Q Store
68 отзывов
11 мая
В день своего рождения я заглянула в магазин IQOS и была приятно удивлена! Персонал оказался очень дружелюбным и заботливым, благодаря чему визит прошёл в комфортной и приятной обстановке. Моё старое устройство быстро и без проблем обменяли на новое, что стало отличным подарком.
Сотрудники уделили время, чтобы подробно рассказать о новых стиках, их характеристиках и преимуществах, что помогло мне лучше понять продукт.
Самым приятным сюрпризом стало то, что в честь моего праздника нам преподнесли бутылку шампанского! Такое внимание и забота сделали мой визит по-настоящему особенным.
В итоге, я получила массу положительных эмоций и осталась очень довольна обслуживанием. Огромное спасибо коллективу IQOS за профессионализм и тёплое отношение!
18 января
Мне все нравится!
1) удобное расположение, не надо заезжать ни в Золотой Вавилон, ни в Большой (город)
2) всегда приветливый, приятный и доброжелательный персонал
3) всегда рассказывают о новых акциях, условиях
4) покупал здесь айкос , лил солид 2 и провожу проф чистки устройств - всегда только положительные эмоции
Было бы 6 звезд, то поставил бы 6🙂
11 мая
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении магазина IQOS. Сразу отмечу, что сотрудники здесь очень приветливые и внимательные. Нам без проблем заменили старые устройства на новые, что было очень удобно и приятно. Также меня подписали на их канал в Telegram, где регулярно появляются полезные новости и обновления.
Особенно запомнилось, что в магазине мне показали интересную игру в VR-очках - это было необычно и захватывающе. Кроме того, подробно рассказали о новых стиках, их особенностях и преимуществах.
Отдельно хочу отметить, что у моей кумы был сегодня день рождения, и нам сделали приятный сюрприз - подарили бутылку шампанского. Такое внимание к клиентам действительно радует.
Сказать, что мы довольны - это ничего не сказать. Мы просто в восторге от сервиса и атмосферы в магазине!
25 мая
Хочу выразить благодарность сотруднице Марии в пункте IQOS Store за отличное обслуживание! Она была очень вежлива, профессиональна и подробно ответила на все мои вопросы. Помогла быстро определиться с выбором, всё объяснила понятно и с улыбкой. Приятно, когда встречаешь такой уровень сервиса — обязательно вернусь ещё! Спасибо, Мария!
21 января
Очень хороший магазин, и очень супер толковый сотрудник Игорь, помог быстро разобраться с моим апаратом айкос, сделал диагностику выявил проблему и устранил!
С такими сотрудниками всегда приятно иметь дело! Цените Игоря. 👍🏼
1
18 марта
Уже не первый год езжу именно в этот магазин, отличный дружелюбный персонал, особая благодарность менеджеру Ольге) сделала все быстро и четко 👍🏻 была замена устройства по гарантии.
12 апреля
Андрей и Даниил хорошо обслужили, активные ребята, учитывают все пожелания. Пришли обменять старое устройство на новое, при этом получили массу позитивных эмоций. Ребята провели CO тест и предложили пройти квест в очках вертикальной реальности. Нам все понравилось, советуем.
1 марта
Благодарим за оперативное решение проблемы, эксперт Игорь помог оперативно и эфектино решить возникшую проблему за минимальное количество времени! Все очень понравилось! Вернемся еще
6 апреля
Прелестная очаровательная старший продавец эксперт Мария. Объяснила, поменяла, дала советы, предложила кофе чай. По деловому замечательное обслуживание. Реально новые сотрудники, новое отношение. Раньше были не ахти! Обращайтесь!
11 декабря 2024
Сегодня посетил данный центр, с вопросом по замене устройства по гарантии!!!! И первое впечатление что гарантия у вас чисто номинальная, потому что менеджер предпринимал все, чтобы не менять моё устройство🤦♂️! Персонал не клиента ориентирован, продают стики блоками ну и ладно, остальное не важно! Тогда зачем вся эта мишура, как замена, чистка, гарантия, лажа это всё! Ну по крайней мере в этом месте! Короче потратил только время, на не нужную болтовню, ну не нужную для меня как для клиента!
1
24 февраля
Зашли с мужем в этот магазин,муж спросил про айкос,девушка открыла один стенд,там вроде было представлено два вида устройства(я сама ни когда таким не пользовалась и ничего не понимаю в них),да и муж года 3 тоже не изучал что там новое вышло,мы увидели ценник стоим и ждём когда нам хоть что нибудь расскажет консультант (думаю ему же нужно продать устройство) постояли так 3 минуты в тишине ,мы развернулись и ушли. 0 клиентоориентировости, а мы бы купили с вероятностью 80%. Как звали девушку,не знаю. Посещали 23.02.2025.
11 апреля
Всегда приветливый персонал. Всегда рассказывают обо всех акциях, предложениях и новинках. Сегодня была очаровательная Мария. Помогла с выбором.
17 января
Отличный магазин, быстрое обслуживание клиентов, приветливый персонал, качественные продукты. Всегда посещаю именно этот магазин в Ростове.
16 января
Все понравилось. Отличное обслуживание, сервис. Менеджер Анастасия все подробно рассказала, ответила на все интересующие вопросы. Большое спасибо. Рекомендую
22 апреля
Отличный магазин. Удобное расположение, дружелюбный персонал. Отдельное спасибо Марии за оперативное решение вопроса
12 сентября 2024
Мне нравится. Во-первых, по пути. Во-вторых - приятный персонал, молодые, вежливые. Бывают моменты, что необходимо подождать, ну так в центре есть где побродить и кофе выпить. Если и на это времени нет, так чтожжжж - это жизнь, не будете же вы разгонять клиентов в угоду себе, наоборот - значит, популярное место. Заглядываю сюда с удовольствием, попутно всегда предложат все что есть, опять же - ваше право брать-не-брать. Как-то даже не интересуюсь другими точками, всё устраивает
18 января
Всегда вежливые и приветливые консультанты! Все расскажут, помогут с выбором. Чистку сделали очень быстро, спасибо!
8 января
Всё было просто шикарно. Супер отзывчивый персонал. Ничего лишнего. Всё доходчего и понятно. Рпзделят с вами опервый опыт и дадут обратную связь❤️
Опыт позитивный🎄
9 апреля
При входе в магазин меня встретили улыбчивые консультанты магазина. Сотрудники обслуживают быстро и по делу , хочу отметить компетентность , знают товар и расскажут все подробно до мельчайших деталей. Отдельно хочу выделить симпатяжку Марию, которая несмотря на весь напал моих страшно надоедливых вопросов, ответила на каждый из них, даже если я старался перебить один другим, смогла удержать смысл разговора и не сбиваться, а если было необходимо всё повторно разъясняла. Уровень клиентоориентированности: Профи. 👍🏻❤️
Заеду ещё не раз и не два)
21 января
Благадораю сотрудников, всегда помогут, расскажут всю информацию, очень приятная атмосфера в магазине! спасибо вам!!!
15 марта
Очень добрый и отзывчивый персонал. Во всех вопросах помогли, всё рассказали и показали! Советую этот филиал к посещению! Спасибо за всё!
22 апреля
Отличный магазин! Сервис на высоте! За атмосферное путешествие в очках на Эльбрус отдельное спасибо!
25 марта
Отличный магазин! В магазине работают профессионалы своего дела 💕 Специалист Даниил проконсультировал и решил проблему с устройством 👍🏼
12 апреля
Продавцы очень заинтересованые и вежливые ,все объяснили и показали ,мы остались довольны,благодаря Данилу и Андрею
15 марта
Все отлчино,очень понятно и вежливо обьясняют и показывают нужную информацию,нацеленность на клиента определенно на высшем уровне)
17 января
Ребята вежливые, приветливые, оперативные. Свои обязанности выполняют на отлично! Спасибо 🩷
12 января
Отличный салон, занзжаю раз в неделю на блоком стиков и на чистку устройства. Вежливые, внимательные сотрудники. Мне всё ниавится. Рееомендую.
18 февраля
Недоброжелательные девушки консультанты , не здороваются! Стояли в очереди , одна девушка сказала ждать, вторая говорила по телефону, а нам нужно было купить только стики… не советую магазин
1
8 января
Работает милая девушка ,все рассказала показала ,предложила чистку .Остался очень доволен ,даже не хотелось уходить от туда )
13 марта
Хочу по блогодарить Алекса за диагностику старого устройства и замены его все обьяснил рассказал ,компетентный менеджер магазина ! Спасибо ему большое.
17 марта
Доброжелательное профессиональное обслуживание. Спасибо за хорошую быструю работу
12 марта
Приятный отзывчивый персонал! Все отлично объясняют, показывают, рассказывают👌
2 апреля
Отличный персонал, отвечает на все вопросы. Предлагают постоянно кофе, чай, воду. Приятно приходить э.
11 февраля
Замечательный магазин!
Высококвалифицированные специалисты.
Провели диагностику и заменили некорректно работающее устройство.
18 марта
Очень вежливый персонал все подробно девушка объяснила, буду пробовать новое устройство)
18 января
Очень вежливое и тактичное обслуживание, хорошая точка в торговом центре
26 сентября 2024
Зашли с мамой покупать устройства в подарок.
Я совершеннолетняя, документов с собой не было. Мама подтверждала мой возраст, мы неоднократно предлагали показать фото паспорта или открыть данные на гос.услугах. Нам грубо сказали, « либо вы без документов выходите, и я рассказываю про устройство, либо ничего не говорю вам». Хотя, была неделю назад, другой консультант вежливо все рассказал, показал и только при покупке потребовал документы. сейчас же нас просто выгоняли, сказав покинуть магазин , а также отправили идти в другой магазин на консультацию.
Мы кивнули и ушли, учите работников вежливости. Клиентоориентированность 👍
А также, получается, что родители заходящие с маленькими детьми или колясками должны их бросить вне магазина, чтобы приобрести что-то?? Очень странная политика именно в этом магазине.
1
1
21 января
Все понравилось , персонал вежливый , сделали все быстро , все супер
22 апреля
Спосибо большое конскльтанту Марии . Помогла выбрать устройство и все досконально обьяснила !)
17 января
Очень довольна обслуживанием, предоставили всю необходимую информацию, решили мою проблему.
14 ноября 2024
пришли с подругой покупать айкос, потребовали паспорт либо же права. подруга была без паспорта, её выгнали из магазина и после начали тыкать законом, что даже в присутствие не могут продать … предложили показать госуслуги, но получили четкое нет) нам по 23 года, но такие комплименты насчет возраста было странно получить, ахахха
переходим на гло
там хотя бы не выгоняют😁
1
2
12 апреля
Самы лучшие продавцы! Очень приятная атмосфера и общение
7 июля 2024
Приехали почистить устройство, у меня попросили паспорт впервые за много лет пользования, которого у меня с собой не оказалось так как раньше с этим не сталкивалась, госуслуги тоже отказались смотреть. Решили дать паспорт мужа и сели в зону ожидания, где меня тут же попросили встать с дивана, потому что у меня нет паспорта. Вот такой сервис!
Сотрудник Алекс
2
3
24 февраля
Игорь молодец!!!! Приятное общение, професионал своего дела!!!
21 февраля 2024
Сегодня 21.02.24, зашел в эту точку чтоб поинтересоваться новым устройством, а также вычитал на сайте что можно сдать мои старые, но наткнулся на очень хамовитую сотрудницу которая видимо или переработала или сама по жизни хамка, отказалась говорить со мной в принципе, ссылаясь на то что у нее много дел, что ей сдали 2 устройства на чистку и она будет занята гдето 40 минут, на мое -«я только спросить», в грубой манере ответила что занята и говорить некогда! Я понимаю человеческий фактор- но работа консультантом айкос явно не ее конёк!
2
1
17 января
Отличный магазин и очень приятный персонал.
17 января
Быстрый, качественный сервис, все супер
18 марта
Хорошие вежливые ребята. Работают быстро!
21 декабря 2024
Пока чистят айкос - точно не заскучаешь!!
Персонал - высший клас
14 апреля
Продавцы красавчики, сервис на высшем уровне!!!!