Будьте готовы орать на весь магазин, пока там работают такие кадры как Вадим Ратников (замдиректора).
Две недели назад пришла посылка с лекарством службой доставки Пятерочки 5Post. Втихаря изменили пункт назначения (всегда заказал в постомат) вместо постомата забирать теперь нужно на кассе. Уведомлений никаких не было. Статус посылки: в пути
Как происходит забор посылки в других магазинах Пятерочка: говорю фамилию, находят посылку, что то нажимают на кассе, приходит код, я говорю код - отдают посылку.
Вадим не стал разбираться и сказал мне звонить на горячую линию при этом знал, что мне никто не ответит. И никто и не ответил. В итоге посылку мне не отдал и с глюками Пятерочки отправил меня разбираться самостоятельно: у нас не больница, помогать я вам не буду, ухрдите со своими проблемами. Как решались подобные ситуации в соседних Пятерочках:
взяли мой номер, уладили все глюки, перезвонили и пригласили за посылкой. Вот это сервис! Вот это клиенториентированность!
А таким как Вадим лучше не работать в магазинах где важен СЕРВИС И ЗАБОТА. Такие как Вадим должны работать вышибалами в барах. Там ценятся качества типа: идите на фиг.
Очень неклево. Очень.
Самая скудная из многих магазинов сети. Вот в д.Анискино пятёрочка, вот это класс Кассиры меняются как перчатки. Вечно шумят , обсуждают свои темы . Сидят на кассах иностранные граждане мужчины . И не заезжала бы никогда сюда, но удобное местоположение с большой стоянкой. Сам магазин ниже среднего.
Самая чистая пятёрочка на Чкаловской, может из-за того что относительно новая, может и персонал старается, хорошо разложена заморозка, с неправильными ценниками пока не сталкивался в ней
Булочки которые выпекаются в магазине лежат в кювета без крышек. Всё микробы и пыль оседает на них. Очень не гигиенично. Пропал в продаже Щёлковский бородинский хлеб. Щёлковский хлеб очень вкусный, зачем закупать другие когда свой рядом. Персонал отличный. Очень замечательное обслуживание.
Обратить внимание за картофель при закупке. За ним приходится идти в ДА.
Удобный по дороге домой. На втором этаже ещё всякую бытовую технику купить теперь можно. Курочку гриль они правда пока не делают. Хотя для пятёрок это обычно характерная услуга.
Ужасный магазин((( очень много просрочки. Ни директор, ни их вышестоящий начальник операционного отдела не реагируют на замечания и не меняют магазин в лучшую сторону. Видимо пора их навестить с блогирами, может после этого их либо закроют, либо поставят грамотное руководство.