В течении всего 2024 года - масса стабильных нарушений даже по стандартам сети: отсуствуют ценики на товар: на кассе другая цена - отличается от заявленной, сотрудники уверенно просят менять ценики: работать вместо них, вскрытый и просроченный товар, отсутсвие консервов? (Овощей/фруктов вообще нет), выкладка, температурное и складское хранинение не по закону, испорченная в процессе выпечка.
На мотивированные претензии, не сменяемый директор кивает и ухмылкой отвечает: «так у всех в москве» с директором кластера не знаком.
После моего не согласия с наглой организацией торговли в магазине, пропала жалобная книга в уголке потребителя - нагло врут, что её украли и теперь она цифровая - звонить на горячую линию пятерочки: это закон РФ, а не стандарт компании, отвечает на это Роспотребнадзор.
После жалобы в компанию, единственное добавили контактный номер с фото директора и директора кластера.
Очевидные проблемы адекватным, любезным обращением и законным путем не решаются, часто наблюдал расстроенных покупателей «новой» ценой при оплате.
Тот случай, когда компания ставит свои внутренние правила выгодной деятельности, выше здравого смысла - формальных законов, уверенно нанося скрытые издержки обществу.
Нарушение даже не выезжая на очную проверку: Постановление Правительства РФ от 24 февраля 2009 г. N 160, пункт 5: опереденно МУП «Электросеть» запрещена парковка на растоянии 2 метра от РТП, стабильно блокируют проездную дорогу разгрузкой товара, чем припятсвуют работе аварийных служб, но главное ИХ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ: на просьбу жалобную книгу не предоставили, директор в 11 утра отсуствовал, дальше только на телевидение.
Магазин уютный, удобный. Всё необходимое есть в наличии. Вежливый персонал. Все кассиры очень доброжелательные. Но особенно хотелось бы поблагодарить Екатерину. Всегда приветливая, улыбчивая, внимательная. Когда она на кассе, настроение сразу приподнимается.
Очень приятный магазин всегда чисто аккуратно, нет просроченных продуктов , ценныки на месте , персонал очень вежливый , рекомендую.Отличный магазин постоянно хожу, никаких проблем.