Самый ужасный голосовой помощник, который по кругу тебя гоняет одними и теми же вопросами, не возможно уточнить информацию и непонятно как сделать так чтобы тебя соединили со специалистом. Зачем пытаться автоматизировать что-то пока не настроил эту систему:(
Хочу поблагодарить сотрудника Тихомирова Андрея Викторовича за профессиональную работу, за помощь в разрешении моего вопроса! Хороший банк и хороший офис!
Хочу вырозит свою благодарнось,Тихомирову Андрею за его помощь, в моем не простом вопрос. Желаю Вам только стабильности и процветания. Спасибо Вам за ваш труд.
Навязчивый персонал,что я очень не люблю.обмен валют ниже,чем в городе,не говоря уже,о ЦБ.получить кредит,так же как и почта банк,кучу документов,что не соответствует рекламному продукту
4
Николай С
Знаток города 18 уровня
15 февраля 2024
Любимое отделение ПСБ юр. Проще доехать до них, чем общатся с личным менеджером или тех.поддержкой
Нигде не указана информация о том,что с 25.11 по 3.12 отделение работает до 18.00,кроме как на бумажном объявлении в самом отделении банка. Ехали по пробкам, в итоге приехали к "закрытым" дверям.
Ужасное отделение. Постоянно очереди по 15-20 минут хотя людей в этот момент почти нет. Сотрудники Банка не в состоянии объяснить информацию о картах, ответ стандартный НЕ НРАВИТСЯ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМ БАНКОМ
Отвратительный банк. Оплатила мобильную связь через приложение банка, деньги не могут поступить на счёт. Одни отговорки банка- проблемы с оператором сотовой связи.
Я хотела получить перевод по системе вестерн юнион в этом банке но мне сказали если нет карты банка переводы не выдают или же я должна быть клиентом этого банка. Если выдали бы перевод я наверное стало б клиентом
22 июня, 14:10. Пустое отделение, 1 клиент, 4 свободных оператора, в талоне надпись, что передо мной 0 клиентов… и 15 (!!!) минут ожидания.
Приняли меня только после устного обращения, почему такое долгое ожидание.
А так, конечно, чистенько, мило, есть банкоматы, банк похож на банк.
Туалет отсутствует. На просьбу дать книгу жалоб и предложений категоричечкий отказ. Что очень удивило, т.к. я только хотел написать просьбу сделать существующий туалет для персонала общим.
Очень неудобное расположение. Припарковаться негде, один раз вечером после закрытия отделения подъехал, еле нашёл место для парковки, хотел пройти в зону банкоматов, не смог. Замок не реагировал на банковскую карту.
Укажите пожалуйста график работ. Подавал заявку на рефинансирование военной ипотеки, оказалось что менеджер не правильно оформил заявку сделал рефинансирование обычной ипотеки. Пришлось приезжать второй раз заново все оформлять. Вывод низкая квалификация сотрудников банка
Новое помещение стало лучше но политика банка изменилась не в лучшею сторону плохое обслуживание.
4
1
Артём К
Знаток города 14 уровня
25 мая 2020
Очень доволен этим банком, как обслуживанием, так и процентной ставкой! Очень много плюсов у этого банка. Все необходимое можно узнать на сайте, или в приложении.