Вчера 1 апреля 2025 г. посетила магазин "Пятерочка", расположенный на улице Октябрьской, 29. Покупала корм для животных. Ценники на данный товар на витрине не соответствуют цене товара в полученном чеке (цена в чеке выше, чем указано на ценнике). Мало того, что кассир Данилова Е.А.обсчитала меня, но еще пыталась спорить,отвергать и не принимать мои справедливые претензии, вместо того, чтобы извиниться за неправильные расчеты за товар. Деньги были возвращены, но больше нет желания посещать данный магазин. Присоединяюсь к предыдущему отзыву от 30.03.25 г. и прошу принять меры по улучшению работы магазина, а также обучению и поведению персонала с покупателями.
Сегодня, 30.03.2025 г., посетили данный магазин. В целом, магазин оставляет крайне неприятное впечатление: постоянно грязно, товары разложены неаккуратно.
При попытке расчета на кассе самообслуживания возникла проблема. После сканирования всех товаров, за исключением плавленого сыра, на экране появилось сообщение об ошибке: товар уже был пробит на другой кассе и требуется помощь сотрудника. Попытка завершить оплату без вмешательства сотрудника оказалась невозможной.
Единственная работающая обычная касса имела огромную очередь. Вызов сотрудника для помощи на кассе самообслуживания результатов не дал – несмотря на ожидание около 10 минут, никто из персонала не подошёл. Самостоятельный поиск сотрудника в торговом зале также не увенчался успехом.
В результате, вынуждены были отказаться от покупки и покинуть магазин, потратив значительное время на безуспешное ожидание помощи. Ситуация демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности и некомпетентность персонала магазина. Прошу принять меры по улучшению качества работы магазина и обучению персонала.
Хорошая пят ёрочка, просторная, ассортимент более мене не плохой, но иногда продавцы не успевают выкладывать молоко и хлеб, а ещё постоянно у них в одном месте завал в зале коробками в одном и том же месте, с коляской сложно из-за этого перемещаться