Проект Климат
55 отзывов
5 февраля
Огромное спасибо, "Проект Климат"!Профессионально,доступно,оперативно и очень качественно! Заказывали кондиционер с установкой!Помогли выбрать модель,подходящую по бюджету и по качеству!Оперативное в удобное для нас время приехал замерщик Федор,менеджер Алексей терпеливо отвечал на все интересующие вопросы!Бригада по установке сработала за 1.5часа,очень неравнодушные ребята,помогли даже мебель передвинуть и все за собой убрали!Теперь у нас красивый и качественный кондиционер!Однозначно рекомендуем компанию!Спасибо!
18 декабря 2024
Помогли подобрать нормальный кондиционер. И дешевле, чем у остальных. Грамотные монтажники. Сначала заказал предварительный замер, все обсудили. Мастер дал свои рекомендации, решили делать нестандартный монтаж, чтобы не было крепления внешнего блока к брусковой стене дома. Для монтажа изготовили и привезли с собой металлоконструкцию для крепления. Смонтировали все хорошо, претензий к качеству нет. Все в оговоренные сроки. Рекомендую.
11 апреля
Добрый день! Покупала мотор для вентилятора кондиционера. (Артикль 1775307 ). Работа менеджера Андрея очень понравилась. Профессионально, четко, вежливо. Надо сказать много мучала его расспросами, был предельно терпелив и эмпатичен. Доставка тоже была организована хорошо. Благодарю от всей души.
12 апреля
Отличная компания Проект-Климат преобретали катушки клапана для кондиционера Daikin, зарезерировали товар общаясь с менеджером специалистом продажам. Очень ответственный и порядочный подход к клиенту. По приеду сделали бонусом приятную скидку за наличный расчет. Приятно работать с такой компанией. Будем соответственно общаться!!!
18 января
Заказывали дистанционно кондиционеры в другой город. Работали с менеджером Андреем. Отлично слаженная работа! Спасибо за консультации и помощь с выбором. Уже 2 года работают кондиционеры без нареканий. Рекомендую компанию!
11 марта
Заказывал кондиционеры в квартиру и на этапе ремонта вносил изменения в доставку оборудования, с менеджером все согласовали и все доставили оперативно. Спасибо большое команде Проект климат!
Обязательно рекомендую, молодцы.
6 апреля
С Проект-климатом знаком давно. В первый раз столкнулся году, наверно, в 2010. Была установка пары кондиционеров. При этом были некоторые дополнительные пожелания, и они были без вопросов учтены. На мой взгляд, сделали даже лучше, чем просили. Потом еще в 2016 г к ним обращался по двум кондиционерам, в 2022 купил еще один. Все было хорошо. Вот только ключевое слово здесь: «БЫЛО».
В марте 2025 опять обратился в Проект - климат. Нужно было установить ранее купленный у НИХ кондиционер. Монтаж был назначен на 4 апреля. Хотя это и не разгар лета, ждать пришлось почти две недели. С менеджером предварительно обсудили нюансы. Чтобы не портить фасад, я предпочитаю пускать трассу и делать штробу внутри помещения. Работа это пыльная, имеются скрытые коммуникации, да и ответственность за возможность штробления обычно возлагается на заказчика. Поэтому имеется давно наработанный вариант – просто беру и штроблю сам. Все чисто и аккуратно, если что, то виноват тоже сам. Это занимает, как правило, порядка 10-15 минут. Поэтому пока монтажники разгружаются или ведут другие работы, у меня все уже должно быть готово. По сути остается стандартный монтаж. Повторюсь, это обсудили с менеджером, каких-то проблем не увидели. Договорились даже, что если вдруг что-то пойдет не так, то ребята просто остановятся на первом этапе, либо будут дополнительные работы (расценки на сайте имеются).
Настало 4 апреля. Первый звоночек прозвенел, когда монтажники стали выяснять номер квартиры, этаж, код домофона и т.д. Странно, я же все это менеджеру сообщал. Приезжают. Подходим к месту работ, прошу определиться с трассой, чтобы мне начать работать. Приходится объяснять заново, что хочу. И тут в ответ звучит фраза, как обухом по голове:
-Мы так не работаем!
Опасения подтверждаются – монтажники либо вообще не в курсе того, о чем я с менеджером договаривался, либо это типичный развод, когда «на месте» объявляются новые условия, а заказчику уже деваться некуда. В любом случае, это ПРОТИВОРЕЧИТ ТОМУ, О ЧЕМ ДОГОВАРИВАЛИСЬ С МЕНЕДЖЕРОМ.
- А как вы работаете?
- Все полностью сами сделаем так, как посчитаем нужным.
- Нет. Делать нужно так, как нужно заказчику, и это заранее оговаривалось. Конкретнее, в чем именно проблема?
- Пока Вы будете штробить, у нас будет простой, кто нам его оплатит? Мы так работать не будем. Уходим.
Это вызывает еще большее непонимание. Во-первых, если речь о допработах в целом, это уже оговорено, это оплачивается заказчиком. Если речь конкретно о простое, то на сайте в разделе допработ расценка за простой есть. Во-вторых, вопрос о простое вообще можно поднимать только ПОСЛЕ того, когда он будет. Нет, проблема явно не в этом. Я больше поверю, что они на следующий объект торопились. Тогда понятно, почему они хотели сделать по-своему – так быстрее и проще. Но мне это зачем? Почему это должно быть за счет ухудшений условий у меня? Продолжаю диалог.
- Господа хорошие, я ведь тоже специально приехал в тот день, когда ВАМ удобно, мебель всю заранее передвинул, место для работы подготовил, специальные смеси и расходники покупал, чтоб всё обеспечить. Я даже чужие автомобили под окнами убрал, чтоб на них ничего не уронили. Сейчас реальных проблем вы обозначить не можете. Давайте начнем работать так, как было оговорено.
-Хорошо, отвечают, мы сейчас сходим за инструментами, вернемся, продолжим.
Сами же садятся в машину и просто уезжают. В принципе хорошо, что сами уехали, работа с ними уже не пошла.
Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию. Надо отдать должное, он пытался разобраться, перезвонил мне, но в итоге ничего внятного пояснить так и не смог ни по факту монтажа ни по срокам. Он предложил еще подождать, пока он сможет что-то выяснить. Я сказал ему, что у меня договор все-таки имеется, а значит надо бы его исполнять. На что мне ответили, что это ничего не значит. О как!
Ну что здесь сказать. За длительное время, знакомства с Проект-климатом все сильно изменилось. Контора уже не та. Скорее всего, крупные заказы привели к тому, что розничные клиенты не особо интересуют, отношение соответствующее. Конкретно в моем случае проблема даже не в попытке монтажников развести или свалить побыстрее – тут можно и других нанять. Проблема в том, что если нанять другую организацию для монтажа, то она не даст гарантию, т. к. оборудование куплено не у них. И даже, если у меня возникло недопонимание с бригадой монтажников, то я не лично к монтажникам обращался, а в организацию. Так что организация и должна этот вопрос решить.
Впоследствии, прочитав другие негативные отзывы и недружелюбные ответы Проект-климата на них, увидел, что, в принципе, все так и есть, в этих отзывах правда. У меня с ними сложилось точно так же, как и с другими недовольными клиентами. Ситуации у всех конечно же разные были, но суть одна. ТАК действительно НЕ РАБОТАЮТ. Кто не хочет в последствии оказаться в проблемной ситуации, лучше к ним не обращаться. Хоть и написано у них на сайте, что клиента не бросят. Бросят. Легко.
2
13 ноября 2024
заказала на дачу родителям тепловой насос на обогрев(как альтернативный вариант конвекторам). Заявленные скидки подтвердили. Все работает, все красиво. Родители отметили работу бригадира Алексея: и с размещением посоветовал, и к монтажу подошел ответственно.
31 октября 2024
На стадии ремонта новой квартиры заложили коммуникации под вентиляцию и кондиционирование. Все быстро и вовремя, как договаривались. Никаких доп. работ не выставляли, хотя по мелочи они были. Как завершу чистовую отделку, и установят оборудование, дополню отзыв.
12 апреля
Заказывали кондиционер, остались довольны.
Адекватная цена и главное доставили в срок, как и договаривались.
Рекомендую 👍
10 июля 2024
Пытался оставить заказ на покупку/монтаж кондиционера, менеджер по телефону сообщил, что монтаж возможен только через месяц (ну ок, сезон все же, все понимаю), но обещал перезвонить в течении ближайшего времени и согласовать дату монтажа. "Ближайшее" время не наступило даже спустя две недели, перезвонил сам и попал на откровенного грубияна-менеджера, что не давал вставить и слова при разговоре, на любую попытку вопроса/уточнения перебивал и повторял заученный ответ примерно следующего содержания "сезон, все монтажники заняты, на сайте актуальная информация, наличие смотрите там" и все это с интонацией как будто я ему что-то должен и вообще отвлекаю его от важных дел, я просто выпал в осадок от такой "клиентоориентированности"... По итогу купил кондиционер и заказал монтаж у их конкурентов, они справились с задачей буквально за несколько дней (доставка + монтаж) несмотря на сезон. Стал бы я рекомендовать "Проект Климат" после такого отношения к потенциальному клиенту? Однозначно нет.
2
2
13 октября 2024
Доброго! Завершающий после ремонта в квартире этап. Установили два внутренних блока кондиционера за 1,5 часа так как внешние уже были смонтированы в первый выезд при ремонте в квартире. Сделали чисто, работали в перчатках. Показали все режимы кондиционера.
4 декабря 2024
Сплит система на 2 комнаты установлена, монтаж прошёл быстро.
Все чего ожидал, то и получил.
Спасибо за работу.
23 сентября 2024
Спасибо огромное всем сотрудниками Проект Климат! Всё быстро и качественно. Буду рекомендовать эту компанию.
15 ноября 2024
Потребовалось купить кондиционер для трёх комнат. По совету родственника разместила заказ. Всё быстро и чётко: через 5 дней получила у себя в Ростове. Цена была лучшая из рассмотренных.
29 августа 2024
Закончили установку кондиционеров. Всё в срок. Сначала проложили коммуникации на стадии ремонта, через почти год после вызова к нам на завершение работ - установили внутренние блоки. Всё согласно договорённостей.
6 июня 2024
Позвонил уточнить наличие товара, сказали все есть в наличии, отправил запрос на почту, долго не отвечали, снова позвонил, общались очень невежливо. В итоге написали на почту, что вышла накладка и есть толь 50% от запрошенного количества. Меня обслуживал Алексей Миносян
9 апреля
Помогли с подбором крыльчатки, доставили на дом, отличный сервис!
31 октября 2024
Не раз покупал запчасти, проблем нет. Держат ходовые запчасти в наличии.
6 сентября 2024
Попросили отзыв… что ж, получайте. Третий год работаю с данной организацией, заказываем от компании чистку кассетных кондиционеров. Не в пример предыдущим компаниям – проводят разбор оборудования и полную очистку, а не просто тряпками помахать. Стоимость, сроки соблюдаются. Пожалуй, всё.
27 апреля 2023
Ставил через данную организацию сплит систему в 1-ой квартире и кондиционеры в другой. Быстро отвечали на все запросы по поводу установки и продажи оборудования, но систематически игнорируют по обслуживанию. Не отвечают на сообщения, когда дозвонишься, обещают в скором времени вернуться и пропадают. Не советую обращаться, тк компания может пропасть в любой момент.
8
10 сентября 2024
Хороший сервис. Прислали замерщика (у меня стадия ремонта). С ним обговорили пожелания по установке. Не спешили, по два раза всё перемеряли. Выполнили красиво. Отпишусь по результатам завершения работ.
16 августа 2023
Поставили в "сезон' два кондиционера, все как договаривались. Пользуюсь услугами данной компании не в первый раз и всегда все отлично. Рекомендую!
1
16 декабря 2022
Очень довольна тем, что обратилась именно в эту компанию. Порекомендовала Проект Климат моя хорошая знакомая. Поставка оборудования была своевременной, монтаж тоже, с документами отлично, все сделали четко.
С удовольствием обращусь в случае необходимости еще раз.
8 сентября 2024
Кинулся искать кондиционер, мягко говоря, поздновато - в самую жару. В компании навязывать ничего не стали, а честно привели пример, насколько будет дешевле через 3-4 недели. Спустя месяц позвонил и через три дня был уже со сплит-системой. Благодарю за честность.
12 октября 2024
Хочу поблагодарить компанию: сегодня закончили установку на даче. Пару лет назад вызывали специалистов и в квартиру. Всё хорошо.
2 июня 2023
Установщики молодцы. Приехали со всем необходимым оборудованием, даже промышленный пылесос привезли. Работу сделали очень аккуратно, на белых обоях даже пятнышка не осталось. Тщательно провели и закрыли короба со всеми коммуникациями на балконе. В общем, установкой я доволен, посмотрим как будет с эксплуатацией.
1
18 августа 2022
Не рекомендую обращаться по поводу сервисного обслуживания кондиционеров - потеряете время. Что бы эти ребята не писали на сайте о полном цикле работ продажа-монтаж-обслуживание - их интересуют максимум первые два пункта. По сути отзыва - я обратился с вопросом дозаправки двух сплит-систем в СЗАО. Обратной связи по запросу не было, несколько раз звонил сам. Сначала обещали уточнить даты проведения работ и связаться. В следующем разговоре намекнули, что такие работы их в общем-то не очень интересуют. Предложение так и не получил
4
1
8 апреля 2021
Приобрёл второй кондиционер, результат отличный. Получилось, что та же команда приехала, кто занимался установкой первого кондиционера в 17 году и опять без вопросов. Менеджер Алексей Минасян, установщик Архад, мужики знают чем занимаются. Установка заняла в районе 4-х часов, обои целы, за собой убрали. Честно скажу по ценам не сравнивал, главное результат. В общем профи!
2 метра короба для кабеля в подарок, сам захотел кабель упаковать, т.к. розетка одна на телек и кондей ещё не решил как правильно)))
3
1
9 марта 2022
Компания на 5. Поставили кондиционер на старую трассу. Всё быстро и аккуратно. Мы очень довольны. Спасибо вам большое!!!
1
29 июня 2021
Не переводите предоплату, проверяйте договор! Владимир Краснов принимает заявки, просит предоплату переводом, но не несет ответственность за установку. Кондиционер был оплачен 6.04.2021, 27.06 договорились об установке, прошло больше месяца и на сегодняшний день 29.06 установщики с кондиционером не приехали, каждый день обещают привезти завтра. Каждый день отпрашиваюсь с работы, никто конечно не приезжает, не берут трубку, не отвечают на вопросы, Владимиру не дозвониться. Мой номер телефона Владимир заблокировал.
5
1
24 июня 2021
Обратился с проблемой. Кондиционер работает, но через некоторое время перестаёт охлаждать. 17/04 приехал мастер, несколько часов ковырялся. Сказал, что всё исправно, просто в испарителе застоялось масло. Он его выгнал и теперь будет работать. И при нём он действительно работал. С наступлением жары решил воспользоваться, и что вы думаете? Он выключается!
И вроде работал человек, не придраться, но у меня есть полное основание сомневаться в компетенции.
4000р выброшены на ветер.
3
1
15 января 2021
Второй раз обращался в компанию Проект Климат. Исключительно положительные эмоции. Первый раз кондиционер устанавливали в 2012 году. За 9 лет эксплуатации не возникло никаких проблем ни с купленным кондиционером, ни с проведенной линией. Переехали на новую квартиру и снова потребовалось установка кондиционера. На этот раз с серьезным ремонтом и установка в 2 этапа. За прошедшие годы сервис и качество ни сколько не упали! Позвонил, обсудили детали, скинул видео и фото. Менеджер Андрей все подробно рассказал и просчитал. На следующий день уже приехали монтажники. Сделали быстро, качественно и аккуратно. Проконсультировали по всем вопросам от эксплуатации до затирки линии штробы и поклейки обоев. Стоимость работ в рынке (некоторые другие конторы, которые обзванивал, предлагали цену за установку выше). Однозначно рекомендую фирму, как надежных профессионалов!
4
1
14 августа 2021
Два раза обращался к данной организации, два раза сделали нормально. Решил обратиться в третий раз. Позвонил в среду описал ситуацию, менеджер сказал что все уточнит и перезвонит. Подождал до пятницы, опять позвонил сам, опять попросили номер телефона и сказали что перезвонят и опять тишина. Очень странное отношение, можно просто сразу сказать что данную работу выполнять не хотите, а не тянуть время. Мне не принципиально, я могу обратиться и в другую фирму.
4
1
5 ноября 2020
Сказать, что я поражена уровнем сервиса - это ничего не сказать. Предупредительное и вежливое отношение на всех уровнях - от менеджера до монтажников. Менеджер Андрей Лихоманов помог подобрать оборудование по нашим критериям. Всё подготовил при минимальном нашем участии. Монтажники Алексей и Сергей - просто восторг! Милые, деликатные, компетентные ребята установили всё аккуратно и красиво, учтя все наши запросы. Давно я не получала такого удовольствия от покупки и монтажа оборудования для дома. Спасибо, Проект Климат!
3
1
3 июля 2020
Менеджер грамотно сумел подобрать необходимый кондиционер, исходя из площади помещения и цены. Монтажная бригада приехала в срок, чётко определилась с фронтом работ, и за 2,5 часа установила кондиционер. Провели первичный инструктаж по работе с прибором. Хочется отметить отсутствие мусора и пыли после работы бригады. Одним словом - профессионалы!
1
20 октября 2020
Спасибо компании Проект Климат, в особенности Дмитрию, Алексею и вообще сотрудникам компании. Очень быстро и качественно отремонтировали систему осушения у нас в загородном доме. При этом не разводили на лишние и не нужные затраты.
Редко пишу отзывы - но в этот раз решил написать и смело порекоммендовать ребят.
1
22 августа 2020
В компанию Проект Климат обращаемся не первый раз. Покупали кондиционеры для родителей, на дачу, а в этом году купили два кондиционера Haier для себя. Спасибо большое коллективу компании за совет с выбором модели, за доброжелательность, за качество кондиционеров и монтажа! Ребята - настоящие профессионалы! 👍
1
26 апреля 2023
Оставлял заказ № 7284 даже ни кто не перезвонил...
11 сентября 2021
Вёл переписку на сайте с менеджером по продажам, обещали золотые горы. Что товар на складе, всё имеется. Перед поездкой (из Бреста) решил позвонить обсудить моменты. По факту надо будет минимум ждать два дня для комплектации заказа, после оплаты. Поездку отложил. Несерьёзно.
3
3
5 июля 2020
Отличная компания, искала и нашла именно тех, кто является официальным дистрибьютером и имеет сертификацию/лицензию на установку Daikin. Устанавливали, а потом перевозили и перевешивали мои любимые приточные дайкины в трёх квартирах))
1
10 августа 2021
Долго ждал установку в связи с высокой загруженностью летом, но оно того стоило. Быстро и аккуратно установили кондиционер, перед этим отремонтировав поломанную строителями трассу. Рекомендую
3
19 сентября 2019
Заказывал у них два тепловых насоса Cooper @ Hunter, подобрали нужную серию и мощность, доставили и установили. Очень понравилась бригада монтажников - все четко, все пожелания учтены и выполнены.
3
1
5 февраля 2020
Не компетентные сотрудники.
Особенно «Ведущий инженер» Ольга. Взяли за проект 20.400₽ и мозги делали 1,5 месяца. В итоге пришлось в другой фирме все за сутки сделать.
На жалобу ген.директору он просто сливался. Даже не пытался извиниться и оправдаться.
Деньги ща «проект» не отдают.
Самая бездарная организация.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ужас.
1
5
2 августа 2018
UPD от 02.08.2018
Наш отзыв от 19 июля возымел действие. Нам вернули 11500 руб., которые мы потратили на замену вышедшей из строя помпы на новую.
ООО «Проект Климат Инжиниринг», благодарим за лояльный подход к клиенту.
Добрый день!
Хотим поделиться негативными впечатлениями от работы с ООО «Проект Климат Инжиниринг».
В ноябре 2017 года мы делали в офисе ремонт. Еще до покраски стен и потолков решили закрыть вопрос с кондиционерами: установить мобильный кондиционер в серверную, а в переговорной демонтировать старый настенный кондиционер и установить новый потолочный.
Т.к. мы арендуем помещение, то все работы обязательно согласовываем с арендодателем. А чтобы быть уверенными в безопасности проводимых работ – всегда заказываем у подрядчиков проектную документацию. В этот раз поступили так же – заключили договор с ООО «Проект Климат Инжиниринг».
За стоимость гораздо выше рыночной они разработали для нас проектную документацию. Не разбираясь в системах охлаждения и их технических характеристиках, но надеясь профессионализм ООО «Проект Климат Инжиниринг», мы подписали разработанные документы. По этим документам проводился демонтаж старых кондиционеров и монтаж новых фанкойлов. Общая сумма контракта составила 93528 рублей.
09.07.2018 г. только благодаря счастливой случайности не случилось беды. Мы проводили совещание поздно вечером, когда заметили, что с потолочного светильника капает вода. Сотрудник АХО от арендодателя залез в потолочное пространство и увидел, что все провода плавают буквально в луже воды, которая стекала через светильник.
Быстро вытерли всю скопившуюся воду, отключили электричество в переговорной, чтобы не вызвать короткого замыкания, и ушли домой.
На следующий день пришли мастера из «Проект Климат Инжиниринг» и сказали, перегорела старая помпа, но это не их проблема.
Еще через день пришли мастера из ООО «МастерХолод» и с полной уверенностью сказали, для нашего типа фанкойла переходная дренажная помпа вообще не нужна, т.к. у него есть своя собственная. Это грубое нарушение. Помпу надо было просто выбросить и напрямую подключить кондиционер к водоотводу.
Мы потратили 11500 руб. на срочную замену переходной помпы и три дня сидели в душном помещении.
Ни наши человеческие просьбы, ни претензии результата не возымели. ООО «Проект Климат Инжиниринг» не собираются возмещать нам убытки.
Судиться за 11500 руб. нет ни желания, ни времени. Но считаем необходимым предостеречь вас от сотрудничества с Проект Климат Инжиниринг, т.к. они оказывают некачественные услуги. Минимум – может пострадать ваш ремонт, а самое ужасное – может случиться пожар.
2
5
29 сентября 2020
Заказал установку кондиционера, быстро отреагировали, приехали на следующий день. Установкой доволен!
1
14 июля 2021
Заказал - сделали проект. Собрали установку - работает. спасибо.
1
15 марта 2019
Сломался кондиционер, обратился в компанию "Проект Климат" подробно рассказали о причине поломки, в короткий срок отремонтировали. Доволен, всем рекомендую!)
4
1
9 июля 2019
Заказывал у них проект вентиляции и кондиционирования на квартиру 100м2. В проекте указали подсоединение трубы приточной вентиляции к выходному адаптеру кондиционера вместо входного. Это к сожалению заметили в процессе монтажа, что привело к затратам.
3
3
2 июля 2020
Работают на клиента. Хорошая консультация и заинтересованность в объекте. Заказал проект по вентиляции.