Всё отлично. Качество металла, ассортимент, но с получением товара со склада полная фигня. Можно приехать за тремя трубами, но перед тобой 8 фур! И ты будешь стоять в общей очереди. Сделайте выдачу опта и розницы раздельно
7
Павел
Знаток города 17 уровня
9 апреля 2023
Для строительства практически все есть. Менеджер Галина Терещенко просто супер, все с полуслова понимает, что тебе необходима, и подскажет если где-то ошибся или не правильно заказал
Отличный ассортимент, адекватный отдел продаж. И парковка найдется. Всё хорошо до той поры пока не окажется на складе. Это - другое государство в государстве. Складским работникам глубоко безразлично время и нервы клиентов - у них ( складских) - свой уклад жизни ,свои понятия. Проклятое место. Если есть то же что и у Протека , но дальше и дороже то лучше уж туда!!!!
Отношение к клиентам отвратительное. Кассир не могла разобраться с программой - звонила в поддержку 20 минут. Кладовщика ждали 25 минут. Во дворе кладовщики - 40 минут. Итого 2 часа на покупку 10 железяк - это издевательство.
Я водитель. Привез металл. Все вежливые, охрана все объяснила, в офисе оформили, на складе аккуратно и быстро разгрузили. Без нервов! Приехал на разгрузку в 16-30. Офис до17-00. Склад до 19-00. 5 баллов!!!!
хотел 2 балла поставить, но в моем случае, даже 1 это много.
Маленькая история: я физ лицо, купил трубу, поехал на склад, прошел пост охраны, получил, потом опять охрана и домой. Возможно для организаций с крупными заказами это норма, но ради маленького заказа это не очень удобно. Но тут понятно, такие правила и ничего плохого в этом нет. Но!
Но оказалось, что решили все же положить трубы другого диаметра, посмотрел график работы - в субботу до 15 работают. Погрузил трубу, приехал... Но возврат отказались делать, так как ни кого нет и касса, которая рядом с кассиром, в которой была оплата выключена и сведена. Это совсем не понятно, зачем нужен именно тот терминал, где была оплата и почему нельзя ее включить! Пришлось уехать.
Приехал в понедельник. Очередь 10 человек, кассир ругает клиентов, которые с наличными, так как сдачи нет. (в субботу та же история была). Отстоял очередь, передал чеки, говорю - хочу сделать возврат, а мне - у меня нет денег, идите там ждите... Я объясняю, что оплата была картой и сколько ждать? А если до вечера не будет? В ответ - а мне какое дело? Хотел узнать имя, сказал что позвоню. Имя говорить отказалась, - звони куда хочешь, мне всё равно.
В итоге написал заявление на возврат, отвез трубу на склад. Приложил карту к терминалу, жду возврат.
Надо понимать, что здесь стоит брать только если цена устроила и без возврата. Иначе можно потерять много времени.
За качеством обслуживания ни кто не смотрит и каждый ведёт себя так, как ему позволяет совесть. А совесть есть не у всех.
Насколько я понимаю u-tek работает круглый год кроме 1 января и 9 мая можно посещать с 9:00 до 3:00 100% в любой день вы обслужи тесь как вам только нужно для стройки для дачи дома также для ремонта посещайте будете довольны
Хороший ассортимент металлопроката и стройматериалов , цены , при желании можно найти и дешевле , но не на много .Судя по очередям и скорости обслуживания , прошло хорошее сокращение , не дай вам бог приехать за одной трубочкой , исходя из затрат времени , она выйдет золотой .Скорость обслуживания ужасает .
Достойный выбор строительных материалов, цены средние. На некоторые позиции цены низкие. На складах, лица - скорее недовольные. Отдельного негативного внимания, заслуживает отгрузка металла, только из-за этого, готов иногда переплатить металинвесту, зато отгрузиться быстрее и без потери нервных клеток....
На складе 1 работает очень грубый кладовщик. Кидает товаром в покупателеля, просто так. Сильно умничает там где он даже не прав. В общем человек из прошлого
1
1
Roman036
Знаток города 17 уровня
6 апреля 2024
Чтобы получить товар со склада, надо пройти все круги ада. Если есть возможно только доставка от протека, иначе весь день там можно провести.
Покупал профтрубу много метров вся 2мм оплатил доставку. Привезли когда начали работать с профтрубой оказалось что в сучили 1,5мм занимаются обманом.Сказали разберутся, ну пока тишина. г. Лиски
Приехали в магазин на Электросигнальной. Нужно было купить три кругляка по 3 м.п. и одну полосу 40×6000. И тут началось. Продавец женщина, была реально пьяна. Выписывала 40 минут две позиций, получив коды на кассе выяснилось, что не правильно выписано. Спасибо девушке в соседнем зале рядом с кассой, она быстренько всё исправила и через 15 минут. Мы смогли всё получить. Куда смотрит руководство. Но самое интересное мы хотели всё это купить в пятницу приехали в 17.08, а нам говорят всё мы вам не чего не продалим. У нас продажи до 17.00, предварительно я звонил и мне сказали можно приехать и купить товар до 19.00.
Один вопрос за чем содержать такой персонал, который сам решает когда продавать и приходит на работу нетрезвый.
Оценка 4 за цены, но не обслуживание. Машина на погрузке может простоять 5 часов реального времени. Менеджеры помочь в решении данного вопроса не в состоянии. Грузчики грубые, мат 3-этажный вечно стоит. Режут металл долго. За товаром идут нога за ногу.
Самая крупная база стройматериала,чаще всего я приобретаю метал.И если небольшое количество можно взять без очереди,что ощутимо экономит время ,своевременная доставка.Но мне больше нравиться Протэк на Монтажном проезде.Очень редкие позиции всегда в наличии.
1
5
Посмотреть ответ организации
Роман Ульянцев
Знаток города 16 уровня
15 ноября 2024
Заказывал через личный кабинет, привезли точно в срок
Когда везете металл на склад в г. Воронеж ул. Монтажный проезд д. 3 знайте что приехав в 7 утра, вы уедете в 16.00 не раньше. Кошмар.
3
1
Денис Р.
Знаток города 5 уровня
1 сентября 2022
Музей социализма. За покупку шайбочки за 30 копеек дадут распечаток на 5 рублей для контроля приобретения сего товара у 4 контролеров с печатями и разрешениями от каждого и четким досмотром на кпп при выезде. Три инстанции, два досмотра на кпп, ворох бумаг, контролёры контролеров печати печатей, роспись печати, что печать это печать, контролер росписи.... и шайбочка за 30 копеек твоя. Электронный оборот?... быстрая работа с клиентами?... упрощенная но умная система отпуска товара? ... не, не слышали.. вот печать что не слышали...
Никому не советую посещать эту организацию, чтоб получить две трубы по 3 метра, нужно закладывать пол дня своего времени, на кассе один кассир- хотя рядом два пустых места, менеджеры не шевелятся, машину проверяют словно я с военного объекта выезжаю, кладовщики хамы.Короче ищите другое место, их масса по городу.
отвратительное место, там твое время не уважают, клиента не уважают, кладовщики тыкают. Заезжая на территорию ты должен: выйти из машины, открыть кузов, показать что у тебя там охраннику, найдя склад клиент еще должен найти кладовщика, дождаться своего металла (до 40 минут), выезжая выйти из машины, показать что везешь. Такое не приятное чувство оставляет эта организация.
Бываю каждый день в данной компании, т.к. занимаемся металлоконструкциями) много до этого был наслышан резными отзывами, но мне кажется что все у них хорошо!) У меня прекрасный менеджер, выставления счёта идёт за пару минут, выписка документов аналогично, с доставкой проблем нет, и всегда всё в наличии 🙌🥳
Колхоз! Правда! В отделе, где выписывают (выставочный зал) накладные на получение товара менеджеры едят при клиенте, мешают творог с бананом, никуда не спешат, рабочий день с 9ч, приходят после 9:00….. впервые побывала там и впечатления не айс
Полный ад, приезжал три раза, брал уголок кусками по 1.5 м, каждый раз ждешь по 2 часа. Кладовщикам на клиента плевать, обслуживают в основном крупняк и своих. Вообщем сильно НЕ советую, лучше в леруа или на Холмистой. Клиентский сервис -100