Сервис в общем и целом хороший и качественный по ремонту и обсушивание авто, довольно частый ваш клиент!
НО есть огромный минус в виде вашего мастера Вадима, который абсолютно не умеет общаться с людьми, никакой клиентоориентированности, цену назвать не может за простейший ремонт, и видимо их вообще не знает, всегда бегает у кого то уточняет; записался на определеную дату, приезжаю, а мне говорят вашей записи нет, а я машину притащил на тросу, хотя данный «мастер» Вадим лично записывал в тетрадь мою запись, и номер телефона. Но почему то решил забить на меня, как так возможно? Какой смысл этого человека там? Когда раньше не было в принципе у вас такой должности было, мне кажется, все то же самое. Руководство, прошу обратить внимание
Настоящие непрофессионалы! А валят все на клиентов! Приехала к ним с новыми запчастями,с полностью обновленной подвеской, новые оригинальные болты. Сорвали болт! И это не их вина,а моя-так сказали мне! Заменили заранее уж все на новое,чтобы сделали развал,а они и этого не смогли 🤦♀️ бездарность и 0 клиентоориентированности и желания решить вопрос с клиентом! На звонок мой с желание решить проблему ответили « мне некогда,общаюсь с клиентами» вопрос! А я кто???
Никогда не видела настолько непрофессиональных шиномонтажников. Купила у них новый комплект колёс, и позарилась на скидку в 20% на "переобувку". На след. день после их работы спустило 3 колеса. Приехала к ним с претензией, на что была послана, типа никакой гарантии они не дают и вообще может это соседи мне спустили. Поехала к другому мастеру переделывать, и оказалось, что эти "мастера" мало того что не промазали герметиком, они умудрились 2 покрышки надеть в обратную сторону ходу движения. Сэкономила блин!