Ехал по трассе м4 из Москвы в сторону Воронежа, в районе Липецкой области есть пункт оплаты где необходимо оплатить и оператор должен дать чек, однако чек мне не дали, я поехал дальше, на следующем пункте оплаты мне сказали давайте чек или платите, я заплатил. Позвонил в техподдержку, мне сказали чтобы вернуть деньги необходимо написать обращение, я написал, в ответ мне прислали, что готовы вернуть деньги но необходимо заполнить согласие на обработку персональных данных и заявление о возврате с указанием реквизитов карты. Вообщем чтобы списать с меня деньги достаточно приложить карту, НО чтобы вернуть 300 рублей надо написать обращение, приложить к нему чеки об оплате, распечатать и заполнить согласие на обработку персональных данных и заявление. Бюрократия во всей красе!
Акуратнее частенько у шлагбаума дежурят гаишники. У меня загорелась ступица на прицепе бегал через дорогу за водой, тушил, а доблестный ст лейтенант Воронин Сергей Николаевич тем временем выписывал мне штраф за переход дороги в неположенном месте, пусть его за это наградят
4
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 28 уровня
19 октября 2024
После того как взяли талон , на развязке нет знаков где Питер , а где Москва!
Автодор, сделайте указатели куда ехать! В Воскресенское тоже самое!
Сразу после проезда пункта оплаты был знак в каком направлении Москва и Санкт Петербург. А вот на розвилке дорог знака не было, в итоге уехали в сторону Москвы вместо Питера. И вариантов развернуться нет. Пришлось ехать 20км до Солнечногорска потом платить за выезд разворачиваться и снова брать талон и ехать 20 км в обратку.
Будьте бдительны после оплаты проезда, следите за единственным указателем.
Ставлю одну звезду за сильное отставание Росавтодора от реалий жизни. Я забыл карту дома и попал в ситуацию когда есть деньги в банке, а оплатить не могу т.к. принимается только карта или наличные. На любые предложения, например оплатить по реквизитам, слышал мантру "По инструкции не положено". Я понимаю, что есть инструкции, но есть новые реалии. В результате провел 40 минут, в ожидании машины, водитель, которой дал наличные, а я перевел ему деньги. Господа из Росавтодора - есть QR код !
Крайне неудобно и непонятно. В какую полосу заезжать, а в какую нет, можно понять, только если уже заехал и только если оказавшихся случайно рядом сотрудник сможет объяснить, что не так.
Ценник просто космический!!!
За ту сумму, что насчитывается за каждый участок должны тогда бесплатно кормить горячими обедами и заливать бензин в бак, чтобы обычный российский гражданин мог проехать по этим платным "чудо" дорогам.
Цены воровские и ничем не обоснованые.
Надеюсь, что на эти частные лавочки под прикрытием автодора очень скоро заинтересуются ФАС сам президент РФ.!!!
Какой свободный пункт оплаты. Удобный очень. Все пути подъезда расчитаны. минут 20 мне доехать в Клин до Масюгина. Цена адекватная. Чего не скажешь про участок Ховрино Зеленоград. .Цена сумашедшая . Нельзя бесконечно повышать цены. Это приводит к очень большому недовольству и негативу .Пора остановиться ......
Пункт хороший, а вот платная дорога это отдельный разговор, за что берут такие деньги вообще не понятно, за проезд от Твери до Москвы в будние дни 880 рублей🤯 а в воскресенье вообще по 1020р🤯, вы что сошли с ума что ли государство совсем не регулирует цены Росавтодор рулит, если бы можно было выражаться тут то я бы такого начеркал бы тут, но нельзя, я по платным дорогам ехал на юг в одну сторону отдал примерно 1.500 рублей, так извините там и протяжённость в 10 раз больше. Ездил тут вынужденно так как был с детьми а дорога и видемость была не очень, больше ни нагой туда, езжу как обычно в объезд, немного дольше минут на 20 примерно а то и меньше, но за то на 800 рублей дешевле🤣.
Удобно. Вставил билетик и сразу оплатил картой. Только надо знать, что на легковом авто надо подъезжать на полосу с желтым табло (они были 2 крайних справа). Подъехал не на ту полосу, пришлось перестраиваться, думал создам неудобства другим участникам движения. А так все отлично. Дороги класс
Оборудование для считывания информации с транспондера настроено плохо. Для того чтобы проехать пришлось совершать маневры по отъезду и подъезду к шлагбауму, соответственно не о каком комфорте и безопасности, сзади могло стоять другое транспортное средство, речи нет. Если организовываете платные участки то берите на себя обязанность по содержанию их на высоком уровне.
Быстро, качественно в срок. Впрочем как и на остальных пунктах. Сотрудники помогают в помощи не отказывают. Будьте внимательнее чтобы по вашему транспондеру впереди идущая машина не проехала а в целом все ок
Жаль , что нет оценки -5 звёзд , это место не достойно даже 1 звезды.
Но что говорить, если нет альтернативы- нельзя же поехать по другой платной дороге.
У меня был транспондер, но я не помнила как положить на него деньги . Приехали на 89 км, спрашиваю , выясняется что транспондер принадлежит другой кампании и по нему поехать из мск в Питер вообще нельзя.
Ну это ладно. Дальше интереснее. Мы взяли транспондер в аренду , съездили в Питер , возвращаемся обратно , приезжаем его сдавать. Чтобы попасть в этот пункт нужно заехать на платную дорогу . Мы понимаем, что нужно взять талончик , ведь дальше нам ехать без транспондера. Но транспондер срабатывает автоматически, хотя мы заехали в пункт где была нарисована наличка.
Нас отчитали в крайне грубой форме за то что мы не там проехали и отправили в дождь брать талончик.
А талончик выдаётся только когда подъезжает машина , звоним оператору , оператора на месте нет. Пришла она только минут через 20, и сказала вы что не видите я только пришла .
Вообщем еле взяли этот талончик, все это сопровождалось хамством и фразами если не устраивает езжайте по бесплатной , ну можете ещё жалобу написать.
Жаль что это было уже пару недель назад , и у меня не так свеж этот чудесный диалог в памяти, просто только сейчас на картах предложили отзыв оставить.
Вообщем не знаю зачем я это все пишу, здесь ничто и никогда не изменится .
А ещё у меня есть чудесная история взаимодействия с автодор по телефону, когда я пыталась купить транспондер, но мне продали нет тот и сказали что я должна была знать кому принадлежит дорога . Но это уже совсем другая история .
Приятная дорога очень умный разработчик который разработал для людей действительно хорошую дорогу чтобы доехать до Москвы очень приятно на Я нормально Отношения к людям
Именно здесь почему-то не всегда срабатывает транспондер. В один прекрасныц момент устал от этого безобразия и пошел в офис. Там мне отказали в консультации, тк у меня не было маски)) То ли действительно так все жестко у них, то ли просто работать не очень хотят. Непонятно!
Были первый раз. Непонятно, в какой коридор ехать, в желтый или зеленый, чтобы оплатить наличными или картой. Нижний автомат оплаты не сработал, пришлось тянуться к верхнему, который для фур. Хорошо, что оператор выглянула и подсказала этот вариант.
Хороший офис при въезде со стороны Клина. Приобрела транспондер, сотрудники все рассказали, установили приложение, подключили скидки сразу, пополнили баланс.
Есть разводилово! Возвращались с дачи, не смогли найти транспондер. На этом пункте проехав в проезд для получения билета, оператор сказала по громкоговорителю, что транпондер принят , открыла шлагбаум, я нажал кнопку выдачи билета. "Чего стоишь?, езжай давай, у вас транпондер! " повторила оператор. ...мы проехали, а привыезде с платки выяснилось, что транспондера у нас нет..( мы его впоследствии нашли дома) , обидно не то , что пришлось заплатить макс тариф как безбилетнику, но то , что мы дважды пятились задом , создавая неудобства многим автомобилистам, сначала в проезд с транпондерами, потом на кассу, потом на кассу, где есть дистанционка. А это воскресенье, вечер..всем завтра работать...
Крохоборы!!! Участок от Москвы до Клина почти 1000 рублей!!!! Для кого дорогу строили??? Для миллионеров??? Билет который выдал автомат на въезде... На выезде автоматом не читался!!!
Обычный ПВП. Главное - понять, по какой полосе подъехать к терминалу оплаты (конечно, это в меньшей степени касается обладателей транспондеров). При въезде вообще проблем не бывает. При выезде удобно расплатиться картой. Алгоритм оплаты не сложен. На крайний случай можно и налом, но по-моему, водитель без банковской карты сейчас стал раритетом, даже антиквариатом :)
Место отвратительное так как очень не люблю когда с меня ни за что берут деньги. Считаю что ндс как минимум за бензин дорожные дорожные поборы каждый год
Всё очень быстро, хотя езжу с транспондером, это не влияет на скорость прохождения. Есть туалет и пункт оплаты, одно неудобство можно оплатить только транспондер Автодора
покупайьте Транспондер! Это очень удобно. Бывает что нет въездных билетов придётся стоять в очереди. С транспондером все пункты пролетаешь без проблем.
Хотелось бы ворота пошире и оплату поменьше😁, но если бы пришлось сдавать задом, то я бы не выехала😂 Переодически не срабатывал транспондер, приходилось останавливаться у шлагбаума.
Взяли здесь транспондер на прокат. До Питера и обратно скатались. Тут же и сдали. Все цивильно только мы были первый раз и очень сложно понять куда заходить что бы оформиться.
Работать стали без участия персонала то есть оплата если наличными всё через терминал если что непонятно кнопка вызова оператора, всё подробно объясняет ничего сложного
Как можно оценивать то,что не обладает статусом какого либо сервиса?Если конкретно,то самый большой негатив получил 02.01.2020 вечером-проезжая на выезд с трассы в сторону Клина из четырех проездов работало два по транспордеру,один был закрыт и один был с оператором который непонятно чем там занимался...В переди меня стояла на оплату еще одна машина и находилась она непосредственно у окошка оплаты...Так мы стояли очень долго-минут десять!!!Потом высунулась голова девушки и начала что то орать!И только по задним огням заднего хода впереди стоящей авто я понял о том,что нам нужно сдавать назад и ехать к другому проезду в который только что зашла другая сотрудница!Короче сервис просто никакой.Если бы так работали операторы на трассе м4 дон то пробки бы были в десятки километров!За неудобства извинения никто не попросил-к слову.
Кто-нибудь, когда-нибудь ездил по этой трассе? Дороги отменные! Вопросов нет. Эту единственную звезду я поставил исключительно за дороги. При строительстве трассы, видимо, совсем забыли про заправки (АЗС), поэтому на М-11 лучше въезжать с полным баком. А как вы думаете, сколько стоит проезд через этот КПП? - 200р. 300р. или 500р. - Нет! Проезд от МКАД до этого съезда в Тверь влетел мне в космические 794 рубля, «Карл»!!! И это, только в одну сторону. Т.е. туда и обратно с меня сняли 1 588 рублей!! Это что за беспредел?!?!?! Очень интересно, что скажет об этом Прокуратура РФ.
Как то застрял там, принимали только наличные, была пробка, сотрудники бегали как ужаленные не знали что делать, если перед тобой чувак без наличных то все, ппц.
Сам пункт хороший в плане организации движения! НО ЦЕНА просто кошмар! 910 руб. за 30-40 мин езды!!! Как вообще допустили такие конские тарифы!? Я в шоке…
Назад буду искать альтернативные маршруты…
Отлично. Очень удобно, особенно для съезда на дозаправку. АЗС находится на расстоянии 2,4 км. от терминала, на въезде в город.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 18 уровня
1 марта 2022
Проезжаем быстро. Но ценник на проезд космический, так нельзя. В виду того что альтернатива ленинградке, это хорошо. Однако тарифы несправедливы получению комфорта от поездки пл этой дороге.