некоторого товара действительно нет в наличии, т.е. мои первоначальные опасения подтверждаются. Со слов менеджера товар под заказ, ждать 2 дня с центриального склада . Я предлагаю заказать для меня, но без денег, раз так все "отлично" настроено в магазине, опять ответ, нет, так не можем, только в деньги. Господа, не серьезно как -то... Получается если бы не копнул, а сразу оплатил ждал бы товар непонятно сколько, хотя на сайте, типа, все в наличии. Многие в отзывах обозначают эту проблему. Вроде несложно все это проработать. Время обращения в компанию 17.07.2019 12.24.
Отличный магазин. Если у вас мотор Меркурий, то вам сюда. Все есть, абсолютно все. Отдельное спасибо Антону, который занимался подбором запчастей для меня. Вместо сальников и крыльчатки который я выбрал он предложил мне сразу всеь набор на редуктор который к тому же дешевле чем по отдельности что я хотел и с большим количеством запчастей.
Оплатил на их сайте аноды и свечи 14.04. и 15.04.19 г.(всё в наличии была информация) для Alpha one и двигателя.
22.04.19 г. решил уточнить где получать, звоню по номеру бесплатному, берут паузу, перезванивают и говорят, что оплаченный мной товар не отправлен ещё даже! За 8 дней!!! Отправят ли и когда, и придёт ли заказ сообщу обязательно дополнительно.
Аноды и свечи пришли после вмешательства их руководителя, в качестве компенсации вернули деньги за аноды.
Считаю вопрос решили достойно в итоге.
Заказывал винт в конце апреля, обещали через несколько дней доставить заказ. Однако заказ я получил примерно через месяц. Звонил менеджерам, ругался, писал на сайт но это не приносило желаемого ускорения. Заказ пришел, все позиции соответствовали заявленным и к качеству притензий нет, только к срокам.
Спустя пару недель после получения заказа мне позвонил генеральный директор, принес извинения за столь долгое исполнение заказа, пояснил причины и в качестве компенсации за доставленные неудобства мне вернули 100% стоимости моего заказа. По моему мнению это серьёзный подход достойной компании. Руководство следит за своей репутацией, работает связь с клиентами. Не смотря на возникший инцидент в будущем буду пользоваться услугами данного сервиса!
Все супер.Заказывал чехол к мотору Меркурий 9,9 4 такта с мультирумпелем.Ребята проконсультировали,скинули фото на почту.Отправили быстро,не смотря на новогодние праздники.Товар соответствует описанию .Большое всем спасибо.
Заказ prm - 790394 заказали масло 10 л и немного мелочевки - отправли почтой росиии посылка вернулась обратно в место отправление примерно в течении недели, по какой причине не понятно, менеджеры о ее возврате узнали только от меня, когда я им позвонил, извинились, сказали что быстро разберутся и все дружно «забили» пятый день пытаемся получить вразумительный ответ когда же отправят наш заказ только обещания, заказ был оформлен 8 мая и до сих пор не отправлен! Я надеюсь кто то из руководства компании читает эти отзывы и корректирует работу своего перонала! Наконец то сверщилось чудо 29.05 передали груз в ТК и это спустя 21 день после заказа.
10
3
Посмотреть ответ организации
Александр Шуров
Знаток города 8 уровня
1 марта 2020
Приобрел в конце февраля мотор очень доволен все четко быстро и оперативно.Подарки заявленные на сайте магазина очень нужные и полезные получил полностью.Магазин отличный рекомендую всем .