Псковэнергосбыт
115 отзывов
6 марта
Посетила новое здание . Просторно , очереди не было , приём по талонам . Чисто , комфортно , всё объясняют , работники вежливые . Сравнительно недалеко от остановки автобусов . С остановки Ленина пройти мимо памятника Ильича мимо Псковского ГУ ( обход справа ) , далее вдоль забора из металических прутьев, после него посмотреть на лево, где высокий сплошной забор и открытые ворота увидите белое новое строение , для оринтира справа будет ресторан Карл Фридрих , но Вам не туда . Это маршрут для пешеходов от остановки .
10 декабря 2024
Современное здание, внутри много места и терминал , чтобы брать талончик
Персонал дружелюбный, помогают
Чисто и светло
Пока понравилось, посмотрим как будет дальше
1
6 марта
Отличное место. Первый раз был здесь, быстро нашел место где находится. Вежливый персонал, все объясняют, работают быстро. Перезаключил договор на месте за несколько минут.
Рекомендую 👍
1
1 апреля
Спасибо персоналу, быстро и великолепно работают сотрудники. Я была удивлена, большая разница по сравнению с Санкт-Петербургом. Где я простоялай больше часа.
24 апреля
Как и во всех подобных учреждениях очередь движет очень медленно. Девушка специалист мне попалась вежливая и отзывчивая. Быстро помогла оформить заявление. Зал ожидания большой и светлый. Парковка удобная
1
12 декабря 2024
Вопрос не был решен, очень нахальные женщины, начальница вообще женщина хамло,да я тоже там ругалась и кричала,но так как они повесили на меня не существуешие долги которые не каким образом меня не касается!!!В первое моё посещение они вообще записывали рецепты вместо того,что бы выполнять свою работу!!!Я тоже грубо себя вела не считаю своё поведение правильным,но я в положении и мне тоже грубили!!!Втрое посещение закончилось моим обращением в прокуратуру,будет третье посещение где надеюсь они наконец то решат мой вопрос!!!
1
10 февраля
Сегодня разговор с сотрудником Псковэнергосбыта закончился тем что придётся обращаться а полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст 168.1 УКРФ угроза уничтожения имущества . Неадекватный сотрудник угрожал сжечь дом.
2
1
11 февраля
За январь неправильно начислили 4200 рублей так как посчитали все по третьей категории. Кто вообще придумал 232 в месяц впаять лимит? За что вы не навидите граждан с элетроплитами в квартирах???
1
28 февраля
Все супер, электронная очередь, вежливые сотрудники, быстрое решение вопросов.
Шутка)))
3 апреля
Все отвратительно, 20 ноября обращалась с заявлением подключить автоматы дополнительные на счетчик, чтоб потом опломбировать, жду 6 месяцев!!!!! Дважды обращалась, этр вообще нормально????
1
22 декабря 2024
Очеред по пол дня, обманули с акцией по списанию пени. Звонил несколько раз обещали все исправить и списать но уже два месяца ни чего не решается пени висят.
1
17 декабря 2024
Работа по приёму граждан организована не должным образом,очередь и пустующие места,отказы для принятия наличных,поэтому такая объективная оценка не говоря об юридических тонкостях...
4
13 октября 2024
Это не компания, это сборище безответственных бездельник. Было всё нормально, заполнял квитанцию, относил, оплачивал... Нет, надо было им свои квитки начать рассылать, при чём мне начали приходить по два за месяц - мой и ещё чей-то. Ладно, пооббивал пороги, заставил отвязать второй номер от моего адреса. Пару месяцев всё нормально, потом перестали платёжки приходить, а они начали пени начислять, то есть свою безответственность компенсируют моим кошельком... (матерных слов на них не хватает). Звоню, спрашиваю, как так, ведь раз вы приняли такую систему, вы обязаны обеспечить доставку платёжки. А им всё до лампочки... Предложили на электронную почту присылать... Начали приходить, три месяца пормально, на четвёртый - не могу подать показания ни на сайте, ни в смс... Пишет - не найти номер абонента... Теперь вот думаю, как оплачивать, куда деньги пойдут, раз номера абонента не найти... Сборище упырей... А главное, номера телефонов бесполезны. Не дозвониться
5
18 мая
Добродушные, вежливые девушки специалисты, все четко объясняют.
13 марта
странная кантора...дозвониться до них не реально...трубку вообще не берут..зачем тогда телефон писать...про коррупцию у себя слышать совсем не хотят..
3
5 марта
Три раза приходил, очередей не было. Новое здание, вежливые сотрудники.
Быстро и профессионально решили мой вопрос.
Работают с восьми утра, что очень удобно!
9 февраля
Отвратительные сотрудники , все сквозь зубы. Единицы , кто может нормально общаться и все объяснить !
4
31 марта
Удобно, есть парковка
Пришёл, разобрался и оплатил
10 июня 2024
Быстрое обслуживание, внимательный персонал, очень внимательный. В жару даже кучу мобильных кондиционеров завели, что б люди не мариновались в помещении
2
29 декабря 2023
Большое красивое помещение. Много персонала. Был 2 раза, оба раза сразу вызвали к оператору. Персонал грамотный, вежливый
2
29 июля 2024
Удобный, как и сам офис, так и его расположение. Внутри не душно, окошки расположены забавно, но вы точно не заблудитесь :))
1
1
16 мая
Просторно, но ни один вопрос невозможно решить
26 марта
Хамство и некомпетентность сотрудников!
1
1
10 февраля 2024
Новое помещение,хорошие сотрудники.Один минус нет телефона для связи и электронной почты.Порковка хорошая,большая.
1 декабря 2024
Грамотные доброжелательные работники. Спасибо.
Рекомендую
1
2
4 февраля 2023
Была в офисе 3 раза. Ни разу не ждала более 15-20 минут. Операторы знают своё дело и очень быстро и вежливо обслуживают. Отличный уютный офис. Там просто комфортно находиться: ремонт, туалеты, даже кулер с водой и стаканчиками, тишина и спокойствие. После Петроэлектросбыта в Питере приятно удивлена всем увиденным.
2
3
10 апреля 2024
Грамотные специалисты, вежливые, все корректно объяснили, записали на консультацию, рекомендую!
2
2
19 июня 2023
Персонал вежлив и быстро работает. При входе необходимо взять талончик. Очередь объявляется. Есть места посидеть в ожидании своей очереди.
28 марта
Отвратительно общаются !
1
25 июня 2024
Можно быстро оплатить электроэнергию. Все возникающие вопросы решались быстро.
1
15 декабря 2023
Добрый день, хотелось бы отметить очередь в ожидании услуги. Кабинок вроде как 16, по факту работало только 5. Время ожидания услуги более часа .
2
29 июня 2022
ОЧЕНЬ ПЛОХО: не смотря на новое хорошее здание и достаточно грамотный и вежливый персонал в окошках, отзыв отрицательный из-за кассира. Конкретно Баженкова Светлана Михайловна. Хамское и наплевательское отношение к клиентам. Пришёл оплатить, оплатил - спрашиваю, чтобы объяснили с пени оплачено или нет (раньше давали два чека); ответ потипу "ничего объяснять не буду - я никому ничего не должна; не нравится - идите жалуйтесь начальству, которое находится на Текстильной". Наверно, это либо в силу возраста (человек пожилой, так что особо удивительно), либо в силу элементарной некомпетенции.
П.С. Отдельно "радует" "отсутствие" скоб для степлера, поэтому чеки не прикрепляют.
8
1
28 сентября 2021
Я возмущена поведением охранника! Стоит на улице-курит. Я подхожу, он мне: "Девушка, постоим"
Я: "В чем дело?"
О. :народу внутри слишком много. Вы к кому?"
Я: В смысле, к кому? Я зайду, выберу на табло цель визита и возьму талон.
О. : Какой ещё талон? Вы пришли и не знаете зачем?! К оператору или в кассу?! Или туда, или туда, больше нет вариантов! (на повышенных тонах!) Я сказала, что не знаю и разберусь на месте, и зашла. В зале было совсем немного народа. И автомат электронной очереди. Может, он не знает о его существовании? Это что вообще такое??!!! Я пришла потому что моей умершей бабушке приходят счета! И я хочу поговорить об этом со специалистом, а не давать отчет на улице охраннику с сигареткой на губе! К слову, я была и у оператора, и в кассе. К работе специалистов претензий нет, все быстро и понятно.
7
1
24 октября 2023
Есть автомат с кофе и чаем , туалет. Прогрес ещё до них не дошел.... (при наличие компьютеров ,принтеров), договор заключали рукописном виде, через копирку... Очень были удивлены с женой.
26 июля 2024
Очень долгое обслуживание, как не придешь, сидишь вечно по 20 минут пока тебя вызовут
2
1
19 июня 2024
Прислали смс с номером лицевого счёта и предупреждением об отключении.
Решил посмотреть в личном кабинете информацию.
На сайте регистрация не получается из-за требования указать какую-то сумму из прошлой квитанции.
Почему нет регистрации через номер телефона и почты указанный в договоре.
1
2 июля 2022
На удивление нет очередей, и в целом 1 человек был из клиентов, может что лето,но суть ни в этом, зал большой, касс много,оплатить удалось быстро. Нормально. Но уровень обслуживания конечно...мрак... хамят, как дышат, я находилась в зале 2 минуты, и две сотрудницы успели нахамить за это время, российский уровень,омерзительно,и также очень много "льют воды", т.е. разглагольствуют не по делу.
3
30 января 2024
Тихо, мирно, уютно. Большое здание, в самом центре города
1
25 сентября 2024
Отключили свет, звоню узнать в чем причина. Голосовой помощник спрашивает все мои данные, уточняет верно ли он их понял и говорит : «Спасибо за звонок. Всего доброго».
Помощь как говорится не от Бога, но от ИИ
3
7 февраля 2024
Наконец-то не надо теряться друг о друга. Достойно доя такого крутого города
1
1
4 июля 2020
Обслуживание клиентов значительно цивилизованней и проще, чем было на Советской. Но, в условиях карантина, уж слишком заморочили процесс обращения к оператору, пришлось, сидя в зале, обзвонить с мобильного (!) все предложенные номера, что бы свободный оператор напротив (!) за стеклянным окном снял трубку. Оператор вежливый, компетентный, само обслуживание понравилось.
3
21 ноября 2021
Начну с того,что уже осень,🍂🍁а там больше определенного количества в помещение не пускают,☹при том,что холл с лестницей большой.🤷♀️
Люди,в большей степени, старшего возраста мерзнут на улице.🥶🤧
А обслуживание как везде -очередь электронная по номеркам.☝
2
1
10 июня 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Комфортный офис, есть парковка
1
20 января 2024
Жду вызова на заключение договора 20 января больше часа в электронной очереди впереди 2 человека
5
14 марта 2023
Из плюсов - отзывчивый персонал. Из минусов - скорость обслуживания. Время ожидания очереди - до получаса. Но это и не удивительно - из 10 окошек работает 5, 3 из которых - для физлиц. Очередь из 12 человек, которая, видимо, и не планирует уменьшаться.
5
29 апреля 2022
Отличный новый офис. Много сотрудников. Особенно порадовало, что много касс. Это пример другим организациям по обслуживанию клиентов за коммунальные услуги. Где очереди на улице, чтобы оплатить квитанцию.
1
3
16 июля 2023
Просторный зал,есть парковка,доброжелательный персонал.
1
1
22 апреля 2022
Очень плохо!!! На кассе сотрудница без удостоверения, администратор в зале в 11 30 на обеде, но вышла ко мне и вопрос не решила... удостоверение имеется. Вопрос просьба на кассе, степпером прибить чек к квитанции!!! Ответ: нас не обеспечивают , решайте сами!!! Не верю , что во всем зале нет степлера!!! Очень плохо, примите меры!!!
3
1
4 июля 2023
Обращалась в офис дважды, и дважды получила негативный опыт. Некомпетентный персонал в офисе, не владеющей работой собственной службы. При телефонном разговоре на горячую линию, позволяют себе бросать трубки (оператор Светлана). При наличии электронной почты, личного кабинета на сайте, гоняют клиентов по всякой мелочи в офис. Нет желания решить вопрос клиента. Работают на отвали.
3
1
13 июля 2023
Побывал сдесь, 13.07. 2023. Взял номерок в 12:12 полчаса ожидания, а ещё не вызвали, вопрос 1 минуты, а времени занимает очень много,
3
1