Пришла в магазин, в котором были открыты двери, следовательно он работает. Плюс к этому была вывеска с графиком работы. Магазин работает 24 часа. В магазине нас встретила недовольная продавщица, которая попросила поскорее удалиться из магазина. Мы не стали сопротивляться, взяли товар по акции и прошли на кассу. Товар по акции не пробился даже по ценнику, который находился на прилавке. На что продавцы ответили, что сейчас праздники и они не успели поменять ценники, новый год же. Далее кассир позвала администратора, чтобы тот помог пробить по акции, тот тоже не смог это сделать и указал на книгу жалоб. Я начала писать отзыв, параллельно этому администратор, который по всей видимости был в не трезвом виде, начал угрожать моему молодому человеку( есть видео доказательство), далее он стал оскорблять меня, после чего кассир и администратор матом выпороводили нас из магазина(круглосуточного, напоминаю), выкрикивая в след, что он пробьет пару раз моему молодому человеку. Далее мы стояли, напоминаю, около КРУГЛОСУТОЧНОГО магазина, еще минут 7, а людей возле магазина становилось все больше и все были в недоумении. Просьба дать обратную связь и проверять своих сотрудников в психоневрологическом диспансере, прежде чем выпускать работать в люди.
Выбор товаров хороший, хотя цены последнее время это что-то с чем-то, акционных товаров очень мало. Нравится свежая выпечка, удобные кассы самообслуживания, не надо стоять в очереди. Неудобно что некуда сложить пакеты на входе, приходится брать с собой, в т.ч. товары купленные в других магазинах
Либо нам так везёт, либо персонал там всегда любит обмануть покупателей. Не раз сталкивалась с тем, что висят ценники одни, прибывают по другим. Когда берешь большое количество продуктов не сразу замечаешь разницу, а когда смотришь чек, оказывается что заплатил ты на 150 рублей дороже, а то сумма бывает и больше. Так случилось и сегодня. В этот раз молчать не стали. Пробили товар почти в два раза дороже. Хоть по ценникам совершенно другая сумма. На мой вопрос почему столько мне ничего не ответили. Пришлось идти за ценником чтоб слепым людям показать. Принесла. Ответ "что вы здесь устраиваете?!" Охрана уже рядом стояла. Обязательно проверяйте чеки не отходя от кассы. Последнее время именно эта Пятёрочка славится таким отношением к покупателям.
Ремонт также не помог поднять упавшую репутацию этого магазина. Кассы самообслуживания постоянно глючат. То весы не работают, то штрихкод отсутствует. И стоишь потом пробив все товары, повторно на второй кассе, но не можешь пробить бутылку воды. А продавец на кассе продать эту бутылку отдельно отказывается, ссылаясь на незаконные требования о масках, прекрасно видя ситуацию с нерабочими кассами самообслуживания, но все равно идет на принцип. Продавцы откровенно грубят. Абсолютно никакой лояльности к покупателю - смотрят на тебя, как на врага народа.
Все-таки придется уйти к конкурентам на букву М, там хотябы обслуживание приятное.
Отличный магазин, с хорошей продукцией, следите за сроками годности, цены чуть чуть повышены. Поставили аппараты для облаты без кассиров, очень интересная задумка.
недалеко от моего дома несколько Пятерочек, есть с чем сравнить. и большой минус этой-просрочка. особенно на молочке. пирожные хотела купить-просрочены на 4 месяца. сказала работнику в зале-она выхватила их у меня из рук, схватила в охапку оставшиеся и бросилась бежать, крича-не получите сегодня пирожных. я в шоке была, честное слово. хотя, там частенько продавцы пререкаются с покупателями и своей администрацией. в зале тоже бывает бардак, полупустые полки, куча тележек с товаром...ну это больше издержки.
Отличный выбор товара, обслуживание на хорошем уровне, большой ассортимент,
3
Любовь
Знаток города 11 уровня
22 августа 2021
Очень удобное расположение, есть кассы самообслуживания, если оплата по карте - очень удобно и быстро, для тех кому хочется побыстрее. Есть возможность посидеть за столиком перекусить и зарядить телефон. Персонал приятный и вежливый