Пятёрочка
406 отзывов
19 декабря 2024
Магазин "Пятерочка" демонстрирует стандартный для сети уровень организации торгового пространства и обслуживания покупателей. Ассортимент товаров соответствует привычным ожиданиям от магазинов данной сети, позволяя совершать повседневные покупки в комфортных условиях. Торговый зал поддерживается в надлежащем состоянии, навигация по отделам логична и понятна. Единственным существенным недостатком остаются кассы самообслуживания, конструкция которых требует заметных усилий при сканировании товаров: отсутствие дополнительного проводного сканера вынуждает покупателей подолгу манипулировать товаром для успешного считывания штрих-кода. Данный технический недочет, характерный для всех магазинов сети, является единственным фактором, снижающим общее положительное впечатление от посещения торговой точки, которая в остальном полностью соответствует стандартам современного продуктового магазина.
1
21 сентября 2024
Хорошее место, овощи относительно свежие, всегда можно купить свежей выпечки но не всегда, увы, по всем акциям. Мне например не удалось получить скидку на выпечку после 21:00 вместе с комбо (кофе плюс выпечка) хотя по словам продавщицы обе акции должны были сработать. Недавно, кстати (примерно месяц назад)на точке накрылась кофемашина, ее до сих пор не починили за что минус балл
2
24 ноября 2024
Прикольно рядом с домом очень удобно несколько раз дуда ходила только-что от туда прикольно классно работники рады вам всё понравилось
8 октября 2024
Осторожно! Мошенничество!
1. Купила здесь на крупную сумму продуктов, предъявила на кассе, как обычно, карту пятёрочки из приложения, но кассир на кассе сказала, что ваша карта прошла, но пишет, что ошибка, свяжитесь с технической поддержкой. Баллы и наклейки за покупку не начислились. Как уверила кассир, что мне нужно после покупки связаться с технической поддержкой и мне всё начислят. Что и было сделано, но пришли мне одни отписки, никакие баллы и наклейки за покупку начислены мне не были. Для меня это было вдвойне обидно, так как я копила наклейки.
2. В магазине постоянно пробивают товар по цене выше, чем заявлено на ценнике! Постоянно!
3. В магазине грязь и лужи, страшно упасть!
1
25 сентября 2024
Плохой магазин.
Ранее писал нейтральный отзыв.
Вынужден редактировать его на негативный.
Заметил, что в этом магазине постоянно специально путают с ценниками на товары.
К примеру стоит ценник жёлтый на пельмени определенной марки, но в холодильнике таких пельмени нет. Есть другие этой же марки, но дороже..
Или целая полка макарон одной марки - спирали.
Ниже ценник со скидкой на макароны спирали, но другой марки.
Ценника на выставленную марку нет. Выставленные макароны на 30 процентов дороже.
Покупатели только и бегают проверяют ценники.
Налицо нарушения ЗОЗПП и в принципе это непорядочно.
25 февраля 2024
Я очень довольна Пятёрочкой. Здесь всегда чисто, коллектив вежливый, любой из персонала помогает при обращении. Живу на Крыленко, 1. и хожу в Пятёрочку рядом. Продукты всегда свежие, цены приемлемые: есть и скидка по карте магазина, и скидка пенсионерам. Очень приятно, что Пятёрочка держит марку. Спасибо, что вы есть 👍
1
2
11 февраля
На 11.02.2025 г на кассе самообслуживания не списать и не начислить баллы по карте Пятерочки. Просто не регистрируется карта. Звонок на горячую линию ничего не дал, предложили вернуться в магазин , вернуть товары и провести покупку через обычную кассу. На месте сотрудник не дал никаких объяснений, просто сказала, что у вас нет баллов на карте, хотя в приложении они отображались, и впоследствии на гор линии подтвердили, что баллы есть. Было бы не так неприятно, если бы хотя бы была информация об этом на кассах самообслуживания или сотрудники были в курсе этой проблемы.
3
19 апреля 2024
Заботы о клиенте 0.
Приехал на объект рядом. Захотел шоколад/какао.
Знаю, что сейчас в 5ах есть кофе. Зашел в магазин, прошел к выпечке, там кофе нет, зато
за кассами стоит стойка с аппаратом.
Оплата картой сломана, только наличные.
Ок. Вношу 100 рублей, но он не выдает стакан, который я должен был поставить в аппарат.
Нажимаю возврат, НО возврата НЕТ.
Пробую позвонить по номерам на автомате: 1. не отвечает, 2й номер не работает.
Спрашиваю работника рядом что делать?
Мне отвечают: "Это аппарат арендатора - мы ничего сделать не можем".
Прошу позвать директора: она говорит тоже самое. Я говорю: "Повесьте хоть на аппарат листик: не работает". Ответ: "Ничего не могу сделать это не наш аппарат".
Сделал заявку в поддержку: "они тоже ничего не могут сделать".
Через полчаса собственник аппарата отзвонился, НО денег до сих пор не вернул.
Коротко: если 5ка считает возможным ставить какие и чьи попало аппараты, а потом даже не чешутся защитить своих покупателей, то это и говорит об уровне заботы о клиентах.
3
3
16 ноября 2024
Всегда работает только 1 касса, плюс ценники есть не на все товары. Так все хорошо, выпечка относительно свежая.
25 марта 2024
Отличный современный магазин в котором можно купить всё что нужно по адекватной цене и хорошего качества. Собственная выпечка просто класс!) Из минусов надо быть внимательным с ценниками бывает не совпадают а так всё отлично.
2
2
22 октября 2024
Там хороший персонал,все делаю ка прафесеоналы и добросовестно ,ещё там есть девушка молодая в платке она вообще умница,мне бы жену такую.
4
2
18 сентября 2024
Раньше был замечательный магазин. Сейчас всё хуже и хуже с каждым днëм. Грязно, постоянно чем то воняет, выкладка товара отвратительная, ценники не совпадают или полностью отсутствуют. Если нет ценника, можно брать бесплатно?
13 октября 2024
Как по мне,отвратииельная пятерка-всегда бардак на полках и витринах.Как то недавно хотела кленовый пекан купить,взяла ,а он как кирпич черствый.Бе.
Две звезды за пандус удобный для коляски.
3 декабря 2024
Самая поганная пятерочка.Хамское отнтшение продовцов,не соответствие ценников на полке.Каждое посещение нужно делать возврат, так как не соответствует цена.
1
30 марта 2024
Магазин очень уютный чистый и сотрудники магазина очень вежливо относятся к покупателями слушают и
помогают каждого покупателю
Я благодарю каждого сотрудника магазина народной 39
2
2
1 октября 2024
Ценников половины нет,товар стоит прямо в зале,бывает что даже не подойти к холодильникам с заморозко.
Очень маленький и неудобный магазин!
30 марта 2024
Пятерочка очень хороший магазин, все можно купить. Отличный персонал. Очень вкусная выпечка. Везде чисто.
2
3
25 января 2024
Большая просторная, за товаром стараются следить, но кассиры не очень вежливые. Один или два человека всего спокойно обслужат и подскажут, если спросишь. По работайте над сервисом, люди идут покупать за деньги!
2
20 ноября 2024
Я люблю нашу пятерочку, всегда чисто, все вежливые, добрые.
12 февраля 2023
Замечательный магазин. Из плюсов: шаговая доступность от дома, большой ассортимент товаров, наличие всевозможных скидок и акций. Из минусов, на мой взгляд, содержание программы лояльности.
10 бонусов это 1 рубль. Хотелось бы иметь соотношение один к одному. Даю повод задуматься руководству))
3
1
5 апреля 2024
Понравилось в этой пятёрочке, чисто, ассортимент есть, выкладка товара хорошая, доброжелательный персонал
3
1
30 ноября 2023
Магазин мне нравится. Сделали ремонт, всегда чисто. Есть возможность воспользоваться кассой самостоятельно или воспользоваться услугами кассира. Кассиры и менеджеры доброжелательные.
1
15 ноября 2024
Все хорошо, только ценники часто не соответствуют товару, особенно на акции.
4 марта 2024
Нормальный магазин, но п,терочка на углу Октябрьской набережной и пр. Большевиков супер! Разнообразие товара, замечательное обслуживание. Вот везде бы так!!!
3
13 мая 2024
Неплохая пятерка, выбор большой, внутри чисто и легко найти товары. Но бывает цены не совпадают с ценниками.
1
28 сентября 2023
Меня безумно радует данный магазин. Сюда ходим с подругами, с колясками, крайне удобно. Не надо стоять в очереди — терминалы самообслуживания. Большой выбор. Никогда не встречала просрочки или не тех ценников. Выбор очень большой, что тоже радует
1
3
24 сентября 2024
Утро приходишь товар еще не выставлен жалко а так приятно приходить кассир очень хороший!!
1
13 октября 2024
Персонал грубит, в магазине грязно, кучи коробок, мусора и палетов с товаром
Желания приходить снова нет
1
1
22 сентября 2024
Ассортимент скромный , за это минус звезда . Персонал супер
2
9 октября 2023
большой сетевой магазин
хороший ассортимент товаров
можно приобрести интересные товары по акции и, соответственно, немного съэкономить.
заходите, каждый найдет что-то для себя
3
4 февраля 2024
Магазин с вечными проблемами. Ценники не совпадают с ценой в чеке. Персонал часто хамит и отвечает на вопросы покупателей неохотно и с видом явного превосходства. Была свидетелем, когда покупателю отказали в покупке 8 шт кур, обосновав это тем, что другим не хватит. И кол-во тушек в одни руки ограничено. На акционные товары цены часто завышены, в отличии от других
магазинов. Очень не довольна этим магазином.
3
1
24 декабря 2023
Первая Пятерочка в микрорайоне. Теперь конечно не самая большая , но все есть выпечка и все товары. Сотрудники хорошо подготовлены.
4
1
3 сентября 2023
Отличный магазин, чисто, персонал вежливый, всегда отличная выкладка товара, большой ассортимент, Успеха и Процветания!
3
1
24 июня 2023
Работают с самого раннего утра, есть аппараты самообслуживания, очень удобно.
Как и в любом продуктовом, нужно следить за ценами, но со мной неверный ценник крайне редко попадался в этом магазине.
1
4
16 июня 2023
Очень чистый магазин, хвала управляющему. Всегда в наличии готовая еда на обед, привозят каждый день так что все свежее. У нас почти весь офис на их еду перешёл. Вкусно и недорого - обед за 200 рублей ещё поискать надо.
3
29 января
Небольшая пятёрочка но всё на своих местах, всё видно что где лежит
9 июля 2023
Добрый день!
Подскажите, вы вообще смотрите, кого на работу берете?
Я просто в шоке от сотрудницы, работающей по адресу СПб, народная ул 39
Она даже бейджик не носит, не могу сказать, как ее зовут.
Кавказской наружности, всегда около касс самообслуживания стоит.
Я просто в шоке от ее обращения.
То она устраивает скандал, если я хочу приобрести алкогольную продукцию, собирая всех продавцов и оповещая весь магазин, чтобы те посмотрели мой паспорт. Сегодня был вверх неадекватности, от которой я в невероятном шоке.
Зашла в ваш магазин со своей дыней, что она видела (и по камерам можно всегда проследить), в итоге ничего не купила и пошла к выходу. Эта неадекватная схватила меня с охранником, начала орать, что я украла дыню. Ваши охранники начали меня хватать.
Вы там все совсем больные, ответьте, пожалуйста?
Я В ШОКЕ!!!!
Вы смотрите вообще кого нанимаете.
Я это так не оставлю.
3
2
2 ноября 2024
Всё соответствует стандарту, наверное. Жалко персонал, не успевает справляться.
28 января
Ужасный персонал
В других Пятёрочках выбор лучше,в этом магазине вечно ничего нет.
9 апреля 2023
Больше всего нравится удобная оплата без кассира. В отделе молочной продукции есть всегда то, что надо. Да и в отделе готовой продукции, нравятся почти всегда имеющиеся бурито и шаурма.
Очень хорошо представленна винная продукция. Только вот почему-то недавно не нашёл там вина "Изабелла". А жаль.
19 февраля 2024
Лучший магазин на народной . чистота и приятно находится , в отличии от других магазинах
3
2
21 августа 2024
Захожу с открытием постоянная грязь на полу и запах ужасный . Уборку начинаю после открытия уборщица прямо по ногам готова проехать своей поломойкой на замечание хамит
1
21 января 2023
Хороший, чистый и светлый супермаркет, с большим колличеством ассартимента товара, просторные залы, удобное месторасположения. Но, иногда бывают очереди к кассам.
2
3
30 сентября 2023
Здравствуйте, хороший магазин особенно девочки , Самира, вежливая добрая всегда улыбается, приятный человек, молодец.
3
1
20 декабря 2023
Есть большая претензия к актуальности информации в карте
Тут написано, что магазин круглосуточный. На самом же дели он работает с 7 утра.
Сейчас еще нет 6, я еду со смены, специально не стала доезжать до своей остановки, чтобы пойти в магазин, ЕДИНСТВЕННЫЙ круглосуточный нормальный. В итоге вот. Обидно очень.
6
1
28 января 2023
Магазин балдёж! Есть абсолютно всё! Фрукты, овощи- свежак! Хлеб, батоны- только из печи! Водочки, пивчанского- выбор чудесный! Молочные продукты выше всяких похвал! Чистота и свежесть!
1
17 сентября 2024
Отвратительный магазин, ассортимента нету, даже хлеб трёхдневный давности
18 декабря 2022
Управляющая просто супер,спасибо ей огромное,помогла и подсказала где какая продукция находится,так как в первые был в этом магазине,коллектив вежливый отзывчивый. Спасибо им огромное и низкий поклон.
4
9 марта 2023
Приветливый персонал, большой выбор по сравнению с другими пятерочками, много овощей и фруктов. Единственный минус, выпечка лежит открытая, каждый берет ее сам в пакет руками, на выпечке нет маркировок
3
20 января 2023
"Пятёрочка" обычного формата. Рядом ещё парочка, но ходим обычно сюда, так как почище и поаккуратнее, чем в соседних "Пятёрочках". Раньше на этом месте был другой супермаркет, он был повыше классом и выбор был получше (название забыл), но что-то не прижился 🤷♂️