Сделано все отлично. Наполнение, к сожалению, начиная с гостеприимства и приветствия оставляет желать лучшего. Понимание «гость-клиент- партнер -это лучшее, что с Вами происходит в моменте» - отсутствует напрочь. В 8 часов утра еще улыбки нет, в 17 уже тоже ничего нет. Массаж в исполнении Мастера Андрея , честно, не разочаровал. Остальное даже не стала пробовать, видя отношение. Жаль, ехали на лекции и возможность подарить себе удовольствие. Но поняла, что удовольствие от персонала вряд ли могу получить. Коллеги по этой же причине вообще никуда не пошли. А так место волшебное. Еще бы гостеприимству научить или ознакомить, цены не будет.
Оборудована круто,но у нас был большой поток.Мы
Новый год заселились Детской бассейн вышел из стоя на 3йдень -сказалась нагрузка
В итоге малыши плавали в большом и вода в нем мутнела )
Уход за сложным оборудованием стоит дорого-это не учли
Спа входит в стоимость проживания , завтраки хорошие, выбор большой . Номера чистые , оборудование современное . Косметические наборы достойные .
Бережная Галя
Знаток города 3 уровня
5 ноября 2024
Очень приятное место отдыха, везде чисто, аккуратно, все продумано до мелочей, вплоть до ватных дисков и пакетов для мокрых вещей в раздевалке. Приятные девушки на ресепшене. Подарили абонемент, посещаю зал тренажерный и спа-центр.
Единственный нюанс цены в ресторане, допустим суп стоит 900 рублей, дороговато покушать семьей.
А в целом душевное и комфортное место!
В
Вадим Чучвага
Знаток города 4 уровня
15 июля 2024
Уютная и тихая гостиница. Хорошие номера. В номере балкон, где можно попить кофе. На территории гостиницы есть небольшой парк с беседками и прудом. Можно покататься на велосипеде, прогуляться. Берите с собой купальные принадлежности, есть бассейн.
Бесплатная парковка.
Хороший завтрак. Вежливый персонал, готовый ответить на вопросы.
Есть минус - это душ в номере. Из-за отсутствия перепадов по высоте между полом и кабинкой, вода может вытекать из душа на пол
Ужасное место. Плохой сервис, плохая еда, в номере шумит вентиляция, спать невозможно. Окно также не открыть - нет сетки. Кондиционер включить невозможно - шумит и не регулируется нормально по температуре. Wifi как бы есть, но в номер не добивает вообще! Все вроде новое, но душ уже сломан, потому что сантехника, как и все остальное - дешевое барахло. Абсолютно дискомфортные условия, уехал на день раньше. Настоятельно не рекомендую портить себе отдых.
СПА сам по себе хорош, но по выходным только по записи реально попасть. Пропускная способность не соответствуют размеру отеля
Justme
Знаток города 14 уровня
10 октября 2024
Были семьей второй раз с 05/10 по 09/10, все понравилось кроме персонала столовой, официант проходя через наш стол с грязной посудой вместо того чтобы забрать ее, бросил в нее еще поломанных зубочисток и еще чего то и пошел дальше. Некультурно как то. В прошлом году было уютнее в столовой, убирали гораздо лучше, взяли детский стул - весь в еде внутри, как сажать в такую грязь ребенка непонятно. В номере уборка тоже стала хуже, да, чай и кофе добавляют, но пропылесосить не могли 3 дня пока не попросили сами. Сотрудники лобби бара обсуждают клиентов в нехорошем тоне, мол те мешают им ничего не делать, хотя я сидел за стойкой и они явно понимали что я все слышу. Теперь все сотрудники кроме ресепшен и аниматоров - гости из южных регионов с соответствующим уровнем клиентского сервиса. Четыре звезды за хороший парк, сотрудников на ресепшене и спа комплекс.