Психиатрическая клиническая больница № 13, филиал № 3
127 отзывов
2 августа 2022
Так сложилось, что мне 1 августа 2022 года необходимо было обратиться в ПНД, поскольку начались проблемы у моей 95 летней мамы. Начиная с регистратуры, зав. отделением, дежурного врача могу высказать своё мнение, что все отнеслись с пониманием , оформили карту и на следующий день 2 августа 2022 года в назначенное время домой пришла врач психиатр Панова Юлия Владимировна, которой хочется сказать отдельно огромное спасибо за чуткое отношение к пациентам, маме 95 лет, врач выслушала все жалобы, успокоила, выписала лекарства, надеюсь что с заболеванием справимся, понятно, что возраст уже солидный, но все равно хочется, чтобы пожилые люди вели себя адекватно и могли продолжать нормальную жизнь!!! Спасибо Юлия Владимировна за Ваше доброе отношение к пациентам, желаю вам всего самого наилучшего, здоровья, сил и терпения!!! Побольше бы таких врачей!!!
11
1
20 августа 2022
Так сложилась жизнь что пришлось нам пойти к психиатру по место жительства, так как были проблемы с здоровью , и что я вижу … вполне нормально все даже очень хорошо! Девушка на ресепшн все объяснила показала что нужно и куда идти , врач очень внимательный нас послушал очень старалась нам помочь (успокаивать и т д ) лечение нам корректировали и после этого ребёнок чувствует себя на много лучше. Профессионалы и врачи от Бога , я смотрю пациенты только за справками прихрдят недовольны …🤣🙊
2
5
28 ноября 2022
Просто бардак 😡,Маме нужна справка для МСЭ,врач У нас был во вторник ,сказал приходите за справкой в понедельник ,отпросился с работы и вот пришел в это чудесное заведение ,кабинет номер 50 молодой врач 👨⚕️,приехал к 14:00 ,врач проходил мимо я спросил мне чтоб справку получить что вы у нас были мне тоже в очереди стаять на что мне ответили в порядке живой очереди , медсестра которая бегает туда суда спросил у неё та вообще не в курсе , это просто ужас 😡😡😡. Сижу уже два с половиной часа ,по и тогу 3 чеса
7
5
21 июня 2023
Я позвонила 3 раза, в 1 раз подняли трубку, задала интересующийся мною вопрос, подробно объяснила и всё напрасно. Молчание, ждала 30 секунд, говорю «Ало», меня проигнорировали и выключили. А последующие мои звонки не поднимали. Класс.
12
9 января 2023
Господи,просто ужасное,грязное заведение.Все хамят,заведующий тоже хамит,ждёшь свою очередь (3 человека перед тобой )-1,5 часа .Мне кажется тупо отмыв денег у вас идёт,ни разу в платных клиниках не видела ,чтобы за какое то инф.тех.обслуживания брали комиссию 115 рублей.Просто -100 звёзд Вам.Последний раз сюда пришли.Да и вообще,надо на Вас пожаловаться в Роспотребнадзор.
12
1
26 августа 2023
Отвратительное общение,регистратура совсем работать не хочет, звонила сегодня 26.08.23 женщина мне нахамила. Не рекомендую данный диспансер и сочувствую людям,которые сюда обращаются.
1
14 марта 2023
Сам диспансер весьма мрачное, требующее ремонта место, платные услуги оказываются совместно с больными людьми, что очень не радостно, поражает как в таком месте могут работать такие прекрасные люди- как администраторы(сдержанные, вежливые, готовые помочь), врачи( грамотные, профессионалы своего дела).
2
21 февраля 2022
Делала справку для замены водительского удостоверения, 10 лет пролетели незаметно) приезжала дважды, первый раз приехала и в регистратуре дали заявление на запрос в предыдущее место регистрации (тем кто прописан менее 5 лет в Москве нужно предоставить справку с предыдущего места жительства о том, что вы не обращались там за помощью или же из диспансера пишется запрос и через 3 дня ответ приходит сюда по электронной почте). Позвонила через несколько дней в регистратуру (ответили с первого раза), уточнила, что ответ на запрос пришел. Приехала к 16.00 (кабинет платных услуг работает с 9.00-12.00 и с 16.00-19.00), оформила договор в регистратуре, и напротив 17го кабинета оплатила 1000р в терминале (комиссия правда 65р), платить можно картой и наличными. Я была вторая в очереди. В кабинете провела минут 10, врач Яцык Василий Николаевич поговорил со мной и дал справку. Поставила печать в регистратуре и уехала. Никаких негативных эмоций данное заведение не оставило. После меня в очередь подошли еще 2 человека. На прием уходит 10-15 минут, долго ждать не придется. В регистратуре так же все были очень вежливыми и помогли во всем. С парковкой кстати тоже нет проблем, напротив входа много мест было.
9
3
31 января 2023
Вообще не двигаются. Сидим с 8:30 уже полтора часа, три человека перед нами. Нужно получить рецепт новый, но для этого нужно полжизни в очереди потратить. То бланки кончились и нужно ждать старшую медсестру, то просто не вызывают никого с компентарием «сейчас не заходить».
6
1
29 января
Одним словом - притон
28 января 2022
Пришла за справкой и чуть не поставили на учет :)))) шучу конечо, но !!! такого хамского отношения я в жизни не видела. В ЖИЗНИ!!!! Просидела в очереди больше двух часов и я была первая! Людей , которые платят деньги за справки ( для меня правда справка была беспланой) не во что не ставят . Принимают без оечеди своих пациентов, закрываются там в кабинете на 40- 50 минут , а ты тупо сидишь с этими же психами в очереди, не знаешь, что на уме у того дяденьки или тетеньки, которая смотрит на всех и смеется. все чихают и кашляют и ты вынужден там просто сидеть. Медсесра из кабинета 52 просто нахалка. Сказать что хамит ничего не сказать ...Что бы люди в очереди не тревожили в кабинетах просто нет ручек, не заглянуть, не спросить. Вообщем я не выдержала , пошла к заведующей, она мне все разрулила, иначе бы меня точно поставили на учет :)))
Руководство, неужели нельзя развести очереди платников и тех, кто стоит на учете. Почему вы боитесь всяких срывов от них и ручки убираете с кабинетов, а мы вынуждены с ними сидеть ? я вообще брезгливая по отношению к данному контенгенту, но вынуждена была сидеть. в огромном коридоре даже сесть некуда было людям, такое столпотворние собрали, а ведь люди платят по 2000- 3000 за сравки.
23
23
21 марта 2022
Перед тем как приехать звонила 16 марта в регистратуру, что бы узнать нужно ли записываться на прием к психиатру. Сказали приходить в порядке живой очереди про оплату и терминал! Но…. Не сообщили, что с 1 го марта поменялись правила и нужно покупать справку 003 в у и приходить с ней. Врач ведет прием и выдает справку и просит потом вернуться и переставить эту печать на бланк который нужно приобрести в мед.центре. Потом идешь еще к норкологу. В итоге вы заплатите в трех учреждениях, затрата не только финансовая но и времени! Молчу уже о том, что еще и в мфц время потеряли, что бы подтвердить предыдущую регистрацию.
6
3
20 марта
Никогда не стоит посещать данное учреждение, работают некомпетентные люди, особенно заведующая
28 августа 2023
Хамство! И нежелание работать по установленным правилам!
По паспорту и направлению от работодателя не проводят психиатрическое освидетельствование!
1
18 мая 2022
Название говорит само за себя. И работа и там такие же тёплые как и их клиенты.
Чтобы получить справку для работы, нужно пройти 7 кругов ада. Отвалить денег, нервов и время драгоценное потратить. Но это не факт что ты сразу получишь эту справку.
На входе сидят две сутулые клюшки, которых хлебом не корми, дай нахамить посетителям.
Работают одни хамки в преклонном возрасте, которых самих надо будет лечить в дурке в скором времени.
Жаль тут нельзя минус 5 звёзд поставить...
20
4
13 апреля 2022
Для работы нужно было получить справку! Пришёл в данное ПНД по месту регистрации.Обратился в регистратуру где мне всё подробно объяснили и даже помогли! Данная услуга платная, но это уже давно. Оплатил через терминал прямо в ПНД. Очень удобно.В данном ПНД есть стационарное отделение для больных. Пришёл рано и мне пришлось ждать врача. Пока сидел на первом этаже видел как персонал, врачи и даже охрана вежливо и уважительно общались со своими пациентами. Пациенты также по-доброму и с уважением общались с докторами и охраной, как будто не чужие друг-другу люди.Сидел в очереди со всеми людьми, да не все приходят туда за справками для работы, но люди вполне адекватные хоть и имеют какие-то отклонения. Не понимаю о какой брезгивости можно говорить?Никто из нас не застрахован от тех или иных заболеваний.Хочу сказать большое спасибо всему персоналу данного учреждения!
5
3
15 ноября 2022
Всё на высшем уровне хороший отзывчивый коллектив хочу отметить положительно доктора Прус Юлию Александровну
1
2
10 ноября 2021
Был сегодня 10.11.2021 в данном заведении, нужна была справка для сделок с недвижимостью. При входе температуру не померяли. В регистратуре спросил, как мне получить справку. Ответ получил в грубой форме сначала выясняйте, какая справка вам нужна потом подходите. Я обернулся за мной никого в очереди, ответил минуту, сделал звонок и сказал какая справка нужна. Дали бланк для заполнения, и идите в кабинет вас примут. До приёма оставался 1 час, хорошо я первый. Приходили люди на приём, занимали за мной. Пришла мед.сестра и начала общаться с людьми, кто занимал за мной. Я поинтересовался здесь же живая очередь и ведь первый я. Мед.сестра поинтересовалась зачем я вообще пришёл ? за справкой ? Ну так я не вижу у вас на руках ни бланков, ни паспорта. На что я возразил мне что их целый час в руке держать? они в сумке. Достал документы, пришёл врач. Мед.сестра взяла документы через минуту выдали справку. В кабинете врача не был. Я крайне не доволен поведением персонала данного заведения. И мне искренне жаль людей, которые вынуждены с ними общаться.
14
4
21 марта 2023
Компетентные и грамотные специалисты! Справку получить можно одним днём, очень удобно!
3
1 марта 2024
Молодцы - сделали нужную справку быстро и бесплатно.
14 сентября 2021
Ужасное заведение, начиная с некомпетентной регистратуры. Во-первых бросилось в глаза, что все возрастные, молодых тут не ждут. Вдруг начнут отлично работать и справляться со своими обязанностями и этих попрут. Пришла по направлению для устройства на работу, взяли в рег. паспорт, записали на ЭЭГ и консультацию, ждала почти неделю. Пришла по записи, а в рег-ре таже типа " регистратор мне говорит, а где вы были зарегистрированы до 2020 года. У нас надо быть зарегистрированным не менне 5 лет по этому округу, и справку вам не дадут. Блин, вы же меня записывали, а сразу сказать нельзя было, ведь паспорт у вас в ваших руках был. И даже лист лежит перед пациентом, "ПОКАЖИТЕ ПАСПОРТ", а вот спрашивается, ЗАЧЕМ. Для галочки. Руководство........
7
1
30 октября 2021
Все, кого я встретил в этой больнице, всеми силами пытались меня заставить пройти какие-то платные процедуры, которые мне были не нужны. Пришлось тратить своё время и нервы для того чтобы обойти половину больницы и получить справку, что я не состою у них на учёте. Надо мной смеялся каждый сотрудник, выставляли меня дураком, говорили, что я к ним вернусь и заплачу. Чувство, что там абсолютно все в доле от женщины в регистратуре до главного врача. Пишу этот отзыв после того как на работе приняли бесплатную справку, которую мне не хотели давать. Прошу всех кто это читает: если вам надо получить справку, что вы не состоите на учёте, сделайте так, чтобы они не получили ни одного вашего рубля! Успехов и хорошего дня!
28
21 октября 2024
Ради справки сидеть долго очень
20 августа 2021
приходил 20.08.21 по направлению на трудоустройство в детскую стомат поликлинику. меня предварительно записали на этот день на энцефалограмму на 15.30, я пришёл в 15.05... женщина которая сидела слева в регистратуре относительно меня показалась мне совершенно стрессовонеустойчивой и заторможенной. то что мне, как оказалось надо заполнять кипу бумаг, а потом ещё оплачивать в терминале это всё, на что требуется время, то что до приёма после её общения по телефону и доставания бумаг у меня осталось 15 минут, у меня возник адекватный вопрос - а меня возьмут на приём, если я опаздаю? на что ответ - Дайте я договорю!(я врач и с такой злобой в глазах никогда ни на кого из пациентов не смотрел, особенно если вопрос вполне в тему...) да, всё это наверное придирки, я сдержался, проглотил и уже потом после заполнения бумаг перезаписался на другой день, так как не успел бы. и это только регистратура. почему то в наркодиспансере и туберкулёзном всё было нормально, люди адекватные, спокойные. средней оценке в яндексе не удивлён
5
12 января 2023
подростковая служба замечательная,врач выслушала,все разъяснила,а медсестра сопровождала для записи к психологу,предлагала варианты,терпеливо ждала нашего решения.Спасибо ,вы профессионалы.
2
3 марта 2022
Диана Б.от всей души хочу поблагодарить Яцека В.НБорышникова А.С и старшию сестру Елену Николаевну дневного стационара.За их отзывчивость.доброту.бескорыстностбза их уважение и понимание.
2
5
13 января 2023
В целом то все ок, но вот одного понять смысл записывать на определённое время, когда в итоге все равно сидишь в живой очереди
18 ноября 2023
Дозвониться невозможно, по телефону регистратуры вообще трубку не снимают!
1
21 июня 2022
Отвратительное отношение сотрудников, которое не зависит от того, платишь ли ты за прием или проходишь по направлению. Хамское поведение начинается при входе и не заканчивается до момента выхода из здания.
5
1
24 февраля 2021
Тут очень хорошее детское отделение, врачи без труда находят подход даже к самым капризным малышам. Наш сынок очень боится белых халатов, но здесь быстро перестает плакать)) Наблюдаемся у детского аллерголога - быстро смогли выяснить, на что аллергия у него. Спасибо.
1
18 февраля 2022
Отвратительно. Сайт не информативный. В диспансере сухо и грубо ответила тетка, что для получения справки о психиатрическом освидетельствовании необходимо предоставить энцефалограмму (или пройти у них. Платно). И записи на ближайшие дни нет. Получается, что нужно за месяц начинать делать эту справку(((
3
21 декабря 2021
Сударева н в доставили к вам ,далее ее отправили в алексеевскую больницу с короновирусом,,вылечили за два дня я даже приехала,передачу не успела отдать,вернули в 13 бол а справка есть что ее вылечили от короновируса ,потому что её не берут на операцию ни в одну больницу ,как пожаловаться в м здвохранения ау..
2
1
25 января 2024
Ужасное заведение, врачи не выполняют свою работу
28 сентября 2022
Дозвонилась с трудом, в регистратуре работают адекватные женщины. Мой вопрос касался руководства, которое даже разговаривать не стало. Отвратительно.
4
1
5 декабря 2022
Ребёнку в школе сказали пройти психиатра, вместо того, что бы организовать всё самим, т.е. школа, родителям приходиться выкраивать в своём графике время и носиться по подобным заведениям. Вот и простояли полтора часа((( формализм полный((( а деньги бюджетные зачтутся за медкомиссию ((( так и живём 😀
5
3
10 января 2022
Сижу в данном заведении, нужна справка на работу, врач пришёл с 25 минутным опозданием, хоть и пришла первая на приём , который начинается в 9:00, уже 9 :30, до сих пор приём не начали! Врач Кривошлыкова Мария Анатольевна.
6
1
10 июля 2023
Отвратительный персонал! Хамство и только.
Очереди на 4-5 часов, ужасно.
1
14 августа 2021
В регистратуре меня встретила очень злая и невоздержанная женщина, которая, кажется, не очень понимает, зачем она в этом учреждении. Очень неприятное впечатление, в диспансере по адресу Маршала Чуйкова 24 мою проблему решили за 10 минут, в этом же заведении морочили голову несколько дней. Не советую.
5
22 июля 2024
Очень долго принимают. В коридоре очень душно чуть не потерял сознание
2
14 августа 2024
Пришел к вам с проблемой, ушел с решением, спасибо!
6 февраля 2023
Дозвониться невозможно. То вообще не подходят, то берут трубку и тут же сбрысывают.
22 августа 2022
Справки получили достаточно быстро,хоть и дорого,но тут уже вопрос не к диспансеру.
В регистратуре оочень медленная и абсолютно неотзывчивая,иногда хамоватая женщина. Впечатление портит безусловно.
5
31 августа 2022
Хамское отношение, гнилое место, все борзые как будто ты не в диспансер пришёл, а реально на голову больной
8
31 октября 2022
Отвратительное обслуживание. 2 часа ждем одну справку. Не отвечают на вопросы,орут. Не могу объяснить в какой кабинет людям надо пройти. Полный бардак!!!! Одна дверь на два кабинета!!
4
17 ноября 2020
Дали бумажку на запрос по прописке справки, сказали, что необходимо ксерокопии паспорта (хотя в наркодиспансере не нужно было и запрос заполняли вместе с врачом). Копии паспорта, конечно же, сделать не смогли (даже платно), отправили на кудыкину гору... Спасибо! Как всегда, "отличные эмоции после посещения гос. учреждений. 17.11.2020
12
15 декабря 2020
Просто ужасный персонал !!!! Я собираю для поступления все бумаги что не состою на учете. И уже 2 раз просто безграмотно , халатно , относится к своей работе работники . Поставили 2 печати вместо 3 , написали 3 слова и все !!!!!!!! Как так то , по форме даже писать нужно развёрнуто .... просто отвратно , даже одной звёзды не заслужили
13
1
9 апреля 2021
просидела очередь к врачу за справкой ЧАС!просто за справкой.кабинет 51, врач Прусс Юлия Александровна.принимает людей по 15-20 минут.в регистратуре хамство, охранница и гардеробщица злые, как собаки.просто отвратное место
13
2
22 августа 2020
Дурдом он и есть дурдом.Нужна справка что не состою в данном заведении на учёте для сделки по недвижимости.
Начну с начала, на яндексе время работы в субботу с 8:00 - 16:00
По факту с 9:00, Ладно подождём. ЧАС ПРОШЁЛ В ПУСТУЮ.
Дальше в регистратуру с вопросом: нужна справка.
Встречный вопрос, куда, зачем?
Что не состою в данном заведении на учёте.
Ответ: справки выдают только по будням.
Шок?!...
Вы там все что ли , как ваши пациенты????
В наркологическом такую же справку получил в течении 1 (одной) минуты прямо в регистратуре!!!!
Перестраивайтесь, жизнь не только в будние, если уж работаете в субботу, то и справки нужно выдавать также, как это делают ваши коллеги.
Сделка сорвалась.и её пришлось перенести, составив проблемы двум сторонам.
Теперь начинаю понимать разницу между дураком и аликом.
Пьяный проспиться , а дурак никогда!!!!!
22
2
18 декабря 2019
Несколько раз были на групповом занятие у Ольги Игоревны Красновой, очень вдохновлены и воодушевлены! радостно интересно и глубоко прошли занятия. Применяем в жизнь для ее улучшения знания, которые получили. Очень ждем новых встреч.
3
5
25 апреля 2019
Крайно отрицательное впечатление от приёма мед. персонала учреждения, особенно врача-психиатра Лугай Д.Г. По всей вероятности длительная работа в данной области деформировала её психику и в скором будущем она сама окажеться пациентом психиатра. Сегодня 25.04.2019г., я Аветисян Каро Петросович, 15.03.1949 г.р., Ветеран боевых действий, Ветеран МВД и УИС, Ветеран труда 55 летним стажем в льготном исчислении, впервые посетил данное учреждение за справкой для замены водительского удостоверения и тут же встретился грубостью и хамством со стороны Лугай Д.Г. В кабинете где должны были выписать мне справку, после проверок соответствующих документов в справочной, меня направили в кабинет 49 или 50. Посетителей у этих кабинетов не было. Двери кабинетов были ЗАКРЫТЫ и без РУЧЕК, что мне понятно из за обслуживания особенного спецконтингента-психбольных. С легка дотронувшись до дверей, я услышал грубый, хамский голос "зачем ломаете дверь", затем открываеться дверь и появляеться персонал в белом халате с распоряжением в грубой форме "надо постучать и ждать пока вызовут", и снова исчезает за дверью. Через 20 минут подходит другой медработник и пригласив в кабинет 49 и указывает ей выписать справку. Хотелось бы узнать по какой интуиции посетитель должен определить "есть ли врач за закрытой, не прозрачной дверью" или же "надо постучать и ждать приглашения". С учётом вышеизложенного, прошу принять необходимые меры по устранению недостатков вызывающих раздражение посетителей и пациентов. С уважением К.П. Аветисян.
54
7