Заманчивые цены, но обещанные сроки поставки редко соответствуют действительности. Обычно заказ доступен даже для самовывоза на несколько дней позже.
Не удобный график работы данного пункта выдачи. Часто забывают уведомить клиента о поступлении или задержке поступления товара.
Заказываю в этом магазине с 2013 г. До 17 г в Ростове(ещё были на Портовой), переехал в Батайск и по привычке стал заказывать з/ч здесь же. Привычка знаете ли)) Мне кажется отрицательные отзывы от клиентов,которые не совсем понимают, что подобные магазины для людей ,которые разбираются в з/ч и самое главное в их производителях. Т.е в основном для самостоятельного заказа. Цена через менеджера будет, конечно , отличаться от розничной в обычном магазине, но не на столько , чтобы "грела душу"))) Люди хотят дешевле и выбирают самую низкую цену, но не обращают внимание на "вероятность поставки" по такой цене и в такой срок! Хотя это написано на сайте. Но кто у нас это читает?))Вот в мобильном приложении товары из корзины с такой с низкой вероятностью поставки просто не оформляются. Очень долго не понимал почему))Но в то же время в приложении нет такой графы , как на сайте. Доработайте, пожалуйста. А так сприложение очень удобное. В моем случае сроки доставки в большинстве случаев не были нарушены. Бывают иногда задержки ,но это скорее всего исключение нежели правило. Вообще это особой вид покупок - дистанционная торговля. Реально дешевле,но надо подождать. Здесь и сейчас - это в автомагазин. Но цена будет другая, а самое главное и не тот производитель...Надеюсь мой отзыв был объективен. Все удачных покупок!
Хороший магазин !
Подобрали грамотно почти всю подвеску на мерседес Е classic по отличной цене .
У меня полный привод и есть проблемы с подбором запчастей (как говорили в двух других магазинах что по передней части только оригинал 🤷♂️ аналогов нет!!)
Но! Как оказалось что есть )))
Да подождал один день думал что забыли Но!! Нет)
помогли с экономить почти в два раза ещё и был выбор по жесткоти и мягкости пружин и амортизаторов
Теперь машина едет так как хотелось .
Ещё раз Спасибо большое за помощь . Ребята молодцы ✌️
Сделал заказ, попросили оплатить полностью, обозначили срок поставки 3-4 дня, после 8 дней позвонили и сообщили что поставщик отказал в поставке.И на этом все не извините, ничего! А запчасть нужна была как можно быстрее, не советую обращаться
Хороший интернет магазин. Практически всё покупаю тут. Менеджеры адекватные и разбираются в своей работе. Можно заказывать на сайте . Выходит немного дешевле, но не факт ,что вы закажите ту запчасть которую Вам надо. Так что через магазин надёжнее да и вернуть можно или поменять. Вообще всё гуд!!! Советую.
Заказывали пружины и ремень 1050 на киа спектра, взяли предоплату во вторник приходит смс заказ прибыл заберите, нашли время в субботу ехали специально с Ростова в батайск в итоге ремень 890 вместо 1050 и вместо пружин пришли стойки, то есть получается люди со вторника до субботы не смогли убедиться
То им пришло или нет, больше никогда заказывать не буду в этом магазине, не понятно за что они получают деньги кроме извинений ничего не услышал, то есть никто даже не подумал предложить скидку за потраченное время, не рекомендую данный магазин
Хороший магазин для заказа любых нужных запчастей))) Есть собственный сайт) Продавцы на высшем уровне,все подскажут,все расскажут,лишнего не посоветуют) товар приходит в установленный срок,вам об этом сообщает через смс))) В общем советую)))
27 февраля было сделано 2 заказа,2 марта пришли отмены,позвонил попросил вернуть деньги.За один заказ деньги пришли через 2 дня,часть средств за другой заказ не вижу уже 16 дней,2 раза заезжал к горе менеджерам -отправляли заявку в бухгалтерию,обещали позвонить через 1-2 дня.На этом всё,денег нет,товара нет.Куда уже стучаться не знаю.Ужасное обслуживание клиентов
Заказал комплект фильтров по их каталогу. Воздушный фильтр оказался другого размера, хотя его выдало, как подходящий заменитель. Привёз на возврат/обмен - сотрудник мне объяснили их политику: при самостоятельном заказе возврат/обмен не возможен, а их каталог не является точным и нет гарантии правильного подбора зч. Фильтр всё же забрали пообещав сделать возврат средств через 3-5 дней. Итог... Ожидание возврата более 2 недель))), но и фильтра этого уже нет - отправлен обратно поставщику. Клиент без товара и без денег. А о правилах торговли и зпп вы слышали, нет? Теперь, ребята, ваша контора вне закона.
Магазин неплохой, постоянно покупаю запчасти тут. Одну звезду убрал потому что встречался контрафакт, вторую из-за того, что не особо они клиентоориентированы. Купил как-то поворотник в боковое зеркало на Камри ( брал оригинал тайота), и сразу не поставил, устанавливал через месяц и обнаружил брак ( в нем не было внутренностей, лампочка, протона, ничего, а он литой, неразборный) . Мне его не поменяли, хотя признали браком.
Ужасная контора, некомпетентный, ленивый персонал, заказы постоянно поступают с задержкой, никто не уведомляет о задержках, проблемами с товаром. Нигде, ни с одним интернет-магазином запчастей не было негатива, как с этим. Деньги также возвращают очень долго. Не рекомендую у них что либо заказывать
На протяжении 4 лет (с 2017 г) заказывал з.ч. в "Пятой передачи" все было супер. Однако последние заказы изменили полностью моё мнение. 14.05.2021 сделал заказ через сайт, поступил звонок что нужно доплатить 150 руб. так как з.ч. подорожала, доплатил, при этом срок доставки не изменился 2-3 дня, сегодня 19.05.2021 отправил механика за з.ч. но данной позиции не оказалось, менеджер объяснил что хотите ждите 8 дней и может быть она будет или вернем деньги, при этом в течении 6 дней ни кто не позвонил. Забрали деньги и уехали.
Аналогичная ситуация была и с фильтрами в декабре 2020.
Не советую данный магазин, сервис по какой то причине резко снизился.
5
1
Посмотреть ответ организации
Николай Пономарев
Знаток города 5 уровня
31 октября 2023
Часто заказываю, цены ниже чем у остальных, из всех магазинов единственные привезли форсунки с ожиданием 3 месяца, советую
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 8 уровня
2 мая 2023
Отличный магазин запчасти качестаеные пока дешевле во всём городе быстрая доставка так держать!!! 55555
Магазин внутри выглядит как-будто зашел в продуктовый в конце 90-х годов. Подборщики не особо смекалистые, а так же если они накосячили, не признают. К тому же в этом магазине не работает правило двух недельного возврата при заказе самостоятельно, что нарушает все нормы законности.
Помогли в заказе новой запчасти необходимого производителя, с пониманием отнеслись к моим критериям. Не раз заказывал, все отлично. Поэтому спасибо, буду заказывать еще
Вежливые грамотные продавцы, адекватный ценник. Затариваюсь там уже лет с пять наверное. Что больше всего нравится, так это схема: позвонил-заказал-собрали-приехал-забрал. Никаких заморочек
Покупал в данном магазине рулевую рейку. Сказали что рейка по вин коду подходит на мой автомобиль. Заехал на сервис, стали мне устанавливать рейку, а на неё родные наконечники на патфайндер 2008 не накручиваются, а проскальзывают. Приехал обратно в магазин, чтоб вернуть рейку или обменять, на оригинальную,на что они мне ответили:рейка испачканаи не имеет товарный вид и послали мне далеко и на долго.с горем пополам нашли мне наконечники на эту рейку, установил я эту горе рейку. Теперь у меня машину бросает со стороны в сторону Рейка наверное вообще на легковой автомобиль. Не советую данный магазин,за отношение, за продажу не оригинальных деталей.