В этой организации плохо выстроена внутренняя коммуникация. Каждый живёт своей жизнью.
Мы заказывали две кровати. Детали заказа не были учтены (по факту, когда спросили причину нам было предложено доплатить и в течении недели или двух их бы устранили). Само качество изготовления не самое плохое. Возникли недоразумения по срокам изготовления и доставке.
Больше всего разочаровало общение с менеджером: она врала (сначала причиной задержки был матрас, потом сложности производства, потом болезнь мастера), вообще не включалась в решение проблем. Сложилось впечатление, что в продаже и в удержании клиента она не заинтересована.
Итог: если вам не принципиальны внешние детали вашего заказа, есть время ждать и вы терпимы к хамству, можете к ним обращаться.
Заказала уже вторую кровать в данном магазине и диван. Замечательны в уходе и эксплуатации. Не пачкаются, служат долго. Матрасы удобные. Просыпаюсь отдохнувшей.
Диван на заказ - это не диван из магазина. Сама выбрала наполнение, уровень мягкости, ткань. И недорого кстати вышло.
Советовала друзьям и все остались довольны.
Из последнего - заказала банкетку в офис. Быстро сделали, привезли, подняли. Спасибо большое!