PureLogic R&d
186 отзывов
15 января
АО "Ново-Вятка" очень понравился профессионализм и ответственность ребят из компании ООО "Purelogic R&D." по выполнению поставленных задач. АО "Ново-Вятка" удовлетворена работой компании и буду рекомендовать ее как надежного и ответственного партнера.
1
27 марта
1. Допущена просрочка поставки товара.
2. Дозвониться по телефонам не удалось. Поэтому, пришлось заказывать на свой страх и риск на их сайте. Как выяснилось, описание на сайте не соответствует фактической комплектации (хорошо, что в сторону более богатой комплектации). Но это привело к пересмотру заказа и дальнейше путанице
3. У менеджеров нет четкого понимания, в какой комплектации придет заказанный товар.
4. Из-за нечеткого понимания комплектации, навязали дополнительно другой товар, который, как оказалось, не нужен. Оформил возврат навязанного товара, но транспортные расходы на возврат возмещать отказались.
5. Транспортные компании с неохотой едут на адрес компании с доставкой и забором товара из-за того, что дозвониться до них невозможно.
19 мая
Отличная компания. Все быстро, корректно, четко и вежливо. Успехов! Качество товара - на высоте, чуть лучше, чем ожидалось.
3 апреля
Отличная компания! Нашла нужный товар через интернет. И с первой сделки прекрасное обслуживание: все четко, без задержек, качественно, хорошо упаковано. Приятно работать ))) Очень люблю такие клиент ориентированные компании!! Всех благ!
29 января
Купил шаговые моторы, муфты. Изначально привлекла цена, думал продают некачественную продукцию. С удивлением обнаружил, что все ок. Мне понравилось. Если что понадобиться, закажу здесь. Работают по безналу с бюджетными организациями!
6 февраля
Компания, несмотря на то, что точно такого товара в наличии не было, предложила более дорогой по цене заказанного. Все подошло идеально. Спасибо менеджеру, создавшему имидж своей фирмы.
1
3 февраля
Все выполнено оперативно и качественно. очень быстро получил заказ. Спасибо. Рекомендую эту компанию.
1
13 декабря 2024
В целом нормальная компания, всё достаточно быстро продали, отгрузили, но качество некоторых деталей не соответствует высокой цене за них, поэтому минус одну звезду.
1
12 февраля
Оперативно работают, довольно быстрая доставка. Если возникает проблема, всегда решают до конца. Работаем несколько лет.
21 июня 2024
Ответственные ребята! Оперативная отправка заказа, вежливые и грамотные специалисты. Самое главное наличие обратной связи! Подробно объяснили как настроить по и подключить датчики.
Ребятам процветания и дальнейшего развития! Наилучшие рекомендации!
22 мая 2024
Достоинства - работают оперативно, высылают или запрашивают необходимую документацию и 3D модели, могут грамотно проконсультировать при необходимости. Привезли быстро, быстро настроили ЭДО, документы тоже передали по ЭДО. После поставки по запросу дослали ПО и документацию.
Из недостатков - на сайте представлена вся доступная к заказу номенклатура, но не понятно, что есть в наличии, а что под заказ - подобрал для проекта одни комплектующие, их в итоге не оказалось, пришлось по телефону с менеджером заменять на другие. Если бы наличие отражалось на сайте, было бы гораздо удобнее.
Резюме - нормальный поставщик, с которым приятно работать.
31 марта 2024
Заказываю не первый раз , пока всем доволен. На самом деле очень хорошо что есть отечественная система чпу. Можно получить консультацию из первых рук. Персонал быстро отзывается , хорошее отношение к клиентам. Раньше , как и товарищ из предыдущего отзыва, пользовался лицензионной MACH3 но когда умер старинный комп с LPT решил перейти на pumotix и не пожалел, так держать )) Надеюсь функционал будет пополняться. Да и тоже хотелось бы плагин для MACH3 чтобы лицензия не пропала.
28 ноября 2024
Отличная компания , очень давно с ними работаем! Огромная благодарность Шевченко Денису, за оперативные ответы и помощь в подборе . За все время работы не было ни одной просрочки по отправкам , товар всегда упакован качественно и отгружается в заявленные сроки . Дальнейшего процветания!
1
28 декабря 2023
Минусов не выявил. Всегда всё было чётко. Не первый год заказываю и консультируюсь у специалистов данной компании. Оборудование поставляется качественное. Сроки соблюдаются. всё понятно и прозрачно. Единственное, что очень жаль, ну прямо очень... то то, что убрали возможность скачать неподдерживаемый нынче. но работавший плагин PLCM для MACH3. У меня MACH3 лицензия. Так сложилось. И теперь я вынужден что-то изобретать в новом ноуте с дружбой контроллера и управляющей программы.
1 апреля
Приобрел шпиндель для станка, все отлично, работает. Надеюсь, что проблем не будет. Спасибо!
16 апреля
К сожалению, сотрудники не компетентны в продукции. Заказ был на одну модификацию по факту получено совсем другое. Возврат за свой счет. Денег ждем уже очень долго.
5 февраля
Жаль магазин онлайн,хотелось бы видеть и пощупать образцы товара и с менеджером проконсультироваться.
27 августа 2024
Работаю в научно-исследовательском институте химического профиля. Для разрабатываемой нами экспериментальной установки потребовался модуль линейного перемещения с длиной ходовой части 3 м. В штате лаборатории ни одного инженера, одни химики. Компания PURE LOGIC - просто находка для таких как мы "чайников". Через их интернет-магазин закупили большинство компонентов для механической части, а также все электронные компоненты и всё очень быстро собрали как из конструктора в течение одного рабочего дня. Просто супер!
1
26 января 2024
24 января обратился за помощью к менеджеру Мирошниченко Антону за помощью в настройке фрезерного станка с ЧПУ, который был поставлен департаментом образования по проекту инженерный класс в Московской школе.
Понимаю, что гарантийный срок обслуживания кончился. Обращался с просьбой калибровки и донастройки. Менеджер объявил, что выезд специалиста будет стоить около 50 т.р, а подключиться удаленно помочь 8000 р.
Оборудование было поставлено в рамках большого многомиллионного контракта. Неужели такая крупная компания не может помочь образовательной организации настроить СВОЕ ЖЕ ОБОРУДОВАНИЕ?
отвратительное отношение к своим же клиентам. Понимаю, что все стоит денег, но помочь настроить свое же оборудование - логично, чтобы мы вернулись к ним же за услугами.
Жаль, что такое отношение у таких компаний к клиентам. Если можно было бы поставить 0 звезд, сделал бы это.
1
5
22 ноября 2024
Режимное заведение. Даже старорежимное. Находится внутри проходной Гидрогаза, вывесок нет, указателей нет. Вызываешь по домофону, тебя встречают-впускают, получаешь документы, идешь через дорогу в дверь без табличек, звонишь по внутренней связи, за тобой приходит другой человек, отводит тебя к складу, выдает товар и отправляет на выход, дает пропуск для охранника. Вокруг все парковки и пустыри забиты автомобилями, приходите пешком или на такси. Ассортимент хороший, обычно нахожу что нужно, но из-за этих "особенностей" Purelogic для меня "магазин последнего шанса".
1
1 апреля 2024
Отличная компания, все быстро и с высоким уровнем компетенции. Поддержка быстрая и по существу. Быстро купили детали, чего не было менеджеры помогли подобрать аналог, были вопросы по подключению, инженеры быстро направили на путь истинный.
12 сентября 2024
Отличная компания, не первый раз заказываем, всё быстро и оперативно, помогают подобрать комплектующие, быстро отправляют заказ. Молодцы!
7 декабря 2023
Приветствую.
Хотела бы отметить, что очень порадовало качество клиентского сервиса - Приятные менеджеры, проконсультировали и подобрали аналог мотора, который мы искали (для Юр.лица) не могли нигде найти.
Благодарны, спасибо. :- )
Нам всё доставили.
8 октября 2024
Сотрудники компетентные, на интересующие вопросы своевременно ответили, заказом остались довольны. Заказывали линейки металлические самоклеющиеся метровые, на стол деревянный приклеиваются. РЕКОМЕНДУЮ)
1
13 февраля
Всё так как и должно быть.Быстро четко и оперативно.
2 июля 2024
Заказывали гофрозащиту DCV-200-15-1500 на лазерный станок, длина 1500 мм, а необходима была 3000 мм (но таких нет). Соединяли 2 шт. По качеству, на внешний вид лучше чем стояла оригинальная. Время покажет сколько простоит.
10 октября 2024
Клиентоориентированность на нуле. Не соответствие заявленных характеристик на сайте поставленной детали - в итоге не подходит. В возврате отказали, или с удержанием 30%. Деталь новая, не ставилась, со всеми этикетками. Думали, нашли отличного поставщика с хорошим ассортиментом, оказалось, лучше не связываться.
2
22 июля 2024
Делал заказ. Очень доволен. Очень доступные цены и компетентная работа сотрудников. Буду продолжать в дальнейшем совместную работу
12 июля 2023
Четыре года назад по акции на Форуме ЧПУшников достался PLCM - E1b. Хочу поблагодарить всю команду PL за прекрасный контроллер. Работает безотказно, по уровню NC Studio, но на порядок проще в эксплуатации. Легко аппаратно адаптировался после системы Mach 3. Еще раз спасибо за отличный контроллер.
Владимир Дегтярь, Молдова.
2
13 ноября 2024
Ребята толковые ! давно работаем с ними. впринципе всем доволен особенно оперативностью и ценами !!
1
20 сентября 2023
Долгое время знаю данную организацию! не часто но заказывали у ребят нужные для нашего оборудования компоненты. У нас наступил момент, когда сделанные нами заказы мы можем оплачивать только после заключения обычного годового договора, Purelogic отказались заключать с нами договор из-за не больших объемов закупок. Теперь мы не можем закупать у данной организации требуемые нам позиции. Меня расстроила политика организации и пофигистическое отношение менеджера на возможно решить Наш вопрос (менеджер даже пытаться не стал, нет и точка). Если Purelogic читает данный отзыв, тогда пусть понимают, что совместно с нами от них ушли еще две организации (которые работают в оной команде с нами). Таким образом у организации "ДАРКСТОН" стало больше клиентов.
4
1
21 декабря 2023
Большой склад, всё за чем обращаюсь всегда в наличии. Очень клиентоориентированное отношение. Менеджер Андрей Крынин очень выручил, организовав ускоренную доставку. Рекомендую!
1
10 апреля 2024
Минусов у компании не обнаружил по сравнению с другими компаниями. Заказываю не первый год, всё вовремя, соотношение цена\качество отличное. Буду и дальше заказывать.
16 января
Торгуют тем чего нет в наличии.Ждал заказ 5 месяцев хотя обещали 1-2.
1 декабря 2023
Отличный интернет-магазин, работаем уже более 5 лет, ценой и качеством довольны. Также отличный персонал, который объяснит всё кратко и понятно. Так держать!
1 ноября 2023
Хороший магазин. Для своего ЧПУ стараюсь брать запчасти тут. Заказывал цанги и гайки ER32. Запчасти достойного качества. Клиентоориентированность отличная. Заказал, связались быстро, выставили счёт на Юр.лицо, я оплатил. Отправили оперативно. Данную фирму, однозначно советую.
3
22 июля 2024
Сделка состоялась. Приятное общение. Качественная упаковка. Моментальная отправка. Рекомендую к сотрудничеству.
10 октября 2023
Спасибо большое, в этот раз очень оперативно отработали заказ, быстро передали товар в службу доставки. И консультативная помощь при настройке драйвера тоже очень помогла. Мы благодарны, что наш станок очень быстро стал в строй! Сотрудничаем уже 8 лет
4 октября 2023
Месяц назад приобрел станок Reiner MH04. Доставили в Москву быстро. Отличная упаковка товара, без каких-либо замечаний. Служба поддержки компании оперативно помогли настроить ПО станка, все настройки по осям, шаговым двигателям. Респект воронежскому Purelogic .
1
17 июля 2023
Моей компанией был приобретен совместимый комплект оборудования (счет №8745): модуль линейного перемещения, шаговый двигатель, блок питания и муфта. Данный комплект нам подбирал менеджер Андрей Крынин. При получении товара выяснилось, что фланец двигателя несовместим с фланцем модуля линейного перемещения, а также не совместим с муфтой (счет №8745). При повторном обращении в Purelogic с просьбой исправить ошибку Андрей Крынин подобрал нам другой двигатель (счет №9803). Мы оплатили и второй двигатель. НО и этот двигатель PL57H56-D6 не совместим с муфтой, а именно длина вала двигателя длиннее, чем необходимо. Каждый раз при обращении в Purelogic менеджеры выражают сочувствие и предлагают оплатить новый заказ, а комплектующие, которые они по ошибке порекомендовали нужно вернуть обратно в Воронеж прямо к им в офис за наш счет. На претензию, что это ошибка произошла по вине менеджера Purelogic, дают ответ, что когда клиент оплачивает счет, он берет на себя всю ответственность, а менеджер Purelogic не несет никакой ответственности.
3
3
6 апреля
Купил шаговик, муфту. Всё пришло вовремя. Всё норм.
22 апреля 2024
Оценить вашу работу можно по разному... И похвалить есть за что, и недостатков много... но присылать бракованные новые запчасти это не солидно! Отличная новая программка пумотикс, но качество оборудования сильно упало.
12 апреля 2024
Заказывали в первый раз, спасибо, за оперативность, доставили запчасти очень быстро, станок работает. Надеемся и дальше будем работать с Вашей компанией!
14 мая 2024
Заказывали не единожды. Всегда все четко и оперативно. Понятно, что в современных реалиях возникают сложности с поставками, но тут уж ничего не поделать.
9 мая 2024
Отличные отзывчивые ребята, быстро все обьяснили подсказали и помогли оешить проблему!
23 декабря 2024
Спасибо большое. Всем рекомендую.
26 августа 2024
Заказ делал в данной компании впервые, но остался доволен по всем пунктам: цена, оперативность ответов сотрудников, скорость доставки.
30 ноября 2023
Компания оперативно отвечает на технические вопросы, связанные с приобретённым у них оборудованием. Причём как на уровне звена продаж, так и на уровне технических специалистов. Очень приятное впечатление. Спасибо за сотрудничество!
1
10 декабря 2021
Периодически покупаем по мелочи тут несколько лет назад и большими партиями для оборудования закупались.
Про товар:
Большая часть как будто, к скорее так и есть, прямиком с алиэкспресса, сроки поставок иногда соответствующие что и приводит к этой мысли.
Сроки:
К сожалению не пишут сроки поставки и наличие на сайте, а то понаберешь добра, а тебе ответ: это не поставляем в этом году! (На дворе месяц май!), это через 3м, а этого 2 штучки осталось и больше поставлять не будем. Не менее 3х раз в такую нелепую ситуация попадал с ними.
Качество:
То что приемлемо стоит по качеству так себе, а хорошие вещи там не по Китайски дорогие. Приборы некоторые прям на коленке спаяны: пару раз присылали такое чудо-юдо, что и не решились ставить в конечное изделие.
Руководства:
Трудно что ли каталог адекватный к устройствам прикрепить? Скачаешь лист, а там поди разберись!
В целом компания то нужная и хорошая, без таких сайтов было бы проблематично иметь хорошее представления входящим в мир ЧПУ станков и сервотехники.
За сайт им в целом 5.
За продукцию 3.
Техподдержкой не пользовался не знаю.
1
17 мая
Ну реально менеджеры не знают что продают! Учитесь!