Попробовали вчера роллы, заказывали сет. Как итог — отравление. Возможно, жара способствовала некорректному хранению продуктов. Но погодные условия вообще не показатель для ненадлежащего качества продукции в данном заведении.
Спасибо за первое и последнее впечатление 👍🏼
Отношение к клиентам на нулевом уровне. При заказе через приложение было указано что доставка будет в 22:30. В итоге курьер приехал почти в полночь. И при этом с самим заведением никак не связаться по телефону. В таких ситуациях, нужно предупреждать клиента, тем более когда доставка в такое позднее время.
Если бы заказ не был оплачен онлайн, даже не стали бы дожидаться его.
Научитесь с уважением относиться к своим клиентам и к их времени.
Заказывала первый раз! Сами роллы вкусные, НО
Заказ должны были доставить в 20:35, сейчас 22:00 так никого и нет, 2 раза звонила на горячую линию, первый раз попросили подождать 20 минут, согласилась, чернз пол часа позвонила еще раз, выяснилось, что курьер даже не брал еще мой заказ, что он не успевает и мне будут вызывать яндекс доставку, яндекс доствка показывает, в итоге получила заказ с опозданием в 1,5 часа
Если вы хотите поесть не суши, а пельмени, то смело заказывайте. Уже 2 раз рискую заказать, но так и не получаю . Доставка через 1,5 часа, задержится на пол часа, затем еще раз задержится и после 3 часов ожидания варю пельмени ☹️ город Тверь!
Заказ сделан был в 18:35
Время доставки назначено на 20:05
Время 20:27 и тишина. Позвонил и сказали, что даже курьер не назначен. Первый и последний раз был сделан заказ в данном заведении!!!! Ни бонус, ни промокодов за задержку. НИЧЕГО!!! Еще и оператор во время моего звонка не отключила микрофон и начала личный разговор с кем-то….)))
И вот этот заказ шел 2,5 часа). Время прибытия 20:53
Вопрос только к доставке
Это первые роллы которые пока не огорчают. Где бы не заказывали второй раз, постоянно что то не то, огорчают. А Пушка суши нет. Заказываем 4 раз здесь, все очень нравиться, одно и тоже не берём, эксперементируем 😂. Забираем сами (самовывозом) почти рядом с домом, так и дешевле. Девушки на ресепшене, дружелюбные и улыбчивые, приятно. Всегда свежие и вкусные роллы. Роллы не разваливаются. Упаковано все хорошо. Цена хорошая. Советую всем попробовать!
ОТРАВЛЕНИЕ
Заказали вчера вечером 1.02.
С 3:00 ночи сижу над белым другом,
8 месяц беременности.
Время 13:00 следующего дня рвота не прекращается.
Врач сказал что к вечеру будуТ госпитализировать если не станет лучше.
Не знаю пока как мы с вами решим этот вопрос!!!!!
Всегда заказывала пушка суши в г.Вышний Волочёк и всегда была в восторге!теперь наконец-то они появились в Твери!всегда все вкусно и быстро,одним словом цена=качество👌🏼
Хорошие роллы,ребята работают на совесть. Выюрала для себя несколько роллов и беру их постоянно,очень нравится. Так же хочу отметить хорошие цены,за роллы в среднем 250-350₽.,при этом вкусно🥰
Роллы, я бы сказала, никакие, совершенно безвкусные. Рис слипается, не пропитан соусом как это должно быть. Кому-то упаковывают в крафтовый пакет, мне положили в целлофановый, чек не дали. Не советую это сомнительное заведение. Думаю, что скоро закроется.
Заказали роллы заранее ко времени, в итоге ко времени конечно не привезли,ждали час, а курьер в это время развозил заказы по другим адресам, в поддержки операторы тоже не заинтересованы решать что то, только отговорки . Вообщем не будем больше там заказывать.
Лучшие роллы в городе! Доступная цена, приятный очень персонал и главное быстро! Очень нежный вкус у запеченных роллов… друзья я уже люблю эту доставку и советую))
10/10 очень вкусные роллы, но бывают недоразумения, ошибки в приложении, не положили один ролл из шести в сет, нет васаби, пришлось возвращаться. Не предложили решить проблему мирным путем, поэтому остался неприятный осадок, но роллы реально вкусные, теперь думаю покупать еще или нет
Заказывали на день рождение. Приятная скидка в 30 процентов. Заказывали первый раз и думаю не последний. Роллы вкусные, продукты качественные. Упаковка отличная. Персонал вежливый.
Как только мне сказали, что будут готовить сет 20 минут, я уже поняла суши не очень 😀 Презентабельный пакет, отдельные контейнеры под имбирь, васаби, оригинальные наклейки. Ощущение, что компания больше потратила на бренд, чем на сами суши. Роллы небольшие, обычные. Невнимательно прочитала, оказывается запеченные мини оказались. По качеству как испортившийся mybox. Цена сета при самовывозе около 1200р. Больше заказывать не буду
Заказывали первый и последний раз. Рис недоваренный,сливочный сыр по консистенции и вкусу больше похож на сметану. Вассаби сухой,соевой соус похоже разбавлен водой. Ну и как бонус, задержка заказа (самовывоз) на пол часа. Не советую.
Заказали роллы ! В приложении написали в 23:20 будет доставка !!!!! Время 00:00 !!!!!!!!! Где роллы ? Что за отвратительное обслуживание. Курьер на карте уже 30 минут на одном месте….Спасибо уже не надо….
Больше никогда не закажу здесь ! И всем друзьям посоветую отказаться от данного заведения. Ладно качество еды оставляет желать лучшего , так еще и не успевают делать ! Вместо того чтобы предупредить что не готово отказываются что почти готово ! Ждали 1ч 75 мин .
Доставка должна была быть в 21:15 ,курьер приехал в 22:00 и как ни в чем не бывало.
Без извините ,просто - «Ваш заказ».
На горячую линию звонила 6 раз ,дело доходило как должны поднять трубку - скидывали!
В итоге - заказала в другом месте!
Решили попробовать впервые, и не пожалели, теперь только и балуем себя у ВАС!! Наивкуснейшие роллы в Твери, как же мы жили раньше без ВАС! Кушать одно удовольствие!!!🥰🔥
Заказали роллы через горячую линию, сказали приехать и забрать заказ в 20.00, приехали, а его ещё не начинали делать, нет слов, почему люди должны ехать через весь город по пробкам и слушать по горячей линии, чтобы клиенты вошли в положение, из-за большого количества заказов?????!!!!
Не привезли имбирь, васаби, приборы, До колл центра дозвонилась с 40 раза.За испорченное настроение и вечер предложили бонусы🤦🏼♀️В этот раз и сет не очень вкусный, все роллы разваливаются! Не советую👎
за 3,5 часа курьер так и не смог приехать, звонили 3 раза туда, сначало говорили, что курьер в пути, а после сказали, что он трлько забрал 5 заказов!
Так ещё и до адреса ехать пол часа, от роллов мы отказились, так и не покушали, наверное и не стоило, а то отравились бы)
больше ни нагой сюда
Заказ был на 17 часов,самовывоз.приготовили раньше.огромная вам благодарность .заказывали впервые.это просто божественно.теперь будем заказывать у вас!!!большое разнообразие,чего хочеться попробовать!!!
Заказывали два раза подряд , не понравилось. Отвратительные , все разваливается и вся упаковка грязная . Роллы перевернутые, рис переварен . Не доложили приборы , соус и васаби с имбирём. Жидкие и бесформенные. Заказ готовят долго даже при самовывозе. Попался волос и начинка с кожей
3 заказа. Ооооочень сильно зависит от повара. Только один заказ был на 5. Остальные на троечку, кривущая нарезка, жесткое авокадо.
И сняли такое классное помещение. Но эти жутко грязные окна...
Заказали суши на день рождение , Заранее к определенному времени, доставили на 40 минут позже, соответствено теплые суши, были уже холодные, подпортили настроение!!!
Чисто случайно наткнулись на новое кафе. Места внутри мало, но мы взяли с собой. Сет вышел на 1000 рублей. Приготовили за 20-25 минут. Попробовать можно! Я бы поставила твёрдую 4
Отвратительная работа, сделали заказ через приложение в котором указано время приготовления, приехали к указанному времени ждали еще 40 минут.
Ощущение что заказ начали готовить как мы только пришли.
Первые 2 раза все было отлично,сегодня взяли сет,размеры конечно в половину уменьшились,ну и это был последний наш заказ тут
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 7 уровня
15 февраля 2024
Заказали первый раз и последний.Во-первых, роллы, которые должны быть теплыми приехали холодные, учитывая что они были запечатаны в фольгированные контейнера. Во-вторых,рыба попалась жесткая(по ощущению как будто хребет от рыбы).В-третьих,сливочный сыр растаял как сливочное масло и растекся весь по основанию контейнера.
Ну и соответственно вкусовые качества оставляют желать лучшего.
1 ⭐️ исключительно за имбирь и соевый соус!