Прометей Хоум
324 отзыва
2 октября 2024
По совету знакомых подключили данного провайдера. Нареканий к качеству услуг нет, грамотная и оперативная техническая поддержка, адекватные тарифы. Однозначно, рекомендую.
8
3
23 июня 2024
Больше пяти лет пользуюсь, никаких нареканий. В новостройку Прометей пришел первым, поставили без вопросов, быстро, в удобное время, хотя на тот момент моя квартира была единственной жилой на этаже. Скорость временами падает, но не критично + цену не подняли за все время ни разу.
9
4
8 ноября 2024
Очеьн хороший оператор, видно что все по уму , все четко. Сталвю точно 5 звезд. Рекомендую
13
1
7 июня 2024
Хороший провайдер. После подачи заявки подключили быстро, аккуратно завели кабель, установили и настроили роутер. Скорость интернета соответствует заявленной, соединение не теряется, что важно при работе из дома. Понятный и доступный личный кабинет, удобное СМС информирование. Абонентский отдел и техподдержка четко по телефону все объяснят и помогут, всегда на связи. Перешла от другого провайдера и есть с чем сравнить. Навигация по сайту понятная и доступная. Молодцы, рекомендую.
8
3
4 марта 2024
Пользуюсь данной компанией несколько лет, интернет не очень скоростной но были всякие бонусы при оплате за 6 месяцев + подарком или при оплате за 12 месяцев + 2 месяцам подарком, сейчас на сайте эта акция указана, но будте внимательны!!! ей можно воспользоваться только один раз за все время
Также телевиденье есть тариф за 150₽ в месяц, а по факту это дополнительно к стандартному тарифу 180₽ и того 180+150= 330₽ .
Печально, что нет полной, достоверной информации на официальном сайте, вводят в заблуждение☹️
1
10
2 марта
Просто ужаснейшее качество покрытия!!! Бесконечно пропадает, но у них, по прверкам, якобы все супер!!!!
Худший провайдер, с которым сталкивались за последние лет 10!!!!
1
12
9 октября 2024
Нормальный оператор, ребята стараются сделать хорошо и это радует. Есть над чем поработать, но потенциал видно и за это высокая оценка
9
12 марта 2024
Дорогое руководство, обратите внимание на работу своей компании, если она Работает. Подала заявку, вроде как приняли, даже спросили когда вы сможете принять мастера, хорошо ждите, вам позвонят. Даже не подумаешь, что так бывает, вот тут потом и началось : за неделю так и не позвонили, звоню в желаемые даты, мне говорят, что мастер неизвестно когда будет, ответственного за заказы нет, есть какой график, мне говорят нет, когда будет не знаю, соединительной меня с главным офисом- там тоже не знают, кто ответит на этот вопрос- не знаю, когда будет, скажите сроки, мне не знаю. А самое интересное, что мне заявляют, что из- за одного человека мы на заявку не выезжаем, вот когда собирется с десяток, может соизволят приехать, но это не точно. И так весь диалог. Зато реклама идет, листовки в подъездах домов расклеивают регулярно. Как только таким компаниям разрешают работать, как только руководству не стыдно за свой рейтинг, ведь это их постановка, таких жизненных сюжетов.
5
12
4 июня 2024
Несколько лет пользуемся этим провайдером. Скорость стабильная в любое время суток. Цена на тариф не меняется, как у большинства провайдеров. Роутер можно оставить свой, а если нужна скорость больше 100 мбит/c, то не нужно перетягивать кабель. Тех. поддержка поможет с решением любого вопроса. Очень довольны качеством интернета, спасибо!
9
2
24 сентября 2024
Самый лучший провайдер, которым я пользовался. Отзывчивые сотрудники, очень приятные в общении. Стоимость услуг рыночная.
10
1 августа 2024
Хорошее и быстрое обслуживание , приятный персонал ! Всем довольна ! Интернет работает супер и
8
5 августа 2024
Являюсь клиентом провайдера «Прометей» с 2017 г. , аккуратный и обязательный плательщик, просрочек в оплате не допускаю. После повышения стоимости абонентской платы до 550 руб. отмечаю значительное ухудшение обслуживания: постоянные перебои интернета, снижение скорости. Работаю удалённо, живу в области. Поэтому, для меня это значимый фактор. Теперь ещё и выезд сотрудников техподдержки по заявке в область платный-600 руб.!!! Хочу данным отзывом предостеречь людей от разочарований.
6
9
17 июля 2024
Единственная причина по которой приходится пользоваться этим "чудесным" провайдером, это отсутствие в жк других.
В очередной раз отвалился интернет, но даже попытаться дозвониться до поддержки нельзя, у них в телефонии линии закончились ))) Хотя и смысла в этих звонках не много, скажут в очередной раз что где-то у них авария, или что надо перезагрузить роутер, а интернет внезапно после разговора появится и без перезагрузки )
8
10
29 сентября 2024
Если хотите платить за скорость 300 мб/c, но иметь +- 50 со стабильно микро вылетами( и это если у них нет проблем) раз 5-20 в день( как повезёт), то велком. К сожалению, в двух местах где я жил прометей был единственным вариантом. И этот факт был ключевым в решении о переезде. Не советую
4
7
24 сентября 2024
Отличная техподдержка, оперативная реакция на все проблемы, с которыми обращалась
Очень доброжелательные сотрудники!
9
19 октября 2024
Лет 10 пользуюсь услугами этой компании,все́ устраивает только позитивные эмоции.
13
1
26 сентября 2024
Интернет в Мурино уже стабильно 2 месяца, как 99% времени лежит. Оператор якобы делает профилактические работы. Но извините, так долго их никто никогда не делает. Явно какой-то глобальный косяк с оборудованием, который решать не спешат. За те же деньги можно взять любого другого оператора связи и будет вам счастье.
4
9
2 августа 2024
Скорость ок, кабельное ок за 6 лет пользования. Решил отказаться от каб ТВ по окончанию годового тарифа, по телефону сказали заполнить геморойную форму для отключения. Было время для анализа чтобы уйти к конкуренту где на 30% дешевле инет. И на том спасибо что дали мне возможность сэконмить.
И когда вы в отзывах пишите что услуги ваши ниже чем у конкурентов - обратите внимание на Тиеру
7
23 ноября 2024
До поддержки не дозвониться, спустя 10 минут висения на линии кладут трубку.
Что бы отключить услугу надо ехать в офис и писать заявление.
Каменный век.
4
12
25 марта
Хороший оператор! Все супер! Адекватные цены на услуги!
12
28 мая 2024
Отличный оператор. Хотя видел много негативных отзывов. Мне помогли все разъяснили, грамотно проконсультировали. Связь стабильная!
13
3
11 сентября 2024
прекрасно работают, интернет летает
прекрасные отзывчивые люди, пока что лучший оператор которого я видел
5 звезд!
6
2
22 марта
Ужасная компания, за выезд мастера, списали 600 руб, хотя выезд бесплатный говорили. Не рекомендую!
1
11
11 января
Худший провайдер в Мурино, отвратительный сервис не стоящий своих денег. Хорошо, что есть альтернатива
2
16
25 января 2024
Много звёзд за обслуживание, быстро, чётко, бесплатно. Молодцы, всегда на связи. Из минусов плохой интернет, висит постоянно, скорость маленькая, а цена как за высокую).
9
1
12 января
Прометей хороший оператор. На протяжении 3 лет, было наверное всего 2-3 неполадки, а так претензий не имею. Скорость стабильная, общение с персоналом на высоком уровне. Люди умеют работать так как надо. Рекомендую
11
10 октября 2024
Пользуюсь уже полгода, замечаний нет, хороший сервис, если нужно-все объяснят подробно, расскажут. По качеству тоже проблем не было
9
24 сентября 2024
Наверное, лучший провайдер у меня в доме. Не парит мозги рекламой и звонками. Как подключилась, так и пользуюсь тарифом по одной цене. К качеству тоже вопросов нет
6
1
3 июля 2023
Решил воспользоваться услугами компании "Прометей". Сделал заявку и стал ждать мастера по подключению. Мастер по имени Владислав приехал во время. Хочется отметить культурное ведение диалога и грамотные профессиональные качества. Сделал все быстро и качественно. Хочется, чтобы руководство компании поощрило данного сотрудника денежной премией за хорошую и добросовестную работу. Побольше таких молодых людей, как Владислав, которые любят свою работу и поднимают престиж и рейтинг компании Буду в дальнейшем рекомендовать компанию "Прометей" своим знакомым и близким.
13
2
25 октября 2023
Отвратительная компания!
"И вечный бой!" Как-то они решили, что необходимо клиентам осуществлять авансированные платежи за пользование интернетом (за полный последующий месяц оплата происходит 30 или 31 числа предыдущего, а в 00:01 первого числа каждого месяца при отсутствии денег на личном счету в полном размере, обслуживание приостанавливается).
Если вдруг 2 числа наступившего месяца у вас образуется командировка или вы будете отсутствовать в своей квартире по какой-либо другой неожиданной причине, то отключить в своем личном кабинете услугу НЕВОЗМОЖНО.
Оператор так же будет вам рассказывать, что технически это сделать НЕВОЗМОЖНО. И пока вы отсутствуете и не пользуетесь интернетом, то с вас уже взяли деньги и возвращать их никто не намерен.
Однако, как только вы пишите электронное письмо в компанию о рассторжении договора с полным возвратом оплаченных денежных средств, которые остались на счету, так сразу появляется возможность сделать приостановку обслуживания.
В рамках всех договоров с клиентами, можно только представить, сколько таким образом денежных средств за неоказанную услугу "прикарманивает" компания. Многие клиенты не выясняют отношение и не связываются. Подумаешь, 500 или 1000 рублей потеряли...
8
12
12 декабря 2024
Самый ужасный провайдер. Постоянные сбои. На звонки не отвечают. Ситуацию не исправляют
1
13
20 сентября 2023
Пользуюсь в Павлово в частном секторе этим инернетом, подключение недорого, всего 15.000₽ вышло, всю аппаратуру в дом завели, подключили быстро, вот уже полтора года пользуюсь, 1 раз за все время был сбой на пол дня, а остальное время все стабильно.
Интернет по 1500₽ плачу, что для частного сектора норм, скорость 100мб стабильно, рекомендую 👌
11
1
3 октября 2024
Подключили быстро, заявленная скорость предоставляется. Эмоции от общения с персоналом только положительные
8
9 января 2024
Четверо суток нет интернета, в том числе в новогоднюю ночь и нет ни какой реакции от провайдера.
Техническая поддержка разводит руками. Своих аварийных бригад нет. Сторонние стоят для этого провайдера слишком дорого.
Мы платим по 2000 рублей в месяц и вот такое отношение.
Если есть возможность не заключайте с этой компанией договора!
UPD интернет появился 3го в 15:00..
Пропал ночью с 29ое на 30ое...
Ура) но...
Пока звёзд не хочется прибавлять.
UPD2 8го днем интернет пропал опять..
5
10
13 июня 2023
Ребятки, спасибо вам, не нарадуюсь. Молодчики, хоть одна компания нормально предоставляет услуги, как обещает. Без сбоев, по адекватной цене.
Если что и случается, то по вине потопа в подвале или бомжей, которые увели кабель:)
Главное всегда можно дозвониться до оператора и получить интересующую информацию.
В общем благодарю ребятки за работу. Так держать!
Интернет нужен для работы. Два года пользуюсь, без нареканий!
Всё исправляется как по взмаху волшебной палочки 👍
11
3
3 апреля 2024
Раньше эта фирма работала хорошо. Сбои были, но нечасто. Начиная с 16 марта 2024 по 03 апреля 2024 уже три раза не работал интернет, причём часа по 4-5.Это безобразие. Я живу в ЖК Новое Сертолово
2
11
31 мая 2023
Всем привет!
Для меня рейтинг, мягко говоря, меня удивил.
Дружу с прометеем с 2016. Свои сети он проложил в моем доме на этапе постройки, поэтому все красиво и аккуратно. Проблемы были, но гораздо меньше по сравнению со СкайНетом, которым пользовался до этого. У прометея достаточно консервативные цены, хорошая система поощрений, приятные бонусы и при оплате за года конкурентов по цене/качеству у него нет.
11
2
19 января 2024
Хороший интернет провайдер. Пользуемся уже больше года. Роутер тоже у них приобрели. Если какие-то вопросы возникают , то по телефону все объяснят. Есть абонементы, новогодние акции. В общем рекомендую.
10
1
31 мая 2024
Пользуюсь услугами несколько месяцев, качеством интернета доволен. Скорость соответствует заявленной, никаких перебоев не замечал. Как дальше будет- посмотрим!
10
1
10 мая 2024
Нестабильный провайдер, скорость скачивания 3мб/сек с большой надбавкой. Хочу отключиться. Вопросов к конторе нет, низкосортный интернет. Будете платить за одно, а получать ***но. Надеюсь, что это смс отправится. (пользуюсь на данный момент этим провайдером).
7
14
3 мая 2023
Всем доброго времени суток!
Пользовался услугами данного провайдера в течении года, а именно это интернет и телевидение(которое шло автоматически по акции на тот момент). На протяжении всего времени наблюдал сбои интернета и очень долгий ответ операторов горячей линии, которые говорили, что скоро всё починят. Иногда интернет отрубался часов в 7-8 вечера и появлялся только ночью, соответственно, когда люди уже спят. Так было получено множество негативных последствий в компьютерных интернет-играх и недоделано работ по фрилансу в интернете, которые соответственно ещё и сбрасывались. Чтобы отказаться от услуг провайдера и расторгнуть договор обслуживания, нужно обязательно вести в офис их оборудование и писать заявление(Как ни странно, у нас же век технологий, где можно, и работать дистанционно, и подписывать документы в электронном виде, и получать продукты не выходя из дома). Спустя год, как я поменял провайдера и стал пользоваться другим(оборудование я не сдавал и не писал заявление на расторжение договора в силу нехватки времени съездить к ним в офис, связанной с работой), мне пришло смс-сообщение о том, что у меня накапал долг в размере четырёхзначных цифр(обычно провайдеры отключают все услуги после первого месяца их неуплаты, так думал я). Оказывается всё это время в долг мне предоставляли услуги кабельного телевидения, которые, как мне сказала сотрудница горячей линии, они обязаны предоставлять даже в долг по законодательству Российской Федерации. Никакого информирования об этой услуге я изначально не получал. Чтобы расторгнуть договор или отключить услугу у данного оператора нужно обязательно погасить долг(представьте, если у Вас нет денежных средств закрыть сумму по счёту, вы не сможете отключить услугу и у Вас долг будет ещё увеличиваться, умно). Очень недоволен услугами и политикой Скам-Организации Prometey Home, настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.
20
12
4 ноября 2023
Могу отметить, не плохую, но не стабильную скорость… Спб, д. Юкки. Периодически днем и стандартно, в определенный промежуток вечером, инет не надолго отваливается. Не придавал значению, однако отвалился на подольше, решил набрать техпод. Время 22:50, в итоге телефоны не снимают, ни один номер не работает! Роутер перезагрузил))Инета нет!
4
8
7 ноября 2023
Пользовалась услугами постольку-поскольку, и не обращала внимания на периодические перебои. Но приехала расторгать договор и столкнулась с невообразимым хамством персонала. На фото «приемная». Стол и стул на двух квадратных метрах в коридоре. Вежливо попыталась вызвать сотрудника из зала. Никто из служащих и головы не поднял, здесь никого не учили здороваться и общаться по-человечески?!
В итоге мне заявили, что будут общаться только за пределами зала. Поражена, что в наше время так встречают клиента.
4
6
21 июня 2023
Нет другого интернета в нашем доме. Приходится пользоваться услугами этой забытой Богом компании. С трепетом в сердце ждём нового провайдера в нашем доме. Работаю на удаленке и вечно проблемы, то у них авария, то хамят на линии операторы, то электричество якобы ук отключили для тех оборудования. То у них кошка рожает.
занавес! не заключайте с ними договор, проще жить без интернета, чем все нервы потрепаны за ваши же 600 рублей в месяц 👏
У меня есть один из любимых фильмов с одноименным названием, так вот вы недостойно взяли это имя Прометей! Там хотя бы инопланетяне и сюжет интересный. А у вас вечное забвение!
10
14
24 сентября 2024
Интернет постоянно отключается, телевидение виснет, не советую подключаться у данного провайдера, цены не соответствует качеству услуг
3
4
1 октября 2023
этот провайдер просто худший которым я когда либо пользовался, мало того что занижают скорость интернета, так еще и ты не сможешь зайти в личный кабинет по первым числам чтоб оплатить интернет, служба поддержки отвечает настолько долго что скорее причина по которой ты не можешь зайти туда исчезнет, пытаюсь оплатить интернет через инн указанный в договоре, так банк просто говорит что такого не существует.
4
12
23 сентября 2024
Пользуюсь уже несколько лет. Стабильная скорость интернета и быстрая реакция техподдержки 👍
5
4 ноября 2023
Отвратительное качество услуг. Систематически перебои с интернетом, роутер перезагружать необходимо очень, очень, очень часто. Интернет может "отвалится" надолго, очень надолго, при этом дозвониться в тех поддержку не реально, скорее всего отключают у себя связь, потому, что даже вызов не идёт, вызов сбрасывается. Я просто поражаюсь такой безобразной работе во времена конкуренции.
3
11
20 сентября 2023
Пользуемся с октября прошлого года, колоссальных проблем никогда не случалось, как и везде, бывали перебои с интернетом, но в последнее время даже лучше сигнал проходит. На вопросы всегда отвечают, вежливо и быстро, грамотно. Спасибо за отличную работу 👍
10
1 апреля 2024
Всё виснет, скорость низкая. Хотя заявлена нормальная скорость, хороший роутер. Как итог работает "в час по чайной ложке". Хочется сменить провайдера, но к сожалению у нас нет другого!
1
9