Осталась очень довольна! Вежливые, грамотные работники. Помогли решить все вопросы, которые не смогла в течении нескольких месяцев разрешить в Москве на Марксистской улице( впечатления писала в отзывах раньше). Как много зависит от операторов, которые нас обслуживают. Особенно благодарна Закушняк Александре Валерьевне и Коноваловой Ксении Сергеевне. Побоьше бы таких профессионалов. Огромное спасибо!!!
Без паспорта отказали в обслуживании, паспорт из госуслуг отказались принять, в вопросе по счету отказались помогать. Клиентоортентированность=0,0. Зашел на следующий день с паспортом и закрыл историю отношений с этим банком. При повторном визите оказалось что сотрудник банка не знает откуда в выписке по дебетовой карте указано списание сверх баланса 48000. На вопрос почему была списана без предупреждения комиссия за снятие своих денег 1435, ответили, что банк снимает комиссию без предупреждения согласно договору. Боже упаси работать с таким банком.
Традиционная схема подъёма денег- при обращении 28.01 в данный доп офис, получил отказ от выдачи моментальной бесплатной карты твой кешбэк сотрудница банка потребовала внести 2000 рублей в виде страховки- от чего правда не успела сказать. Поскольку после моих возражений неожиданно вспомнила что карт в наличии нет. Только именные и через 5- 7 дней. Это третий доп офис банка где используют аналогичную схему - отказ от выдачи бесплатных моментальньх карт. А раз это третий офис- то вряд-ли это решение самих сотрудников - вышестояшие руководители так наверное хотят повысить свою финансовые показатели и свою псевдо эффективность.