Сегодня около12 час заправлялась на Матросова 99, кассир Лаврентьева(так написано в чеке) при этом некорректно со мной разговаривала и испортила настроение на целый день, больше нет желания ездить на эту заправку, хотя я заправляюсь там регулярно и раньше девушки обслуживали вежливо. Просьба руководству принять во внимание мою жалобу, невежливый тон в разговоре с клиентами недопустим.
Уже много лет заправляюсь на заправках этой сети. Впечатления только положительные. Персонал вежливый и ненавязчивый. Всегда большой выбор автомобильных аксессуаров первой необходимости, выпечки и напитков. Огромный плюс - наличие дисконтной карты, на которой копятся баллы с каждой заправки и которые можно потратить либо на ассортимент магазина,либо на топливо. Качество бензина всегда хорошее, цены одни из самых низких на рынке.
Очень к месту возможность бесплатно долить воды и подкачать шины. Однозначно, рекомендую.
Персонал на Железнодорожной 38 А г. Тольятти, а именно именно кассир Онасенко и Курочкина, вводят новые правила на заправке, очень интересно в курсе ли руководство что прежде чем пройти в уборную посетители заправки должны спросить разрешение у кассиров ! Можно ли зайти в уборную!и так должен спрашивать каждый по их словам!так же в очень грубом тоне нам это и сказал заправщик который работал в этот день! Это было 13.12.2023! Так же персонал дал нам понять что кто попало ходить не должен ! А мы постоянно пользуемся заправкой по данному адресу!!! И можно было бы промолчать, но такие комментарии поступили не в первый раз!!! В след раз мы сто раз подумаем , стоит ли заходить заправляться в место где неуважительное отношение к посетителям!!!!и уточню что персонал работавший в этот день совсем не переживает за репутацию заправки, говорят писать что-то собрались ну и пиши, пиши! Хочу заметить что обращение не на вы а на ты;!!!
Очень обидно мне кажется терять постоянных клиентов из-за персонала...