Пять звезд
2576 отзывов
4 января
Посещали сегодня боулинг. В целом боулинг мне нравится, хорошие дорожки, чисто, Шаров много. Но сегодня сняли 2 дорожки и одна из них ломалась, долго выставляла кегли и неправильно. Сначала просто ждали, потом начали подходить к персоналу. Просили продлить дорожку, на что нам сказали, что это невозможно. Заплатив полную стоимость из которых за 2 часа как минимум 10 минут мы не играли, конечно мы были разочарованы. Не из-за денег, а долгого ожидания. Под конец мы поговорили с механиком, который сказал, что дорожка у нас была в порядке. Предложили посмотреть камеры, на что механик согласился, но так мы ничего и не посмотрели. Не хотелось ругаться. Но первой моей работой была оператор - администратор боулинга и я прекрасно знаю как построена система. Когда дорожка ломалась, ставили на паузу дорожка и она продлевалась. Обидно, что все делают вид, что ты дурак и ничего не понимаешь. Последние слова про то, что я написала в книге жалоб и что это ни на что не повлияет вообще убило. 5 баллов за боулинг, 5 за персонал и -10 за клиентоориентированность. Ведь персонал выполняет указания руководства и видимо тут просто все на поток поставлено.
3
2
29 апреля
Отличное место для отдыха, можно кино посмотреть, поиграть в игровые автоматы, есть боулинг, и покушать в кафе. Большой красивый аквариум с огромными рыбками, мне очень нравится здесь 👍👍👍
10 января
Отличный кинотеатр. Недорогие билеты. Чистый и удобный зал. Удобное расположение. Можно перекусить в кафешках. Для детей есть игровые автоматы. Рекомендую к посещению!
3
20 ноября 2024
Посетила кинотеатр «Пять звёзд» в Щёлково и хочу поделиться своими впечатлениями. Отличный современный кинотеатр с удобным расположением в центре города. Внутри красиво, автоматические двери, небольшой водоём с рыбками, игровые автоматы и удобные диваны для ожидания. Залы оснащены красными подсветками, мягкими креслами, большими экранами и хорошим звуком. Цены на билеты доступные, а по будням действуют скидки для определённых категорий граждан. Рекомендую!
4
4
1 марта
Хороший кинотеатр. Спасибо за скидку пенсионерам. Изменилось внутреннее пространство, понравились игровые зоны, которые дают возможность не скучать ожидая сеанса. Репертуар фильмов на любой вкус.
16 мая
Отличный кинотеатр. Чистые залы, удобная регистрация на сеанс, если даже нет билетёра. Так же на территории игровые автоматы. Рядом боулинг и бургер кинг. Есть уборные ни цокольном этаже
21 июня 2024
Кинотеатр отличный. Чистота нормальная. Персонал вежливый. Внутри есть игровые автоматы 🎰. Есть два вида попкорна: соленый и карамельный🍿. Вкусные газировки. Разнообразие чипсов. Рядом есть бургер Кинг. Можно зайти в него. В перерыве между покупкой билета и началом сеанса можно посмотреть на рыбок в аквариуме 🐠. Перейдем к фильмам. Разнообразие небольшое, но каждый найдет что посмотреть. Кинотеатр любимый💓. Ставлю заслуженные 5 звезд⭐️🌸.
4
4
27 мая
Отличный кинотеатр, особенно после ремонта. Ходим туда не один десяток лет. Очень довольны. Также можно купить заранее билеты онлайн, что очень удобно. Ждём ещё много интересных фильмов 🤗
11 мая
Неплохой кинотеатр. Конечно, уже нет такого антуража, как в давние времена, когда жизнь там кипела и мы смотрели победу Билана на Евровидении на 2 этаже кинотеатра)) Но, всё равно, периодически приезжаем сюда отдохнуть, посмотреть фильм. Рядом удобно расположились несколько кафе. Билеты дешевле, чем в других кинотеатрах. Здорово, что есть акции и скидки.
10 ноября 2024
Кинотеатр очень хороший, удобный, стильный. Много развлечений для детей разного возраста. И взрослым есть где отвести душу.. боулинг например. Но вот репертуар просто ужасный. С внучкой пошли посмотреть типа фильм.. Лес чудес..производства франции CANAL + Носидели даже и 20 мину́т..большей гадости никогда не видел.. Это чудовищное воняющее ЛГБТ тематикой и взрывающее детский неокрепший разум пасквильное деяние нетрадиционных движений из франции.
4
3
12 апреля
12.04.2025 года пришли в боулинг на день рождения к другу моего сына. Дорожка номер 3 была забронирована заранее, у администратора был телефон. День рождения мальчика Артема, которому исполнилось в этот день семь лет. Половина гостей приехало издалека. В итоге:
- сначала сказали , что брони нет
- потом нашли бронь, но дорожку чинили. Ждать 15 минут
- потом 30 минут
- потом сказали, что не раньше чем через 1,5 часа
- потом с барского плеча на час ( бронь была на 2 часа)нашли нам дорожку номер пять, которая постоянно клиника и ее половину времени восстанавливали
- дети были возраста от3 до 8 лет, а шары тяжеленные администраторам было все равно, пока родители сами не нашли , бегая по боулингу шары , дети стояли в растерянности
- не извинений, не говоря уже о каком- то поздравлении
- полное равнодушие
- никакой организации
- если решили отпраздновать ребенку день рождения , сто раз подумайте, прежде идти туда
1
7 декабря 2024
В целом мне понравилось кино, но есть как плюсы, так и минусы.
Из минусов могу отметить, что попкорн был довольно дорогим. Кроме того, в зале было очень холодно, и я сидела в куртке.
Плюсом является большой экран, на котором приятно смотреть фильм. В остальном всё было отлично.
1
12 мая
Любимое место для просмотра новинок в киноиндустрии👍👍👍"КРАКЕН"🥰смотрели всей семьёй, отлично провели выходной👍👍👍посетим ещё и ещё много раз👍👍👍
10 мая
Кинотеатр неплохой, боулинг тоже хороший. Но вот игровые автоматы это просто отстой, девушка которая продаёт карточки ни чего вам не объясняет. Вы кладёте деньги идёте к автомату проводите карточкой и бах все списалось, а игра даже и не началась и у вас просто улетают ваши денежки. Это просто жуть. При этом карточку она Вам продаёт за 50 руб, она вам больше не пригодится вообще. Обслуживание на самом нижнем уровне, не советую ходить вообще на второй этаж и тратить ваши деньги. Когда вы её спросите почему вы не говорите как у вас это работает, но вам ответит что не знает как это работает. Сдать карточку обратно вы можете но 50 руб они вам не вернут. Смените арендатора, уж лучше сделать какой-нибудь музей и просвещать людей, чем это г...
28 декабря 2024
Зал #5 плохая звукоизоляция, просматривая кино, ты слышишь как под тобой падают шары боулинга и отчетливо слышна музыка.
Кино всегда актуальное, новинки долго в прокате.
Чистота в кинотеатре поддерживается на уровне, с/у требует большей внимательности к уборке.
Атмосфера для выходного дня. Персонал молодой и активный, доброжелательный.
16 марта
Шикарный кинотеатр. Хорошие залы, и персонал очень добрый и слаженный. Недавно поставили игровые автоматы.
Побывал там не раз. Всем рекомендую!
5 мая
Очень симпатичный кинотеатр, можно смело приходить с детьми, отличный камерный зал, много развлечений, удобная парковка!
4 февраля
Очень нравятся уютные залы. Есть в продаже попкорн, вода. Удобно, что есть место, где можно перекусить после просмотра фильма( бургер кинг)
1
22 января
Я не знаю насчёт кинотеатра не могу сказать приезжали в боулинг, так вот боулинг буд то доживает свои последние дни, шары все перемешаны на всех дорожка. Дорожки тормозят кегли вовремя не меняются тормозит все. В общем впечатление на 3 и цена кстати не такая уж и дешёвая 1790 когда есть другие более менее не обетчавшие 1800 так что не очень впечатлен
1
30 января
Залы в норме, Кино показывают)) чистота на уровне, персонал хороший, атмосфера хорошая, очень не обычный дизайн кинотеатра, звук и видео пойдет!
2 марта
Вчера отмечала свой ДР боулинге 5 звезд Щелково. За несколько дней звонили забронировать 2 дорожки на пару часов на определенное время. По телефону сообщили, что практически всё уже занято, на выходные бронировать надо недели за 1,5. Единственный вариант: 2 дорожки на 1 час с 20 до 21 часа. До и после (!) всё на брони. Ну, ок.
Грязные столы, полы, дорожки, недостаток шаров, всё обшарпаное, незаинтересованный персонал и т.д. Оказывается теперь можно даже играть в своих кроссовках надев сверху тряпичные бахилы. Неудивительно что дорожки грязные.
Мы решили не обращать внимание, не портить себе вечер и просто поиграть. За всё время нашего пребывания сотрудницы были отстраненны по отношению к клиентам, но зато очень весело, громко и эмоционально общались между собой.
Ближе к 21 часу зал начал пустеть и когда наше время подошло к концу остались только мы и сотрудницы. Мы подошли уточнить точно ли все дорожки после 21 забронированы? Нам ответили да, свободных дорожек нет. Правда через пару минут нам снисходительно позволили продлить игру еще на 30 минут. За эти полчаса НИКТО не пришел, мы играли одни. Девушки сотрудницы сидели на диванчике втроем, очень громко общались и в какой-то момент просто чайками заржали на весь зал. Это стало последней каплей. Я подошла к доске потребителя поискать контакты куда оперативно можно оставить отзыв. Не нашла. Подошла к девушкам и очень вежливо высказала им своё недовольство. Спросила зачем они откровенно врут о брони, если время 21:30 и никого нет. Мне с наглым лицом ответили «забронировано, сейчас придут». Я сказала девушкам, что они в принципе ведут себя крайне вызывающе. Что не должен персонал при клиентах ржать громче наших десятилетних детей. Развернулась уходить и в спину мне прилетело «ну и пошла на х.й тогда». Мы потребовали Книгу отзывов и предложений, которая, ожидаемо, не оформлена соответствующим образом (не прошита, не пронумерована, предыдущие заявления не обработаны). Оставили заявление №9. Когда мы нашей большой компанией начали переобуваться, дамы даже не удосужились освободить один из двух диванчиков, предназначенных для клиентов. Нагло сидели, шептались и ржали.
Сложилось впечатление, что у девушек были свои планы на этот субботний вечер и они планировали закрыться в 21, хотя на сайте указано время работы до 22. Общее впечатление от атмосферы, сервиса и отношения к клиентам крайне удручающее. В 5 звезд мы ходили 20 лет назад с момента его открытия и тогда это было действительно крутое место отдыха. Вчера же посещение данного заведения мне просто испортило праздник. Мы потратили около 10к (2 дорожки по 1,5 часа, пиво, мороженое, вода, липтон, пицца) и если на ремонт 20-летней давности можно закрыть глаза, то хотелось бы получить хотя бы сервис. А в итоге нас еще и послали на х.
Хочу отметить что мы взрослые семейные люди, были с детьми, не были пьяны, веселились, но вели себя прилично. Мои друзья пили пиво, я же была трезва, так как за рулем и пила только воду. Так что всё произошедшее могу оценивать адекватно.
2
1 апреля
Ужаснее боулинга я не видела!
По-существу:
1. Нет одноразовых носок в ботинки, 5 раз просили, сказала что закончились, потом бегали на склад искали.
2. Дали первую дорожку, входная дверь на улицу открывалась тут же. Играли дети, и сквозняк стоял жуткий, за столом невозможно сидеть.
3. Шаров мало. Приходилось искать нужный вес.
4. Еды нет!!! Можно заказать только в до-до и тол ко через них.
Т. Е ты сначало выбираешь в приложении, а потом показываешь персоналу что выбрал и он заказывает через себя. При этом персонал занят, у них народ по дорожкам, а ты сиди жди. Во время заказа то того нет, то сего. Сотрудник бегал все время в до-до и озвучивал это. При этом там воду покупать нельзя, только здесь и дороже.
Если вы используете меню другого заведения ,дайте их меню!!!
А не лазить в приложения и искать.
Сервиса никакого!!!
Вообще весь интерьер уставший и грустный.
Больше ни ногой😵💫
1
1 января
Сегодня купила билеты онлайн, приехали с семьёй в кино, оказывается, наши билеты продали ещё раз... Сбой на сайте, что ж, крайне неприятно, но бывает и так. Но! Найти хоть кого-то кроме ничего не понимающих девочек на кассе стоило упорства и терпения... В течение двух часов мы пытались выяснить можно ли вернуть деньги или взять другие билеты. Но, никакой помощи так и не добились. Помогли вернуть деньги сотрудники банка, которые совсем не обязаны были связываться с представителями сайта "афиша", но приняли активное участие, очень им за это благодарна! И ещё, никаких контактов, телефонов ни на одной доске информации в кинотеатре нет, при условии отсутствия администрации, просто не с кем решать проблемы. Жалобной книги тоже нет..... Или нам её предусмотрительно не дали специально
30 декабря 2024
Обычный малый кинотеатр, главный минус в залах нет вентиляции, что не позволяет комфортно провести время за просмотром фильма...кто любит комфорт, тот поймет, тем более платишь деньги за эту услугу.
10 апреля
Впервые была в таком отвратительном кинотеатре…
Начиная с туалета в котором воняет канализацией просто ужасно…заканчивая залом (мы были в зале под номером один)
Сеанс фильма был в 14:05 , людей запустили в 14:10 и моментально выключили свет , пришлось на тёмную как-то располагаться. Сидения грязные , такое чувство что зал не убирают вообще , сидеть не удобно , как-будто ты куда-то проваливаешься…
О том что в зале морозильник , вообще молчу … все сидели в куртках что вызывало ужасный дискомфорт , из-за этого ты не наслаждаешься просмотром фильма , а думаешь только о том как от сюда сбежать куда-нибудь погреться.
Если бы я ранее прочитала отзывы об этом кинотеатре , никогда бы сюда не пришла.
Гардероба нет … но он и не нужен , потому что без верхней одежды в зале , просто можно умереть от холода.
В самом здании нет даже куда присесть , пока ждёшь начало фильма , просто стоишь с ведром попкорна и наблюдаешь за малолетками , которые ходят мимо тебя и ругаются матом.
Вообщем если бы можно было поставить 0 звезд , я бы поставила!
5 марта
Данным кинотеатром пользуюсь давно, в принципе все устраивает, не было спорных ситуаций. Работники работают быстро и вежливо. Залы чистые и комфортные
2 мая
Хороший боулинг клуб. Есть специальные дорожки для детей. Хорошее расположение. Отличное место для того, чтобы провести время с друзьями.
4 декабря 2024
Единственный в городе боулинг работает на 50%, половина дорожек сломаны, сервис никакущий, посетители жалуются. Стыдно должно быть городу и руководителю. Кинотеатр хороший. Из-за множества уличных дверей в помещении холодно, в холодное время все сидят в куртках. Печалька, и так мало развлечений в городе и те в плачевном состоянии. Приходится ехать в соседнии города.
1
25 декабря 2024
Самое ужасное место ! Персонал отвратительно ведет себя , общаться не умеет вежливо! Хабалка Алина , смотрит на всех высокомерным взглядом, грубит. Работать с людьми вообще не умеют , даже понятия не имеют что такое вежливое обслуживание и уважительное! Странно как вообще может быть такой персонал работать в такой сфере. Если персоналу не нравится работа , меняйте ! Или улыбайтесь, и будьте доброжелательны . С таким грубым, не воспитанным , не вежливым персоналом , вы долго не протянете ! Потому что нормальным людям не захочется приходить сюда
2
1
5 января
Отличный кинотеатр, отличное расположение. В залах тепло и не тесно, есть куда ноги вытянуть)) В здании есть также боулинг, бургер кинг и большой туалет)))
12 мая
Отличное место для отдыха с друзьями и семьей! Ходила и в кино, и в боулинг и в пицерию. Все понравилось💗
6 августа 2024
Из плюсов - красиво, чисто, хорошие фильмы, вежливый персонал, продаются билеты в онлайн режиме, вкусный попкорн)
Из минусов - достаточно потёртые кресла, можно было бы уже и поменять.
В целом - отличный кинотеатр, рекомендую!
1
1
9 января
Немного грязно и суетно. Всегда очередь на кассе перед сеансами.
Рядом с кинотеатром несколько кафе фаст-фуда генерирующих большой поток очень активной молодежи.
20 января
Был в бургеркинг в этом ТЦ, сесть было негде. Магазинов не увидел, одни развлечения (боулинг, кинотеатр, автоматы игровые и еда), в целом норм
9 января
Все отлично 👌 чисто в внутри только с наружи на улице дворник парень выдайти ему спец одежду и люди пойдут еще больше как в додо пиццу спасибо
12 апреля
Это центр кино. 2 этажное пространство для хорошего времяпровождения. Удобные большие кинозалы, отличный звук, удобные кресла. Чистота и порядок.
Очень дружелюбный персонал и вкусный попкорн.
Очень классный кинозал!
1
4 мая
Охранники выгоняют просто так. Бегают крысы рядом с рыбами и забегают в камни. В залах на стенках дыры. Много мусора. Мне кажется тут рыбы уже полудохлые. Мне их жалко. Атмосфера- много людей, шумно. Один плюс живое дерево внутри и обстановка улицы-это приколько.
1 января
Боулинг уже давно страдает по качеству, сервису и обслуживанию, без изменений. Но кинотеатр хороший. Все есть для просмотра
2
1
10 февраля
Жутко тесно, и билеты стоят дороже чем в других кинотеатрах! Поставили игровые автоматы вместо столиков. Я конечно всё понимаю но давным-давно была отдельная игровая зона. А теперь какой то хауз
Только если в боулинг поиграть)
1
2
22 августа 2024
«Пять звезд Щелково - отличное место для отдыха всей семьей! Лучший кинотеатр в Щелково, боулинг и вкусные бургеры в Бургер Кинг. Новые игровые автоматы добавляют веселья. Рекомендую всем!»
1
1
16 февраля
Отвратительный кинотеатр. Сеанс был в 12.55 на фильм Пророк. Запустили в зал только в 13.15 и тут же выключили свет. Места все искали в темноте. Часть фильма была либо с помехами, либо вообще без изображения - только звук. В самом зале очень холодно даже в верхней одежде.
2
15 февраля
На утренний сеанс на детский фильм 14.02 не продают билеты по льготной цене детям и пенсионерам, ссылаясь на то, что сегодня праздник. На вопрос какой именно, ответили - день влюблённых! Господа, вы 100% не правы.
1
28 декабря 2024
Мило, уютно...
В боулинг, неплохо бы аппарат кофе поставить, разнообразить меню или разрешить со своим....
6 февраля
Сам кинотеатр хороший после каждого сеанса Зал убирается, Огромный плюс это - игровые автоматы в которые можно поиграть пока ждёшь начало сеанса, Особенно если вы с детьми
2 марта
Всё хорошо и спокойно в будние дни. На выходных не советую приходить из за количества людей. Советую ходить в будний день когда мало народу, выделите себе такой день.
3
1
19 февраля
Здравствуйте.Зал 1 в кинотеатре не отапливается.Высидеть 2,5 часа в верхней одежде и при этом насладиться просмотром - испытание.Администрация вежливо говорит,что работает над этой проблемой - это ложь. Думайте о людях!
2
5 января
Приехал получить удовольствие от кинофильма, а получил одни проблемы: зал N2, а сканирование электронных билетов черт знает где от входа в зрительный зал. Получилось два потока (один в зал, второй навстречу для сканирования билетов и потом опять в сторону зала). Похоже с логикой у придумавших эту чушь ОЧЕНЬ туго.
22 января
Всё очень красиво декорации красивые есть где покушать боулинг игровые автоматы парикмахерская и тд ну иногда грязно ну 5 звёзд точно
1
4 января
Посетили на днях , впечатления ещё остались . Ужасный кинотеатр , залы не проветривают , дышать нечем . Попкорн старый мешают с новым , сиденья отвратительны . За чистоту … .Был первый и последний раз визит .
3
1
2 мая
Решил купить билеты через приложение, оно выдало ошибку при оплате , так произошло 3 раза, в итоге все три оплаты прошли, а мне нужен только 1) поддержка сказала обращаться в администрацию, после обращения мне дали заполнить заявление, сказали деньги вернут в течении 3-4 дней. В общем денег так и нет, мелочь, а не приятно)