В кассе банка не принимают платежи в бюджет ДНР, хотя эти отделения банка там работают! Вынуждена из за одного платежа стать клиентом банка- открыть счет, скачать приложение и с помощью сотрудницы банка( единственное ей большое спасибо) отправила платеж. Вся процедура заняла около 2 часов!!! Не рекомендую этот банк
Полный бардак в офисе. Никто не может ответил на элементарные вопросы. Оформление зарплатной карты заняло два дня. В перый день полчаса выясняли и переспрашивали , что мне необходимо. С пятого раза поняли, что нужна новая карта к зарплатному проекту моей организации. На второй день дали реквизиты моей будущей карты.
Была бы возможность поставил бы минус 10. Пришел значит я за пластиковой картой, выждал очередь. Сел к специалисту оформляться и началось . Сотрудник с недовольным выражением лица, неохотно шевелилась, дала подписывать кучу документов, где за меня были проставлены отметки о том, что мои данные могут передаваться кому угодно, разве что не иностранной разведке. Ужасное отношение к потенциальным клиентам. Кроме того за 200 рублей за обслуживания ты не получаешь абсолютно ничего, кроме головной боли. У других банков предложения поинтереснее. Ну и пару слов о сотруднике. Такого трэша я еще не видел. Такое впечатление, что я у нё пришёл взаймы деньги взять. Послевкусие самое негативное
Система очередей - выше всяких похвал. Есть у Вас талончик с номером 100 например, смотришь на табло, 97, 98, 99, 101, 102. Подошел узнать, что это и как это, сядьте в центре зала, так лучше будет Вам слышно. При этом сами пересаживали в конец зала, мол за этим столом, сейчас клиента обслуживать будут.
Вывод - открыть счет занимает 2,5 часа.
В отделении все хорошо, одно хотелось бы - побольше банкоматов в н.п Крыма. Именно псб работает в новых объектах, потому спрос на услуги банка очень большой
Видимо меня обслуживала не очень опытная девушка, совершила ошибку с номером телефона. За 40 км от Симферополя должен возвращаться обратно чтобы изменить номер. Но в целом все уютно и быстро.
Самый ужасный банк в стране. Работают исключительно по своим правилам и полностью игнорируют действующее законодательство РФ. Сотрудники на местах не могут ответить ни на один вопрос и помочь решить проблему, отсылают в головной офис. При общении с персоналом на ум приходят только матерные слова. Если вы хотите потерять деньги и обрести массу проблем - Вам сюда.
Был в банке. Нужна была именно их карта. Думал, как в других банках, неделю ждать придётся. Но приятно удивили тем, что через 15 минут карту выдали после заполнения всех необходимых документов. Банк недавно переехал в этот офис, поэтому продолжаются организационные мероприятия, но на клиентах это не сильно сказывается. Обслуживание понравилось.
Расширенные услуги в Крыму - это 💥
Единственное очень мало персонала пока, ждать приходится почти 30-40 минут.
Но только открылись, за это можно и простить.
Персонал очень компетентен, условия дебитовой карты очень достойные.
Инновационный поход клиентам, внимательные и вежливые менеджеры, лучшие условия обслуживания для клиентов.
1
Посмотреть ответ организации
O
Oksana
Знаток города 12 уровня
28 апреля 2023
Не понравилось, что клиенты находятся в общем зале, т.е. любой из присутсвующих может услышать переговоры клиента с менеджером, заглянуть в его документы. Кроме того, не очень квалифицированный персонал, менеджер сделала ошибки в паспортных данных клиента, при этом перепечатывать договор с внесенными исправлениями не стала. Обращаться повторно вряд ли буду. Депозитные ставки были выше, чем в других доступных в Крыму банках, это пожалуй единственный плюс для меня.
Взяли талон, по очереди не понятно сколько перед тобой человек. Прождали час так и не попали к специалисту и нам не сообшили сколько ещё ждать.
3
Посмотреть ответ организации
Макс Демин
Знаток города 11 уровня
22 декабря 2023
Самый медленный и проблемный банк который я встречал, в отделении очереди постоянные, все очень медленно, что б перевести деньги нужно пройти семь кругов ада, денежный перевод нереально долгий.... Поддержка огонь... Только с третьего звонка удалось решить проблему....
Обслуживание быстро, компетентно, комфортно. На уровне ведущего банка России.
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин
Знаток города 11 уровня
19 июня 2024
Очередь более 40 минут. Конца и крач не видно.
А надо всего лишь выдать логин пароль от личного кабинета
Причем клиентов немного. Просто очередь не двигается.
Сотрудники некомпетентны от слова *совсем* да и сам банк неудобно сделан. Комиссия за снятие наличный со счета этого же банка 10 процентов. Такого грабежа не было даже в 90 ых
Просто замечательный для Крыма банк, с отличным оперативным обслуживанием!
2
1
Посмотреть ответ организации
Alex R
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2022
Прекрасный Банк. Низкие тарифы по обслуживанию и комиссиям за услуги, Обширное разнообразие банковских продуктов.
В самом отделении работают воспитанные и грамотные сотрудники. Могут ответить на любые Банковские вопросы.
Хороший банк. Но хочется чтобы убрали платёж за обслуживание
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 13 уровня
28 декабря 2022
Неплохой банк, единственное не хватает, банкоматов особенно в пригородах, одно отделение на весь город не вытягивает обьем. Но думаю всё изменится к лучшему