Умер наш дедуля в 95 лет, лежал недели 3 и мы вызывали на дом терапевта. Пришли с мамой в регистратуру за справкой о смерти. В регистратуре "через губу" отправили нас к терапевту за карточкой, с комментарием:"там народу много, ничего, подождете". Попросились у очереди зайти с кем-нибудь узнать о карточке, очередь нас отсабачила, что у всех проблемы. Увидели, что в соседний кабинет идет медработник адекватного вида, бросились к ней. Выяснилось: должны были еще принести журнал регистрации и за справкой о смерти проходят без очереди. Пошли опять в регистратуру, чтобы журнал принесли. Те работники посмотрели наши документы, но сказали, что карту надо искать на Сиреневом (хотя врач был из 3й поликлинике). Приехали на Сиреневый, там тоже нет карточки и заявление:"так, наверное, карточка в 3й поликлинике". Мы:'так мы вам сказали, что 3я поликлиника нас сюда и послала". Звоню зам. главного врача, объясняю, что хотелось бы дедулю похоронить все-таки, а карты нет. После ее звонка карта на Сиреневом нашлась. Удивительно, насколько безразличное отношение к людям, хорошо, что зам. гл. врача вникла в ситуацию. Но, казалось бы, регистратура с такой ситуацией сталкивается ежедневно, но без "пинка сверху" ничего не делают, да еще и дезинформируют.
Вызывали врача на дом температура 39. По телефону уточнила-приходить к нам или нет. Осмотр длился минуты три, при этом врач осмотрела горло, не обработав руки, мыть не обязательно, ничего, так сойдет, аускультировавать тоже не стала. Повторный прием: результат -выписка, без осмотра, вообще. Все пациент здоров, типо. Может это стало нормой такой прием и отношение к пациентам?
Очереди большие, номерок во время не проходит((( И мне показалось, полное безразличие к пациентам, хотя с таким потоком..., одних записей много, уже не до людей( Но есть и хорошие внимательные специалисты, компитентные! Побольше бы их!!!
Здание нормальное...чисто...но, что касаемо персонала, это клоака зла, безответственности и хамства!в женскоц консультации можно просидеть два часа, с учётом того ,что у вас будет номерок на определенное время, перед вами будет человек, максимум два, а все потому, что врачи решают сделать себе обед в приёмное время! И им будет все равно, что у вас : работа, дети ждут и т д. Как они говорят, что это ваши проблемы. При этом обхамят, огрызаются, что вы потребуете приема.и так все отделение работает: нога за ногу, сидеть в ординаторской, кабинеты пустые, хотя время приема пациентов идёт. Но рыба гниёт с головы: какая заведующая, такое и отделение
Была на приеме РРS, было хамское отношение,что уже стало некомфортно,так еще и диагноз поставили неверный.я
Ходила в платную клинику потом,делала повторно PРS и сказали что все в порядке
А здесь приписали кучу болезней
Все нормально как всегда,ничего не изменилось,!!! Хамство через одного сотрудника! Только в платных услугах очень приветливая женщина,все подсказала и рассказала,я бы сказала что она самый адекватный человек там!
Сегодня, 19 сентября, целый день ждала врача, по причине болезни, так и не было никого, сейчас 22.17!!! А я работаю, кто даст больничный? Утром в течение 40 минут набирала телефон 53 -29-46, все время занято! До поликлиники доехал муж, из регистратуры отправили в диспетчерскую, там записали мои данные и телефон мобильный мой, но увы... Хочу спросить руководство поликлиники 3, куда завтра податься больному человеку? Надеюсь ситуация разрешится. Шиканова Алла Федоровна, фармацевт.
В эту поликлинику хожу уже более 25лет, в регистратуре хамское отношение, узких специалистов мало, а к тем которые есть записаться практически невозможно. Бесконечные очереди, если идёшь к хирургу или терапевту. Зато врачи УЗИ просто замечательные, внимательные и всегда встречают с приятным выражением лица, а ни как терапевт Адамов грубиян и хамло!!!
Непродуманная работа врача хирурга.Прием идёт очень долго,к врачу не попасть люди должны сидеть по 6 часов в коридоре,так как врач ходит и на перевязки и ведёт прием. Кабинет перевязки чистой и гнойный кабинет обслуживает одна медсестра,бегая делая перевязки по в гнойном кабинете,то в чистом.При этом обработка рук не соблюдается.Даже в перчатках после гнойного кабинета идёт в них же в чистый перевязочный кабинет.Следовательно идёт заражения чистых ран.На самой перевязке тоже приходиться самое малое сидеть по 3 часа.А многие люди после операций и им тяжело такое количество времени сидеть.
Анализы грязные или вообще чужие. Приходилось сдавать повторно платно . Результаты небо и земля. У меня к этой поликлинике неготивное мнение. Не хожу туда т.к. много не приятных моментов испытала.
Не смотря на огромные очереди, организация труда налажена на отлично! Спасибо администратору на входе, за отличную работу. Всегда подскажет и поможет к кому обратиться и как быстрее решить проблему.
5
6
МИХАИЛ Б.
Знаток города 10 уровня
29 января
Сейчас посещаю нахожусь на больничном с вывихом порвана плечевая связка отношение к пациентам хорошее
Приехали как иногородние в ближайшую поликлинику эту с острой болью. Жена беременная, случился гайморит. Спасибо отдельное заведущий и врачам. Приняли. Помогли.
При наличии выделенной зоны с температурой, приходится самому идти за мед. картой в регистратору. В чем смысл выделенной зоны тогда???? В остальном - хорошая идея, когда ускоряется процесс распределения пациентов, здесь же берут мазок на ковид
Я довольна. Прививаласьот ковида. Дважды уже ревакцинировалась и не сожалею. Проходила диспансеризацию, весь персонал и специалисты профессионалы. Мне не пришлось сидеть в очереди.все сотрудники вежливы, доброжелательно отвечали и объясняли, если возникали вопросы.
Нормальная поликлиника для муниципальных услуг, которыми пользовалась неоднократно, впечатление от медперсонала положительное, может быть мне просто повезло, так как походов в это заведение было мало.
Персонал доброжелательный, отношение к клиентам, очень хорошие специалисты на высшем уровне не грубят, относятся по-человечески, все устроило большое спасибо.
Нормальная поликлиника, как и везде есть очереди, есть недовольные, но в принципе всё нормально. Это бесплатная медицина, другого не жду. Врачи, к которым обращалась всегда были внимательны, всегда помогают.
Организация работы поликлиники на крайне низком уровне. В здании несколько входов, все идут в одну дверь и в общем коридоре стоят здоровые люди на выписку, за картой больные, ковидные в том числе, тут же сидят пациенты на прививку-заполняют анкеты. Ну, когда же уже закончится это безобразие! Сделайте отдельный вход для заболевших и для контактных с ковидом! Все друг друга заражают! Стекло в регистратуре настолько грязное и заплеванное, что людей не видно! Посылают в кабинеты не те, оттуда шлют обратно в регистратуру и при мне же врут по телефону врачу, что в этот кабинет они меня не отправляли, трубку просто не берут, когда звонишь. Я пришла больная вся, потому что номер "врач на дом" не отвечал два дня. Пока не обратишься к заведующей все будет похоже на цирк, как-будто все работают первый день и никто ничего не понимает и не знает. При мне мужчина пытался взять номерок на утро, но ему отказали, мол, завтра придете и возьмете. А завтра будет толпа народу и он будет дышать чужими испарениями 2 часа, прежде чем взять номерок! Почему нельзя взять его спокойно вечером и прийти с утра ко времени? Всё для людей...
Конечно есть минусы (запись долгая, очереди большие).Но с другой стороны, кто кроме них,врачей то?! Ведь и в платных клиниках, они же работают!Просто везде "свои правила"!
Отвратительное отношение специалиста. Прием три минуты, из которых две, я слушала, что в моем возрасте - "Что же я хотела? " И не одного толкового назначения. Спасибо за потраченное время.
Отвратительно. Женская консультация - такая важная часть жизни женщины... и такой колхоз! В этой поликлинике я встречаю непрофессионализм не в первый раз, видимо здесь это нормально. Могут нахамить беременной, продержать под дверью..., а при жалобах могут пропасть карты со всеми историями! Недавно задала вопрос гинекологу
Лосевой подобрать контрацепцию для 45, узнать свой гармональный фон, всего-то - сделать назначения на какие именно гармоны сдавать! Уж сдам платно. А в ответ "зачем? презервативами пользуйтесь!" И это гинеколог?! Не успела отойти, за спиной начались обсуждения меня врача с помошницей. Полнейший непрофессионализм, а ещё на двери табличка "заведующая отделением"! Что говорить о рядовых гинекологах?! Отстой.
И одной звёзды не заслуживают!
Я живу на Сиреневом бульваре и нас обслуживает фелдшер, который находится на Сиреневом бульваре. У меня была температкра более 38 и очень болело горло. Врач пришёл в верхней одежде, в обуви и не помыл руки. Вошёл и спросил почему я с температурой не пришла на прием. Сппасибо, хоть послушал, в горло даже не заглянул, выписал проивовирусные припараты и ушёл, предложив, если станет хуже прийти на приём. Мне удалось попасть на приём к лору в этот же вечер и оказалось, что у меня фоликулярный фарингит и без без антибиотиков необойтись, но чудо-доктор не поставил диагноза и мне повезло, что удалось попасть на приём к специалисту.
Пришёл в 3 поликлинику города Пскова на консультацию к ЛОРу Неваленный С. М. К моему сожалению я попал к этому чудо доктору, хотя даже называть доктором язык поворачивается с трудом. Ведёт себя по-хамски, грубит, бумаги швыряет, говорит, что бесплатно ничего делать не будет, а если нужна консультация, то нужно идти через кассу на платный приём. С его слов медицины бесплатной не бывает, хотя при этом работает в государственной поликлинике и зарплату получает с денег налогоплательщиков. Стыд и срам таким докторам.
Раз через раз, то удачно посетить можно, то можно конкретно так встрять.
Могут и нахамить и послать. (Я как о врачах, так и об остальном персонале).
Идти туда со своей вежливостью бесполезно. Не раз убеждаюсь: придешь с добром, тебя в твоем де добре и закопают.
Есть исключения, конечно, есть и люди, которые пойдут на встречу, помогут и не бросят без разрешения ситуации, им эти 3 балла, но этих людей нужно еще поискать.
Время ожидания.. готовьтесь в лучшем случае потратить пол дня. Если повезёт, то справитесь быстро, это будет приятным сюрпризом)
В целом в поликлинике чисто, претензий нет.
Ремонт там делали-делали, пылили страшно, а разницы я не виду🤷♀️
Лучше лишний раз не посещать.
Женская консультация. Запись через интернет. Регистратура каб. 9, на редкость грубо отвечает женщина в белом халате, которая отсутствует на рабочем месте. Ожидание перед кабинетом врача, при записи по времени, составляет примерно 30 минут. Ещё идут те кого в регистратуре направили"без очереди, проходите через одного записанного". Причём мест на данный день полно по состоянию на утро дня визита. Зачем тогда вообще запись? Живая очередь и все. На посещение отводится 15 минут, это усредненно, по факту получается что с двумя незаписанными пациент с записью на 8:45 проходит в 9:05. И так в каждом кабинете. Врач Лосева В. В. Приходит строго 8:24 (два раза подряд). Стабильность однако.
Ригестратура приятно удивила. Отдельное спасибо админестратору все объяснила и помогла записаться на приём! Лаборатория - отлично, быстро и качественно! Врач гинеколог довела до слез своим отношением. Сама медработник, поэтому было очень обидно! Я считаю, что нужно работать хорошо или никак, не можешь или не хочешь иди на пенсию! А хорошее отношение и доброта порой лечат лучше чем лекарства.
Здравствуйте! Сегодня около 8:30 утра я обратилась в регистратуру 3ей поликлиники по адресу Индустриальная, д. 8. У меня симптомы ОРВИ и плохое самочувствие. С целью посетить врача и сдать ПЦР тест.
Некоторое время назад у меня менялась фамилия. А полис остался на старую. Т. к. проблем со здоровьем не было, я его так и не поменяла.
Когда женщина в регистратуре увидела старый полис и новый паспорт, швырнула мне документы назад и сказала, что отказывается записывать меня к врачу. «Когда поменяете, тогда и приходите» — таков был ответ в хамской форме. Когда я сказала, что мне нужно попасть к врачу быстрее, т. к. я болею, она ответила, что тогда мне нужно поехать и поменять его прямо сейчас. Т. е. тот факт, что я больная и могу заразить других людей, разъезжая по учреждениям её вообще не смутил!
Я понимаю, что мне стоило давно поменять фамилию в полисе. Но я в первый раз слышу такое, что из-за этого могут отказать в медицинской помощи больному человеку! Вот хочешь вести себя как добропорядочный гражданин, посетить врача, сдать тест. А тебя в медицинском учреждении посылают на три буквы.
Прошу вас не оставить этот момент без внимания, ибо это несправедливо, особенно во время пандемии!
Самая худшая поликлиника которую я когда нибудь видел. Отношение к людям отвратительное. Очень сложно вызвать врача надом. Диспетчер бросает трубку и ничего не знает. Зачем вообще она там сидит??? Диспетчер так же нагло врёт,говорит что врач был, а его и близко не было. Вобщем помощь ждать надо долго и то не знаешь дождёшься или нет. У меня ковид и у супруги тоже.,но для неё никак не дойдёт врач. Очень жаль что такое отношение к людям в поликлинике 3 в Пскове!!! Буду обращаться ВЫШЕ, чтобы провели хорошую проверку в поликлинике 3 г. Псков ул.Индустриальная 8.