Сегодня была в банке ,хотела пролангировать счёт с добавлением наличных денег. Отсидев двадцать минут и подойдя к оператору, выяснилось, что сделать я этого не могу, т.к. в банке не работает касса. Зато сотрудники банка при входе температуру мне измеряли ,а предупредить ,что касса не работает не посчитали нужным. Просвязьбанк просто не уважает своих клиентов.
Начнем с того что такого наплевательского отношения к посетителям не видел не в одном банке, за день пришлось придти два раза, и в обоих случаях, я не увидел заинтересованности к себе как клиенту, первый раз меня вежливо отправили, если так можно сказать, распечатать самому чек, и только потом мне на него поставят печать банка, второй раз просидев сначала в очереди два часа, когда настал мой черед идти, сотрудник уточнил по какому я вопросу, узнав его, меня попросили в наглом тоне, пропустить вперёд женщину, которая уже успела оставить отзыв в книге жалоб, по какой причине сказать, не могу, как второй раз пришел мой черед я при этом просидел ещё часа полтора, меня опять послали куда подальше, потому что на распечатанные мною чеки они не могут поставить свою печать
Убедительная просьба, разобраться и навести порядок в обслуживающем персонале
Ужасное отношение к клиентам. Совершенно не клиентоориентированы. Проводили сделку с субсидией - никакой конфиденциальности, пришлось ставить на место менеджера, которая пыталась хамить клиенту.
Без маски не обслуживают👎Думал нормальный банк, а он нарушает конституцию РФ и гражданский кодекс. Статьи сами найдёте. Ещё "умник" сидит и говорит не спорить с ним. Ещё и банкомат ни один не работает. Видимо надо забирать деньги из этого заведеница. Походу клиенты этому банку не нужны. Ещё небось и одно человека обслуживать будет час. Спросил где ещё банкомат есть? Этот "умник" хамовато ответил смотрите в приложении. Сам видимо не знает. Раньше был нормальный банк. Но увы. 01.06.2020г. 19:58.
P. S. По моему этому сотруднику необходимо работать в Росгвардии или Полиции, а не в банке. Там таких с руками и ногами берут.
Пришёл в банк не одного посетителя, сидел ждал пока соизволят пригласить, потом сотрудница банка сказала что для получения карты нужно положить на неё 1000 русских рублей, я разачерован, заинтересовать клиента данный банк не может, Сотрудницу звали Ольга
Поменял свой отзыв. Такого наплевательского отношения к клиентам давно не видел. Особенно в отделе обслуживания юрлиц. Тёток которые там окопались, я бы гнал с..ными тряпками. И начальника ихнего который придумал их нагружать доп.роботой тоже. Да что говорить, у них талончик берешь и сидишь двадцать минут, тридцать. А у оператора нет в это время никого... Подходишь, а они делают большие глаза, мол, а у нас ничего не высвечивалось. Ну как их назвать?((( Голосую против Промсвязьбанка ногами. Банк НЕ для предпринимателей.
Маленький душный офис, рядом чебуречная, запах ппц
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 марта 2019
Сделала два вклада три года назад, сегодня мандраж полнейший... 12 и 14 процентов годовых, 12 на год, а половину суммы под 14 процентов на три года- оказалось, что это вовсе и не вклад, а страхование моей жизни в Альфа Страхование-Жизнь. И чтобы получить свои кровные нужно написать заявление, пойти в страховую компанию, чтобы заявление рассмотрели в течении 15 дней А там уже и не 14 процентов, а всего 7 процентов за 3 года... Да еше на мое возмущение ответили,,,, вы что не хотите получить свои деньги и , что они не виновны виновен рынок, а я на инвалидности и думаю, что меня поймете, как я эти деньги экономила, Да еще живу на даче,
Из свободных сотрудников никого не было, был вопрос по ипотеке в итоге взял квиток посидел 25 минут подходит девушка говорит с ипотека и наше отделение не работает....
Некоторые клиенты данного банка, в частности, мужчины, позволяют себе не только нецензурно выражаться в присутствии дам (как сотрудников офиса, так и клиентов), но и «имеют смелость» оставлять негативные отзывы, что совершенно их обесценивает, как мужчин!
Отсутсвие сотрудников на рабочих местах в рабочее время, низкая квалификация присутствующих сотрудников.
Приехали в отделен к банка в четыре часа дня. Работала одна касса, одно окно для физ.лиц и одно окно для юр.лиц. За 15 мин образовалась очередь из 4-5 человек.
Самый ужасный банк, оказывают давление на пенсионеров, чтоб они вкладывали свои деньги в их банк, а так же разводят по вкладам и по страховым продуктам, кладешь на вклад свои деньги, а потом забираешь их без каких либо %, а только еще и сам платишь % за то что забрал, хамское отношение к клиенту