Этот центр посещаем лет пятнадцать с его открытия.
Все очень четко, обслуживание замечательное и специалисты на высоте. В этой клинике все продумано для удобства больных и цены невысокие в отличие от других центров.. Эта клиника уже стала нашей семейной, есть и свои особенно любимые врачи. Удивительный кардиолог Осипов С.Е , хирург-онколог Горбик А М , Так что если есть проблемы со здоровьем обращайтесь сюда, советую.
Записались к врачу Зосименко запись у врача очень плотная нужен был именно этот специалист записывались несколько дней искали запись небыло расписания на прием в назначенный день перед подьездом к корпусу перезвонила чтоб узнать адрес где врач принимает в детской или взрослой сказали вашей фамилии в записях нет записи нет ничего незнаем нет вашей записи вы не записывались сказала могу назвать время даже в еотлрое я записалась ничем помочь вам не можем на это время у нас другие люди полнейший бардак проехали 60 км просто так чтоб попасть к врачу ,что хотят то творят захотели самостоятельно отменили и неважно кто и откуда едит. Может специалисты и хорошие работают, но в регистратратуре что хотят и как хотят так и делают как им нужно и кого нужно того и записывают самостоятельно.
Это не медицинский центр, а недоразумение. В сельской амбулатории порядка на порядок больше. Была записана 16 февраля время 10.20 к эндокринологу Кисуриной. В регистратуре Тарасова Ю.Ю.не удосужилась посмотреть адрес регистрации в паспорте, распечатала из базы. Внимание, вопрос. Для чего подавать паспорт если в него не смотреть? А если вообще реквизиты паспорта изменились? Но самое главное не это. Вместо 10.20 к доктору пригласили в 10.50 😁😁😁Это что? И рядом во все кабинеты никто не попадал по времени. Видимо, действует принцип записать побольше пациентов, набить народу как сельди в бочку,. Ничего личного, просто бизнес. И ещё..Сегодня выпал снег, слякоть. Где бахилы ? Видимо, для такого медицинского центра обеспечить пациентов бахилами разорительно.
Оставляю 2 звезды из-за НЕРАБОТОСПОСОБНОСТИ регистратуры: можно звонить до разряжения телефона и всё равно вам никто не ответит. Что это?? Лень? Высокая загруженность? Навряд ли второе: звони хоть каждую минуту, при этом линия не занята: просто не берут трубку. Звезду добавлю за врачей, которые возможно и не подозревают об ответственности регистратуры.
Руководство пора задуматься и обратить внимание на это. Не первый отзыв с такой проблемой.
Ужасное отношение. Мне необходимо было записаться на второй скрининг, посоветовали клинику, звонила 02.12 не дозвонилась, каким то чудом 03.12 ответили, сказали принимает только один врач и чтобы к нему записаться необходимо прозвонить 07.12 в 08:00. Мы проснулись и начали звонить с 07:59, и только с моего телефона 39 звонков, и постоянно Недоступен,Занято!!! В 08:11 мне ответили и озвучили запись закончилась 5 минут назад. Это просто отвратительное отношение к людям которые хотят получить Услугу, Платную! А им не дают возможности!
Раньше было по спокойнее и по комфортнее, сейчас очень много людей ходит как в по ликлинике, а к Тимошкину вообще надо записываться отдельной очередью с самого утра, ну а вообщем в пульсе мне нравится! Рекомендую 👍
В субботу с утра в течение 4-5 ти часов не могу дозвониться в регистратуру, не берут трубку, либо берут и бросают, Руководители, обращаюсь к вам, вы как то контролируете работу ваших сотрудников, или как хотят, так и работают. Просто отвратительное впечетление. И кстати, это не первый раз.
Дозвониться не возможно, а если повезло , то на том конце трубки торохтят так , что не успеваешь даже объяснить цель записи и бросают трубку на середине диалога ссылаясь на загруженность линии, хотя тут же перезваниваешь и опять берут трубку , т.е. врут нагло
Запаситесь нервами и временем , что бы дозвониться до этого хамла
Пыталась 2 дня записаться на узи,, но из-за хамства администраторов не получилось, они даже не слушают что у них спрашивают, ведут себя так будто мы им что-то должны, пришлось записаться в другое место
27.07.2024 нахожусь в городе в гостях, позвонила узнать ведет ли прием педиатор. По хамски и на повышенном тоне мне ответили что в них нет его нет нужно звонить в детское отделение. Спасибо что продиктовали номер «записывала на телефон с коготорого звонила» за что получила еще одно повышение тона за то что у оператора из за этого гул. Прошу руководство клиники обратить внимание на то как общаются ваши администраторы и донести до них нормы общения с клиентом!
Как зовут администратора либо не услышала либо мне вообще не представились
Такая ситуация. Моя жена записалась на прием к врачу на 13:45, итоге прейдя точно в свое время врач сказал Вы записаны на 12.45 и закрыл перед носом дверь и принял другую пациентку. Время было верно, подтвердила на регистратуре, которая тоже вежливостью не отличается. В итоге ни какого желания идти к такому врачу и просто ушла. В общем настоящее хамское отношение и испорченное настроение от такого "замечательного" центра.
Ужасное заведение. Звоню целую неделю, чтобы записа ться на узи, в регистратуру не дозвониться, а если берут трубку, говорят, что запись закрыта позвоните завтра и так уже неделя
Спектр услуг конечно большой в сравнении с городской поликлиникой, НО конкретно нам ничем не помогли, посещали эндокринолога, невролога и кордиолога, назначения были в разрез с муниципальными врачами, лекарства по ценам немаленьким, когда деваться некуда как вариант клиника хорошая, но всё что там назначается и анализы, не принимается в поликлинике по месту жительства...
Просто ужас одним словом регестратура не хочет работать, 4 номера не на один не дозвониться 20 минут звонили на все 4 номера не кто трубку так и не взял , видимо работать совсем не хотят!!!
Сколько раз приходилось обращаться к врачам из этой клиники, всегда на высшем уровне. Регистратура вежливая, всегда есть дозвон с первого раза. Цены приемлемые, врачи компетентные, вся наша семья только в пульс ездит. И мрт и гинеколог и терапевт. Никаких нареканий не было ни разу
Всем доброго дня, хотя как сказать. Не могу сказать о плюсах и минусах, так как дозвониться не реально. Не пойму, платная консультация и та недоступна. Это какой-то бред. Сегодня 10.07.2024 в течении часа не могли дозвониться, в трубке были гудки "занято". И это даже не обед. Укажите на Вашем сайте время записи "с" и "по". Такого раньше не было. Проще в Кропоткин дозвониться.
08.04.2024 звонила с 8:00 до 10:00 , дозвонилась всё таки, спросил а за мед справку, меня попросили записать номер, я стала записывать его на телефоне, на что мне женщина сказала, что ей не нравится пиканье в телефоне и сбросила трубку. Я перезвонила, ответ был такой же, что мне нужно поехать найти ручку и записать, а пиканье ей не нравится слушать. По итогу я приехала в сам Пульс и эта женщина стала мне говорить тоже самое, что я должна была поехать найти ручку и записать. Я попросила жалобную книгу, сначала мне не хотели её давать, но всё же дали. В след мне эта женщина сказала обязательно записать свои данные и телефон, чтобы меня в следующий раз не записывали никуда...
На сегодняшний день мед.центр Пульс превратился в банальную гос.поликлинику, только ОЧЕНЬ ДОРОГУЮ. Прием врачей осуществляют только в то время в которое удобно им а не пациенту. Очередь на запись и оформление документов. При оформление документов администраторам постоянно мешает какая-то женщина в возрасте которая у них за старшую. Оплатить картой не возможно. Чек выбивают только по требованию. Забрать результат анализа ОПЯТЬ можно только в удобное для администрации мед.центра время. То есть нужно постоянно отпрашиваться с работы.
Ради спортивного интереса познакоми лась с комментариями.Николай Васильевич Гоголь со своими "Записками сумасшедшего"отдыхает. Тринадцать лет пользуюсь услугами лаборатории "Пульса" и могу сказать в адрес лаборантов только слова благодарности за их профессионализм и тактичное отношение . Никогда не была свидетелем некорректного поведения работников регистратуры,а ведь с нами не соскучишься.Там одна Старшая чего стоит-любую ситуацию разрулит.
Заведение специфическое, начиная от сотру дников в регистратаре и далее. Нарушают закон, берут только наличными, без чеков. Если по карте все таки получается, то тоже чек не выдают. В регистраторе сидят хамки, в большинстве. Не рекомендаю данный центр!!!
Какие бы не были хорошие врачи и услуги,всё пере черкивает тот факт,что работники регистратуры покидают своё рабочее место ,не дожидаясь и 18 часов.
Для чего тогда табличка на здании с режимом работы до 19 часов?
Я понимаю,нет записей и людей,но тогда не вводите людей в заблуждение и не давайте надежду на то,что можно подъехать на запись или забрать анализы до 19 часов.
P.S:в любом другом заведении,люди работают до последней рабочей минуты.
И да,хоть окошек в регистратуре достаточно,но это не отменяет того факта,что нужно простоять в очереди,даже ,чтобы оплатить процедуру .
Сама система записи отвратительная..это платная клиника,значит когда мне срочно нужно чтоб не ждать очередей я бы прошла в удобное для меня время.а тут что б попать на приём нужно звонить за день с 8 утра и то...то занято, то трубку не берут а в 8:10 уже мест нет.это какой то квест чтоб записаться!!!нужно с 3 телефонов звонить и то не факт что успеете
Нареканий нет. УЗИ - Тим ошкин, гигеколог-Щербакова, Стрелкова(ХОРОШИЕ!) Чисто. Внимательные. Оплата-только наличкой! В коридоре кулеры с водой. Есть хорошая детская площадка. Порковка.
записались на прием в 11:45, в итоге ожидали врача очень долгое время. все начали лезть вне очереди.... цены нереальные. в общем не особо впечатлила эта больница
Уже больнице я ещё не встречала. Пришла с болью в ногах, сказали что герпес возможен но анализ на этот герпес никто не назначил ренген ног никто не назначил, деньги впустую. К сожалению неоднократно убеждаюсь что туда ходить не надо не советую
Соглашусь с предыдущими отзыв ами. Пульс превратился в городскую больницу. В регистратуре сидят женщины как будто за зарплату в поликлинике. Хамят. Сидят с недовольным лицом.
Как попасть к врачу Тимошкину...это де настоящее издевательство, в конце концов решите эту проблему, как может быть в 8.05 запись уже закрыта??? Записывайте людей за неделю, за 2 недели...в беременность так и не попали,теперь с ребёнком не можем
В принципе все в общих чертах хорошо, персонал, специалисты, время ожидания чаще совпадает с записью, доброжелательное отношение, единственно очереди у стойки, особенно после посещения врача ожидания оплаты, можно и без очереди уже обслуживать, стоять после приём это вообще что то с чём-то
Даже не знаю сколько звезд поставить! Дозвониться в Кремль проще и записаться Тимошкину! Звонишь в 07.55 , перезвоните в 08.00! Отвечают же ! Неужели так сложно записать???? В 08.00 звонишь, пока дозвонишься (так как занято постоянно), запись уже закрыта! А нельзя на неделю допустим расписать ???!!! Вот это очень не устраивает! Вторую неделю не могу по беременности записаться на УЗИ! Издевательство!
Муж записался на флюрограмму на 6.01.2024г. Пришёл, а там закрыто и охранник сказал что выходной. Зачем тогда записали? Перепили там что ле
Уберите хамовитых регистраторов. Перебивают, не дают сказать. Бросают трубки не дослушав. В бесплатной поликлинике и то вежливее!
Пытался дозвониться, записаться на приём к врачу. Звонил в рабочее время на 4 номера, сбрасывают трубки! Огромное спасибо за "сервис". Поеду в Дукина в Кропоткин. Там сразу ответили, провели консультацию по телефону и записали на прием.
Просто ужас!!!! Люди жадные на деньги!!!! Я не про врачей, а о персонале!!!! Все знают о проблеме прохождения медосмотра ребенка в садик-ясли в нашем городе, врачей в поликлинике нет, поэтому приходиться обращаться в платные учереждения. Мы записались к ортопеду, ребёнку 1год 8 месяцев, спросили о стоимости, сказали 300 руб., в итоге после часа ожидания и осмотра здорового ребёнка и проставление просто печати и подписи в медкарте мы заплатили нам сказали оплатить 450 руб., а в итоге заплатили 600 руб., т.к. смотрел один врач, а печати поставил две!!!!! Просто за две печати 600 руб., да ещё с орами и возмущениями. Обдираловка!!!!