25 июля 2023 г. написал заявление на возврат оставшейся части страховки за кредит. Написал собственноручно в офисе банка. Обещали, что денежные средства вернут в течении 10 рабочих дней.
По истечении указанного срока денежные средства возвращены не были. После чего рано утром 8 августа 2023 г. обратился в поддержку в приложении, где обещали разобраться с данным вопросом и дать ответ в интернет банке. К исходу 10.08.2023 не поступило ни ответа, ни денежных средств.
В чате интернет-банка единственное, что смогли ответить, что направят повторный запрос с категорией "срочно", но сколько это будет длиться неизвестно.
По состоянию на 14:40 11 августа 2023 г. от банка никакого ответа не поступало, в интернет банке на сообщения не отвечают.
Хороший офис. Быстро снял наличные хотя установлено всего 2 банкомата быстро работают. Консультацией менеджера не пользовался, однако очередей не заметил. Спасибо
Пришли в банк, хотели положить деньги на вклад. Но не смогли этого сделать, т.к. кассу в отделении банка ликвидировали, а банкомат переполнен деньгами. Больше никогда не приду сюда теперь, хотя раньше часто пользовалась услугами банка, и совершала кассовые операции.
Три звёзды за некомпетентность операторов, незнание формата работы офисов. В целом не удалось воспользоваться услугами данного офиса, так как оказалось, что он работает в бескассовом режиме, о чем не предупредил оператор банка в чате. Пришлось ехать в центр.
Три года назад пришел открыть вклад ставка была 5 процентов! Уговорили открыть инвестиционный вклад на три года пообещали 10 процентов годовых!!! Вложил 400тр сколько вы думаете я получил прибыли? Ноль!!! Хорошо хоть вернули вложенные деньги! Сказали а что вы хотели за три года у нас было три новогодних корпоратива! Три 8 марта! Три 23 февраля! Куча дней рождения у начальства!ну и у нас большие премии и зарплаты за хорошую работу! Так что на вас не осталось! Все ваши проценты ушли на рассходы!!! Не ходите сюда ! Обманут!!!
Являюсь клиентом банка. Банк имеет широкий выбор услуг как для населения так и для юридическихлиц, при выборе услуги полную информацию получаю от менеджеров банка. Работники банка приветливые, вежливые, знающие своё дело. Любой вопрос решают профессионально, то будь кредит, вклад или кассовое обслуживание.
Отличное отделение. Приветливый персонал, практически нет очереди
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Терешонок
Знаток города 10 уровня
28 марта 2024
Заходил в это отделение с женой ей надо было оформить карту, жена была долго, ожидала своей очереди так как девченки ко всем относятся с уважением и всем уделяют внимание
Промсвязьбанк 🤦♂️ для меня это слово скоро станет ругательным. На фоне остальных банков выглядит как какой-то недоделок. К работе отделения претензий нет, операторы умнички. Эти 5 звёзд им.
Ужасно долго!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Из 3 окон работает одно. Очень медленное обслуживание каждого клиента. Пришлось возвращаться второй раз, чтоб забрать карту.
Отличный банк, персонал приветливый и высоко квалифицированный!
Обсуживаюсь в этом банке много лет, очень нравиться, на любой вопрос отвечают быстро и четко. Спасибо им за это !!! :))))
1
2
В Е.
Знаток города 30 уровня
22 июля 2024
Нормальное отделение банка Промсвязьбанк. Профессионально, быстро
Сотрудники дружелюбные, но мой вопрос не с первого раза решили, сначала отправляли в другой офис. Но по истечению полугода при повторном (но не сразу) обращении всё-таки решили мой вопрос.
Очень вежливый персонал, помогли решить проблему по карте. Профессиональные сотрудники предложили решение сразу, помогли советом, как в дальнейшем не попасть в неприятную ситуацию. Обслуживают очень быстро, предложили чай и кофе(редкость для банков). Буду в дальнейшем обслуживаться в данном отделении, всем рекомендую.