ужасное отношение со стороны сотрудников! Бузмакова Дарья, Екатерина с ипотечного отдела. просто отказались меня консультировать по военной ипотеке, посылая друг к другу! такого плохого отношения я ещё не видел в банках! может из-за незнания своего дела, а может им наплевать на людей..
Проводили ипотечную сделку и видимо мы попали в большую очередь желающих взять ипотечный кредит в этом банке, за нами был закреплен сотрудник банка который должен был нас курировать по сделке, но до этого специалиста сложно было дозвониться , и создалось ощущение что банк ( а скорее всего сотрудники) не заинтересован в клиентах, возможно у них было много работы, а у нас видимо много времени. Сама сделка прошла успешно и быстро, а подготовка к сделке немного подкачала.
Раньше обслуживание и отзывы были не очень. Со временем вроде бы наладились дела. Крайний раз получал карту все прошло быстро, с улыбкой и без лишней бюрократии. Видно что стараются
Оценка ипотечному отделу. Был вопрос по снятию обременения квартиры. Бегал за ними три месяца. Сотрудники постоянно переводили стрелки друг на друга. Ответственность за решение моего вопроса никто не хотел брать.
В самом банке не обслуживаюсь. Пользуюсь там только банкоматами. У данного банка с моим партнерка, все без комиссии. Банкоматы доступны и на внос и снятие, поэтому мне удобно.