Q Store
34 отзыва
17 декабря 2024
Сервис- прям уровень! Благодарю весь коллектив за отзывчивость и внимание, очень приятно и важно!) Отдельно хочу поблагодарить Владимира за помощь в моей проблеме, все четко и профессионально.
27 февраля
Девушка-сотрудник просто хамка. С таким лицом нас встретила, как будто мы ей денег должны, все настроение испортила. На вопрос о цене на устройство, вместо названных цифр тыкает на прайс лист с кучей ассортимента и мелким шрифтом, на любые вопросы раздраженно чуть ли не цокает. Доброжелательно рассказали про опыт с другим устройством, она начала зачем-то спорить. Пытались с ней общаться позитивно, уточнили по акциям, она сразу же вырезками из законов отвечает, что в акциях не участвуют теперь стики и устройство. Да мы не против, я просто доброжелательно спросила, может быть положена скидка как постоянному клиенту. Задаю вопрос про цвет, мне говорят «я же вам сказала уже, что есть еще такой-то». Это что за манера общения вообще? Я ходила между полками, чтобы выбрать цвет, возвращаюсь через секунду обратно, полки передо мной закрываются. Вторая девушка, я так и не поняла, работает или ждет подругу, пока навязчивые клиенты (мы) от нее отстанем, ни разу не отлипла от телефона, загромождала собой проход к кассе и просмотру эксклюзивного цвета товара. Не шелохнулась, когда я подходила несколько раз. Она объективно мешала. Искренне рекомендую провести проверку над работой ваших сотрудников и тем, как они отпугивают даже самых заинтересованных покупателей отсутствием манер и умением коммуницировать.
6 октября 2024
Потрясающие сотрудники, всё быстро починили за смешные деньги, рассказали, как правильно ухаживать за устройствами. Всё супер понятно и качественно! Я в восторге, спасибо)
2
7 ноября 2024
Всё хорошо когда работают 2 человека, если один, то сразу же очереди. Последний раз, спросили можно быстро купить стики, получили отказ "нет нельзя, я чищу клиенту Iqos, до этого женщина 20 минут стояла ждала и Вы ждите". Ушли в другой магазин. Ну раз нельзя быстро отвлечься и продать пачку стиков, то зачем их вообще продавать. Сделайте отдельно сервис по чистке, проверке устройств, а магазин отдельно.
2
27 ноября 2024
Сегодня 27.11.24 была тут . Мое устройство разрядилось когда я пришла в Охта Молл. Решила купить новый лил солил , чтоб таких сюрпризов не было и всегда под рукой будет заряженный. Сотрудник супер , оперативно мне добыл устройство нужного цвета со склада , показал и рассказал про отличия от предыдущей версии , рассказал об акциях , показал сопутствующие товары . Огромное спасибо , сотруднику премию )))
1
7 сентября 2024
Добрый вечер
Хочу отметить профессионализм и приветливость сотрудников Qstore в Охта Молл
Отличная команда, крутая подача продукта
Предусмотрительность в каждом действии и замечательные эмоции каждый раз после посещения вашего клуба 🤝
От души ребята, успехов вам
2
26 декабря 2024
Сотрудник Алина взяла наше устройство на чистку и не почистила его в течении часа, не предупреждала о том, что если мы отходим нужно будет ждать дольше.
Чистили до этого на этой точке многократно, все успевали в течении 40 минут.
Когда пришел за устройством сидели болтали
2
27 февраля
На вопрос о цене товара просто ткнули пальцем на стойку с ценниками. Из-за отсутствия конкуренции на рынке, позволяют себе хамское отношение. Второй продавец мог помочь, но мы об этом не узнаем т.к. она не отрывала глаз от своего смартфона. Настроение испорчено((
17 октября 2024
Всегда рада приходить , устройство чистят,все новинки всегда в наличии,Вова и Оксана лучшие сотрудники!!
9 ноября 2024
Прекрасный сервис .
Менеджер Оксана помогла со всеми вопросами , очень вежливая и прекрасно знает свое дело .
19 октября 2024
Шикарное обслуживание. Огромное спасибо Оксане. Почистили устройсвта, рассказали о новинках.
1
26 августа 2024
На данной точке работают великолепные профессионалы, все подробно рассказали о продукте, который меня интересовал, помогли с выбором, и все это с улыбкой на лице и бе зумно доброжелательным настроем!!! Обращался ещё несколько раз, остался очень доволен! Особенно хотелось бы отметить эксперта Анастасию, очень компетентная, грамотная, приятная и доброжелательная сотрудница!
4
9 сентября 2024
Крутое место
Все очень оперативно и вежливо
Очень милая и компитентная девушка - Оксана
2
22 февраля
Быстро поняли суть проблемы и исправили. Спасибо большое. Приятные сотрудники.
1
7 декабря 2024
07.11. Хороший специалист Алина.
Все четко и ясно разьеяснила !
1
23 августа 2024
Отличное обслуживание,очень приятные сотрудники.
Компетентны в своем деле и помогли решить мою проблему.
3
16 октября 2023
Невероятно тактичные и профессиональные консультанты. Единственный минус что мало информации о расположении магазина, возможно потому что он перемещался в пределах ТЦ. На данный момент он на первом этаже, в проходе, ближе к выходу на проспект Шоумяна.
2
23 августа 2024
Быстро и качество выполнили свою работу!!!
Помогли мне с моими проблемами,а у меня их много
Кайф ребята
2
6 сентября 2024
в Охта моле отличный коллектив, Дарье и Вове больше спасибо. Очень прошу премировать даных сотрудников
2
6 декабря 2024
ПОСЕТИЛ ЭТО РАЙСКОЕ МЕСТО, АНАСТАСИЯ ♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
2
28 августа 2024
Отличные консультанты
После них хорошее настроение сразу )
Все понравилось
3
12 октября 2024
Отзывчивый и потрясающий персонал!!!!
1
2 сентября 2024
Классно чистят устройства,очень часто запускают новинки устройств
3
2 февраля
Ужасная точка.40 минут ждал пока обслужат одного человека.
1
21 июля 2024
Пришли с подругой купить айкос. Сотрудница запретила зайти на территорию рядом с витринами, тк не б ыло паспорта с собой.
Покупку планировала моя подруга с документами. Отказано было просто заходить на территорию этого ларька. Это бред какой-то. Даже на стуле сидеть пришлось рядом с этим ларьком
8
9 ноября 2024
Как обычно,качество,удобс тво,отношение
8 декабря 2024
Очень долгое ожидание, очереди по 30 минут
1
10 декабря 2024
Очень хорошее отношение к покупателям
16 октября 2024
Крутой уровень сервиса 🫶🏻
1
14 августа 2024
Очень помогли с проблемой, спасибо за работу.)
2
18 сентября 2023
Чудесный точка продаж iqos, ребята такие штуки по обслуживаю устройства рассказали, которые никогда не знала.
2
8 марта
Вова лучший
30 августа 2024
Очереди как в поликлинике
1
3
4 декабря 2023
Все ок
2