ПСК Инженер-А
Как добраться
Ботаническая
3,9 км
Походная улица
490 м
2 отзыва
1 мая 2019
Угораздило заказать в этой ооошке окна и двери в 2- х этажный коттедж. Сумма заказа 180 000. Мастер и руководитель отдела продаж расхваливали свою фурнитуру, как одну из лучших, да ещё и по такой цене. В доме ещё не проживаем. 1.Этой весной, когда продолжили ремонт в коттедже, обнаружили, что между окном и дверью нет планки, ее просто забыли установить 2. Через какое то время после эксплуатации алюминиевой входной двери, она просто разошлась по шву и дверь соответственно провисла. Теперь она у нас всегда закрыта, чтобы не отвалилась. В дом мы заходим через задний двор. Также на данный двери не правильно был установлен замок, он был очень близко расположен к откосу, " мастера фирмы" его просто спилили, и в результате дверь изнутри даже не закрывается. Тогда какой толк вообще от такой двери. Коробка двери кстати установлена в швы, на один саморез! Но это пол беды. Дверь на гарантии 3 года. Думала быстро заменят и всё забудется. Но не тут то было, эта фирмочка умеет быстро лишь деньги собирать, только они являются для нее ценностью, а вот клиенты и личная репутация- нет. Мастера ждали 2 недели, приехал планку у окна поставил, а вот дверь говорит г... вам поставили, из таких только окна алюминиевые на балконах лучше устанавливать, тут говорит ремонтировать бесполезно, надо менять всю конструкцию. Уехал и тишина. Звонки директору ни к чему не привели. Врун ещё тот, обещает решить вопрос и перезвонить и тишина, когда дозвонилась сама, говорит якобы мастер сказал ему, что дверь сломалась в ходе не правильный эксплуатации и гарантийный ремонт на нее не распространяется. У мастера что, раздвоение личности, он нам говорит одно, директору другое. Во второй звонок директор уже обещает направить мастера к нам в итоге тоже никого нет. Звоню опять, директор просто скрывается, с ним просто не соединяют. Кстати наше с ним общение всегда заканчивалось его трусливым бросанием трубки. Написала претензию, ремонтировать или менять отказываются, ссылаясь на поломку ввиду отсутствия упора у двери, который якобы мы сами и должны были установить. А где это сказано, что дверь не пригодна к эксплуатации без упора?! Мы приобретали дверь алюминиевую для полноценного пользования, как готовую конструкцию, если она не дееспособна без упора, так и продавайте ее в комплекте с упором! В общем одни разочарования и неудобства. При немаленькой сумме заказа, в 180 тысяч.(18 конструкций) они отказываются поменять одну дверь. Абсолютное не уважение своих клиентов и неисполнение договорных и гарантийных обязательств. Пойду в суд.
9
1
14 августа 2020
Динамично растущая компания с потенциалом
1
2