В принципе оценка говорит сама за себя.
Каких-то очень неординарных ситуаций не бывало, и, не сказать, что всё прямо идеально.
Настроение и поведение сотрудников можно охарактеризовать, как полярное. То есть в один и тот же день вам могут, как искренне улыбнуться в лицо, так и довольно безосновательно, и, стоит отметить, довольно нескромно нахамить.
Продукция в целом на уровне, но иногда происходят конфузы с качеством товара овоще-фруктового раздела.
12 января посетила магазин пятерочка на южнобутовской, около поликлиники 121. Пробивала товар через терминал, попросила кассира насырову позвать кого-нибудь для подтверждения товара и сделать скидку пенсионеру. Кассир насырова сказала встать в общую очередь, никого не вызвала и сама не подошла подтвердить покупку. В итоге от ожидания подтверждения все скинулось и насырова продолжала требовать в общую очередь через кассу, в которой уже было очередь из через 7-10 селоаек( из-за нарастлропности кассира) , терминалы были все свободны. Пришлось вызывать администратора и еще два раза пробивать товар через кассу т к терминал не был оплачен. Создалась очередь еще больше . Вместо извинений, кассир насырова нахамила , обозвала меня идиоткой и хамкой. Может ли такой продавец- кассир работать в вашем коллективе!!!!???
В овощном отделе остатки гнилых овощей, толпами летают мошки. В 15:00 пустые прилавки, а паллет с привезенным товаром никто не разбирает. В коробки «Фламенко»насыпают другие томаты, обман покупателя! Грубый не русский сотрудник, с закатанными до колен брюками.
К сожалению, нет ценников на детских подгузников. Уже несколько дней без изменений. Сотрудники, похоже, не совсем в курсе об этом. Не получилось купить, в итоге, подгузников, так как не удалось найти ценник...
В последнее время данный магазин сети оставляет после посещения массу негативных впечатлений. Персонал поменялся, сотрудники хамят, товар через кассу пробивают по цене, не соответствующей ценникам. При сделанном замечании, нахамили и оскорбили. Нарушают закон о защите прав потребителей, законодательство РФ, и все возможные правила общения, говоря о покупателям, в их присутствии, в третьем лице.
Классный магазин, приемлемые цены. Работники магазина всегда подскажут и покажут где что взять. Всегда вкусно пахнет свежей выпечкой. В магазине всегда чисто. Молодцы!! Так держать ребята!!
Всех приветствую! Недавно переехали с семьёй на район. Были рады, что с рядом с домом магазин "Пятёрочка". Очень нам нравится, вежливые отзывчивые сотрудники. Просторные проходы, чистота и порядок. Всегда самые свежие фрукты и овощи. Цены выгодные, всегда радуют. Всем рекомендую! Спасибо всему коллективу магазина!
Пятерочка супер!
Персонал: добрые и вежливые 11/10
Овощи и фрукты: хорошие свежие 10/10
Чистота: ооочень чисто 10/10
Выпечка: наверно изюминка, вишенка на торте этого магазина, так это выпечка 1111111/10
СУПЕРКЛАСС, ЛЮБЛЮ ЭТУ ПЯТЕРОЧКУ ВСЕМ СЕРДЦЕМ!
Очень хороший магазин. На глазах становится всё лучше и лучше. Очень чисто в магазине, продукты хорошие. Сейчас лето, и только в этом магазине можно найти любой холодный напиток в холодильнике. Персонал всегда покажет и расскажет что взять, акции показывают. Молодцы!!! Рекомендую!!
Хорошее место для покупок, покупаем там часто, один минус, интернета там нет от слова совсем, чтобы оплатить покупку приходится выбегать из магазина и загружать карту или скидки. А так все отлично
Ассортимент как во всей сети.
Приятный, внимательный персонал, спасибо)))
Отсутствие интернета напрочь, в отличии от того же Магнита за углом с собственной сетью вай фай.
Если оплата Мир или Сбер пэй, готовьтесь бегать на улицу. Загружать карту магазина, если нужно, туда же.
торгуют просрочкой. готовая еда с плесенью, который раз натыкаюсь. в помещении нет сети, невозможно открыть их карту лояльности, чтобы пришел чек и доказать хоть что-то
Асортимент товаров стандартный по сети. Широкие проходы, большой зал, по центру зала есть пандус для тех, кто-то колясками. Хорошее расположениеисамрго магазина
1
О
Ольга Аракелова
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2023
В магазине не всегда овощи и фрукты в надлежащем виде, сухофрукты и орехи на развес открыты, вся грязь на них попадает, в самом магазине чисто на 4, выпечка не очень приглядная, поэтому и нет желания приобрести, захожу иногда приобрести конфеты по акции или что-то по мелочи, особо закупки не сделаешь, но это по-моему мнению, вроде большая территория, а взять не знаешь что)))
Нет связи. Ни расплатиться картой, ни применить бонусную карту. Управляющий не заинтересован в развитии магазина. Я предпочитаю покупать где угодно лишь бы не заходить сюда, хотя живу в соседнем доме, но лучше съезжу в глобус или куплю в пятерочке рядом с работой
Ассортимент ни о чем. К концу дня хлеба не остаётся. Фрукты и овощи посредственные. Посещаю только в случай крайней необходимости. Внутри магазина телефон не ловит, поэтому карту приложения ни разу не удалось применить/списать баллы. А wifi вроде как посетителям не дают.
Из плюсов только хорошее помещение.
Магазин нормальный. Но проблема с кассами, их мало. И в магазине нет 4G интернета, поэтому нельзя воспользоваться приложением и скидочной картой. Спросил у продавца есть ли вай фай - ответ нет. Вопрос как пользоваться приложением. Ответ - сделать вай фай и везде повесить инфо, что он есть, пароль и т.п
Слишком вытянутое помещение), пока пройдешь уже и забыл зачем пришел. Неудачный выбор плитки на пол, особенно где спуск, пестрая и есть вероятность споткнуться, особенно с мокрой подошвой.
Из плюсов расположение магазина и возможность самообслуживания.
Выбор молочных продуктов скудноват, цены на кассе и ценниках никогда не совпадают. Выпечка есть не всегда, и если есть то не свежая. Давно туда не заходим.
Магазин очень хороший, ассортимент большой, всегда нахожу что нужно мне, отзывчивый персонал, на кассах очередей практически нет, чисто, люблю этот магазин
2
1
Е
Екатерина Н.
Знаток города 18 уровня
12 февраля 2023
Небольшая пятёрочка
Как открылась была оч чистая со свежими продуктами овощами и фруктами
Спустя время ассортимент снизился но больше всего раздражает частое несоответствие цены на ценнике и на кассе. Проверяешь чек - видишь что цена не та и порой разница существенна и тратишь время чтобы тебе пробили по той цене что указана изначально. И ходишь с пакетом ибо ящиков как в том же магните рядом нет.
Также давно нет дверцы в холодильнике где сыры, уже недели 2 если не месяц. А значит условия хранения нарушены, что на качество товара тоже может влиять.
Работает одна касса и то не всегда.
Просьба наладить систему по ценникам.
И отношение продавцов к покупателям.
Как будто ты одолжение им делаешь, что покупаешь в магазине где они работают.
Хороший магазин, персонал вежливый да есть проблема с ценниками как и везде , но без проблем возвращают разницу или пробивают цена по ценнику, что особо радует всегда свежие фрукты и овощи , хороший ассортимент 👍
Наверное, это худшая из Пятерочке, которых знаю. Ценников нет на большинство овощей и фруктов. Начинают печь, когда выспятся азиатские работники(они пекут). Утром за круассанами вас никто не ждёт. А неделю назад наблюдала жуткую картину, как кассирша просто издевались над беременной женщиной, постоянно отпуская своих земляков, каких-то рабочих, только не эту бедную женщину. Позор, Пятёрочка!
Не зря назвали магазин пятёрочкой - чётко и со вкусом. Прям на 5 баллов. За наличие касс самообслуживания - хочется влепить 6-ой балл, но функционал сайта не позволяет :(
Ужасный магазин, худший из сети. Вроде только открылись, но грязно, холодильники открыты, персонал не следит за тем, что в зале происходит и не знает ассортимент. Пришла за безлактозным молоком, прошла весь магазин, вернулась к кассе и опять вижу толпу сотрудников, которые вместо того, чтобы работать веселятся. Спрашиваю: где безлактозное молоко. Отвечают: там поищите. Пошла искать, оказывается его вообще нет в ассортименте.
Наверное одна из худших пятерочек в Москве.
Сотрудники в зале ходят с колонкой и слушают музыку на весь магазин.
Раскладчики товара хамят направо/налево.
Везде неправильные ценники, анти-санитария, кошачий корм вместе с хлебом.
Жалобу в Роснадзор отправил, может хоть что-то сделают с этим притоном грязи, хамтсва и безответственности.
Ценники половина неактуальные, половины нет. Администратора не найти, кассы самообслуживания работают редко, стоит очередь и работает одна касса. На звонки кассира никто из персонала не реагирует. Однажды купила ещё горячую чиабатту, а внутри оказались куски теста от чёрного хлеба, тёмные ошмётки. На претензии на горячую линию отвечают, как обычно отговорками, типа проведены беседы, обещают всё исправить. Вроде не глухая деревня с единственным магазином, должна быть конкуренция, магазинов много. А им всё равно. Заходишь в магазин, как непрошенный гость!!!!! Жила во многих городах, но такого магазина ещё не видела!!!!
Пятёрочка один из топовых магазинов в Москве. Когда я там покупал рулеты по красной цене за 13 рублей сейчас же эти же рулеты стоят по 80 рублей это было 2 года назад.
2
Александр
Знаток города 9 уровня
21 октября 2024
Ценников либо не нет, либо они не верные. Ассортимент расставлен не логично. Много пыли на товарах. Одна из худших пятерочек....
Работает 1 касса и то очень медленно. Зачем нужен такой персонал? Боритесь с этим. Персонал невежливый и неприветливый, в отличии от соседнего магнита.
На предложение открыть еще одну кассу в грубой форме был получен ответ: «вы не видели что ли что здесь больше некому работать»…! Клиента это волновать не должно. Крупная компания, набирайте и обучайте персонал. Ходить в такой магазин просто неприятно. Там грубят … зачем нам это, мы пойдем в другой…
Не всегда есть свежие продукты, проблемы с оплатой по карте, связанные с проблемами с интернетом. Утром может не быть хлеба. Более менее торговля раскачивается во 2 половине дня. Персонал 50/50, не хватает сотрудников
Кассы самообслуживания периодически не работают, с кассиром только одна касса. Очень долго все. Пекарня в пятницу и выходные вообще на работу забивает. Вроде большой магазин, а желания ходить нет вообще:
Большой магазин, всегда свежая выпечка! Работники всегда вежливы! Никогда не сталкивались с очередью на кассе, ценники всегда актуальные. Спасибо большое.