Ужасный сервис! Еда отвратительная, заказали первый раз и очень разочаровались!Руководителю на заметку, город маленький, сарафанное радио работает хорошо! Вы либо делайте без косяков- либо не делайте вообще!
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
1
Сергей Николайчук
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2022
Ужасный последний заказ, прождал 3 ЧАСА , естественно все приехало уже остывшее, после звонка через час от заказа, оператор сказала, что уже забирают и через пол часа будет у вас, но прошло полтора часа и ничего не произошло, набрал снова , оператор Ирина начала загонять какую то пургу про пробки, хотя я проехал до этого почти тем же маршрутом за 25 минут, а тут 3 почти часа, после чего Ирина конечно поняла, что врать про пробки глупо и сказала, что все курьеры были заняты, но вопрос какого фига я должен есть теперь все холодное и нафига вообще было врать, по хорошему могли позвонить и предупредить о таком сроке доставки или хотя бы , чтобы еда не была остывшей готовить позже, но ничего схавают и так, после долгого молчания Ирина конечно принесла неохотные извинения, но температуры это еле не прибавило, раньше все было ок, но после такого обслуживания желания заказывать еще отпало совершенно 👍
Постоянник с 2016г, после последнего заказа больше никогда не буду у вас заказывать!!! Во первых лежу с сломанной ногой и жду заказа в итоге курьер не посмотрел в комментарии пошёл не в ту сторону, телефон у меня разрядился. На следующий день позвонила спросила могут ли повторить заказ или вернуть деньги. Деньги не вернули сказали сами виноваты что телефон сел Ужас... Были похожие ситуации но в комментариях так подробно описанно как ко мне попасть что не разу никто не блуждал, а тут не еды ни денег ни извинений. За последний год качество обслуживания очень ухудшилось, бегу от вас со всех ног...
Пишу отзыв в надежде, что руководство примет меры. К сожалению, очень испортились в последнее время. Заказываем уже года 3-4 постоянно. В последние месяцы постоянно что-то не докладывают. То мужу халапеньо в бургер, то соус к креветкам и тд. В позапрошлый раз ждали заказ 2,5 часа, хотя раньше доставляли минут за 40. Привезли все уже холодное. В прошлый раз опять косяк с халапеньо, солянка была вообще никакая. А раньше была всегда наваристая, прям ух!
А еще давненько курьерша не смогла дать сдачу и пообещала перевести на телефон, рублей 180 там было, а телефон типа в машине, поэтому потом. Никакой сдачи, конечно, не дождались. Муж звонил в компанию, пообещали скидку сотрудника, там процентов 30 вроде. В итоге ничего) Ни скидки, ни сдачи.
Уважаемые владельцы бизнеса, терпение у постоянных клиентов не резиновое!
Заказали пиццу. Вместо заявленного времени доставки в 45-60 минут привезли спустя 1 час 50 минут. Пицца оказалась очень маленькой. Ради интереса измерил, оказалась 28 см вместо заявленных 30, при этом ширина бортика аж 4 см. Итого общий диаметр пиццы с начинкой 20 см. Порезана ужасно, пришлось еще и самим дорезать ее.
На вкус тоже оказалась не очень, маргарита не маргарита, чикен ранч полит обычным майонезом. И это за пиццу ценой в 600 рублей. Больше заказывать не будем.
Сделал заказ ,прождал час ,в итоге мой заказ пропал,больше не когда у вас не будем заказывать ,заказывали очень часто,заказывали по адресу Фряновское шоссе корпус 1,прошу принять меры!
Всегда вкусно! Но в последний раз - разочарование..
1. По промокоду не прошла скидка и оператор не смогла дать веятный ответ, жаль, всегда было без проблем, своя скидка постоянного клиента + промокод максимум 20%
А тут промокод был активирован, но сумма не изменилась вовсе.
2. Раньше привозили в течении 30 мин, что очень радовало. В этот раз обещали в течении часа, но привезли через 1,5ч . Это очень долго, знали бы, не заказывали.
3. Заказ был с дополнительным наполнением, его вовсе не положили. Спустя 40 мин привезли, извинились, да, но аппетит пропал и настроение после всего вышесказанного тоже, т к были очень голодные и это уже все рамки переходило. Остался неприятнй осадок. В совокупности!
Всегда рекомендовали друзьям, но теперь нашли другой ресторан с роллами. Вот так теряют своих постоянных клиентов
26агуста я в первые Заказывала суши и пиццу мне очень понравилось,все вкусное и свежее,курьер доброжелателен и администратор для подтверждения заказа очень внимательно и любезна...
04.10.21 заказали 2 пиццы и в этот день не работал только Инстаграм и Ватсапп , но другие серверы и сервесы работали по этому я не понимаю почему пиццу привезли только через 2,5 часа с момента заказа это раз ,два пицца естественно оказалась холодной,три в пицце был найден волос
По соотношению цены и качество - пицца лучшая в округе. Привозят быстро, цены адекватные, начинка и тесто радуют, сыр тянется. Заказываем через деливири клаб, особенно когда скидка по промокоду, рекомендую
Много лет уже заказываем у них. Есть бонусная карта, по ней выходить отличная скидка.
2
1
Masdern
Знаток города 8 уровня
3 октября 2021
Вы только подумайте. В пол 1 ночи, я щас поел и пишу отзыв. Мне доставили за 25 минут!!! В Москве я жду заказа по часу. Мб я голодный сильно, но прям вкусно было, ещё и доп соус положили, хотя я не заказывал. Оплатил пол суммы сберспасибо. Одни положительные эмоции, спасибо, все горячее, напиток холодный!(не тот, который на фото)
Второй раз заказываем рол с авокадо 20 ти летней давности, думал в первый раз не повезло, оказалось нет, система…. Приятного аппетита
3
2
Никита
Дегустатор 6 уровня
5 октября 2020
3 года заказываю в этой сети в разных городах Подмосковья. В каждом городе готовят так же вкусно и доставляют зачастую раньше заявленного времени. Пицца хорошая, много начинки, и кладут чесночный соус Хайнц. Роллы тоже отличные, а к ним вок со свининой в «черном перце» — вообще песня!
Заказали пиццу и роллы.Привезли через 30 минут,хотя доставка в теч.часа.
Пицца-вкусняшка! Тонкое тесто-вкусное! Начинки достаточно! Пицца была еще горячая.
Курьер был в маске.Все упаковано в пакеты.
Будем рассширять ассортимент своих заказов!
Спасибо.
Заказала доставку и в вокн гречневая лапша была зубочистка((( Фу, как это противно было. Неизвестно кто ковырялся ей во рту и я чуть не повредила десны. Номер заказа 227. Верните деньги. Я напишу в СЭС. Никому не рекомендую! Берегите здоровье!
В этой канторе кашеварят чурки. Если вам все равно, какие повара вам готовят - продолжайте у них заказывать. Туда принципиально не берут россиян на поварские должности, аргумент - на 45-50 тыс. русский не пойдет. Доставка осуществляется русскими ребятами. Но готовят то не они...
Добрый вечер,сделали заказ ,привезли пиццу,мало того что почти не разрезанная ,начали поднимать и она развалилась,могу приложить ещё видео,прошу решить этот вопрос!!!
Хороший сервис: после принятия заказа через сайт или мобильное приложение можно отслеживать статус заказа, коробка пиццы опломбирована, есть бесплатная доставка, также периодически на почту скидывают промокод (20 процентов скидка на пиццу и роллы), отличное соотношение цена/качество