Крайне неприятная ситуация на кассах самообслуживания:
стоит продавец у данных касс, наблюдает за покупателями. К ней подходит пожилая женщина и просит помощи пробить ЧЕТЫРЕ номинала в корзине, обосновывая, что ей плохо, у неё давление, и отстоять очередь у обычной кассы у неё нет сил. На что продавец Пятёрочки, которая "выручает" отмахивается от женщины и говорит, что она занята, ей надо наблюдать! 4(!) номинала.
Вопрос какого овоща она там стоит вообще, разве не для помощи покупателя?! Тем более, если человек пожилой, она её дважды порросила. Где вообще элементарное уважение к возрасту?
Просьба разобраться администрацию магазина с данной ситуацией, вы же партнер "Лизы алерт", позиционируете себя как дружелюбный магазин.
Ситуация была 02.11.2024 где-то в 18:00-18:10.
Не вопрос, мы сами помогли женщине, но неприятный осадочек от вашего магазина остался.
Достаточно часто покупаю продукты в Пятёрочке по адресу ул. Белы Куна, 6/1 Большое разнообразие свежих овощей, фруктов, хлебобулочных изделий. Обожаю слоенную выпечку. Регулярно покупаю вкуснятину. Недорого, но всегда кстати к чаю. И молочные продукты обязательно беру. Доброжелательные кассиры. Всегда помогут, подскажут. Рекомендую данный магазин.
Я вполне удовлетворена обслуживанием, магазин посещаю 3-4 раза в неделю, нам , пенсионерам, особенно важно, чтобы не грубили, не торопили, и очень приятно, что кассиры всегда терпеливо обращаются с покупателями, я просто любуюсь, как женщины спокойно, без напряжения обеспечивают быстрое но обслуживание
Магазин стал гораздо лучше после ремонта, расшир ился ассортимент, больше товаров стало. Но есть одна ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА, ступеньки во входу в ужасном состоянии, все разбиты, не раз там падают пожилые люди да и молодые тоже, зимой всё в наледи, около ступенек грязь и пьяницы сидят продают протухшие овощи!!!
И никто не ремонтирует порги и не делает замечание пьяницам, одним словом-идти в магазин совершенно не хочется как представляю эту полосу препятствий....
В целом хорошая пятерочка, даже можно сказать, что выделяется среди остальных.
Но почему руководство магазина не может создать заявку на устранение проблемы, в данном случае все видно на фото, минимум полгода ступени данного магазина находятся в плачевном состоянии. Это опасно, особенно для пожилых, не раз помогала бабулям спуститься с лестницы. Да, с другой стороны есть пандус и ступени приличнее этих, но не всем удобно идти в ту сторону. Повторюсь, магазин сам по себе хороший,прошу администрацию магазина обратить внимание на эту проблему!
Дополняю отзыв 13 июля 24.Добавляю одну звезду. Спасибо руководству, что обратили внимание на данную проблему, наконец можно безопасно подниматься и спускаться. Фото пр лагаю
Хорошая Пятёрочка среднего размера. Всё как положено. Есть пекарня и касса самообслуживания. Хороший персонал. По близости есть ТЦ и метро. Приходите за покупками!
Плюс - рядом с домом. Остальное - сплошной минус. Постоянно толпы народа, очереди. И ценники постоянно не совпадают с конечной ценой. Детально вижу только уже дома, т.к. в магазине спину дышит толпа народа
Самая ужасная Пятёрочка. Вечный бардак с ценниками, ассортимента нет, а главное - вечные очереди в кассу. Заведующая придерживается главного принципа - касса должна быть открыта только одна, все покупатели должны перейти на самообслуживание . Причём возвраты принимаются тоже на одной кассе, а с учётом кривых ценников, эти возвраты делаются через одного покупателя.
Рядом с домом, в шаговом доступности всегда найду что ищу!)
1
Надежда Бондарева
Знаток города 5 уровня
13 октября 2024
Магазин находится на "бойком месте", напротив метро. Как и все магазины данной сети, этот так же переживает трудные времена: к сожалению не хватает линейного персонала. Но несмотря на трудности, коллектив всегда приветливый, коммуникабелен и ориентирован на своего Гостя.
Отличный магазин. С большим выбором продуктов, и бытовой химии. Стоят 6 касс самообслуживания, поэтому очередей в данном магазине практически не бывает. Очень нравится их собственная кулинария. Разнообразная выпечка, десерты, и плюс можно купить недорогой заварной кофе.
Достаточно большой магазин как и многие другие но расположение товаров какое то на мой взгляд бестолковое и очень узкие проходы между стеллажами. В целом чистый магазин без пустующих полок
Езжу сюда часто. Всегда покупаю у них заварной кофе. Но дважды не было стаканчиков и не судьба была кофе попить. Персонал хороший кроме некоторых кассиров.Наверное , как я кофе не попили, поэтому и были злюками. Удачи им.
Обычная Пятерочка, со своей выпечкой и кофе машиной, она небольшая, поэтому выбор есть, но не очень большой, все что вам надо, вы купите, но выбора не особо;( самая ближайшая пятерка к метро Международная !
Сеть - одна из любимых. Этот магазин считаю лучшим из тех, что была.
Постоянные акции, отборный товар. Не разу не видела испорченного. Всегда чисто и аккуратно.
Часто здесь закупаюсь. Касс достаточно много, хотя обычно не все работают. Есть кассы самообслуживания. Поэтому очереди если и бывают, то небольшие. Я часто покупаю сыр, и заметил, что в последнее время стал меньше ассортимент. Хотелось бы больше выбора.
Сотрудницы про100:))) молодцы , всегда вежливо относиться к покупателям , помогут , не ругаються:))) я уже там почти год всегда че нибудь покупаю но такого не сталкивался:)))) а так магаз норма , кому как, но мне нравиться сотрудницы магазина.
Уважительно отношение постоянных сотрудников к посетителям. Приличный ассортимент. Даже при большом наплыве посетителей кассы оперативно переваривают поток. Недостаток состоит в том, что ценники в некоторых зонах товаров постоянно путают.
В принципе, был бы неплохой магазин - ассортимент большой, на полках порядок. Но исключительная жадность руководства все портит - в любое время суток здесь работает только одна касса, так что встать в очередь 10-м на минут 10-15 очереди - в лёгкую. Почему-то здесь считают, что все обязаны уметь пользоваться кассами самообслуживания. Если вы не планировали ими пользоваться - обходите эту Пятёрочку стороной
Выбор товаров не всегда все в наличии. Ценники хромают периодически. Не вовремя меняют. Чистоты там не дождёшься, так как поток огромный. Палеты иногда стоят на проходе. Фрукты овощи хотелось бы посвежее. Есть кассы самообслуживания, удобно. И удобнее расположение.
Очень вежливы е сотрудники, на кассе про дополнительную скидку рассказали, помогли найти все товары. Плохо, что больших телег в магазине мало. Выпечка хорошая, в разных магазинах по разному пекут.
После ремонта стало гораздо удобнее. Ассортимент продукции достаточно приемлемый. Конечно, есть периодически е накладки с ценниками, это видимо проблема всех Пятерочек.
Магазин не очень большой, но немного неудобно оформлен внутри. Тесновато передвигаться между посетителями. Ассортимент большой. Есть отдел с выпечкой. Кассы самообслуживания.
шикарная пятерочка выбор продуктов может как во всех пятерочках но чертовски удобное расположение ,не нужно круги нарезать в поискахпросто зашел прошел купил ,ну и выход к кассам отличный))
После обновления магазин стал гораздо лучше: приятный дизайн, кассы самообслуживания, просторно! Хотелось бы расширить ассортимент некоторых категорий товаров.
Все привет, с вами снова Степан Очарованный. Рад всех приветствовать! Начнём наше путешествие по данному магазину. Живу я во многих точках города Санкт-Петербурга, но в этом районе чаще всего.. Как-то раз, вечером, я решил сходить и купить себе жидкости для утоления жажды питья. Поход был не совсем удачным: перед входом, несколько кавказцев решили спросить у меня мелочь, но в ответ услышали, что мелочью я не обладаю… В общем, меня решили положить на асфальт, ну так, отдохнуть. Я собрался с силами и встал, решил все таки зайти в магазин (ну не зря же я прошел 250 метров от своего дома). Захожу в магазин, и вдруг, на меня что-то падает сверху: я подумал мало ли это американские ракеты-испугался… Поскорей забежал в магазин. Все, иду за жидкостью и туууут неожиданность😱 Вместо персонала магазина меня встретили забавные крыски, с которыми я успел поиграть и угостить их магазинным кормом, который я, естественно, не оплачивал (ну не мои же крыски). Затем послушал пение летающих воробьев над головой. Все было замечательно! В общем, я купил себе жидкости, но не смог ей насладиться, так как эта жидкость была вылита на меня за пределами магазина, да бы разбудить меня… Все таки хорошие ребята кавказцы: позволяют погрузиться в такой радостный и чудесный мир, где в продуктовом магазине бегают крыски и летают птички!!!
Не возмож но ни подняться в пятерочку , ни спуститься ! Серьезно ? Никто не может привести ступеньки в нормальный вид ? Бабушке спустится мы помогали вдвоем ! Ходить опасно !
Сегодня мне не смогли продать спиртное Морошка. Пытался купить по цене на полке, по акции. Долго перечисляли причины невозможности продать. Все бы нечего, но месяц назад подобная история была на другой точке, с ромом. Остальные недочеты по человечески понять могу, но это жульничество.