Заехала проверить колеса на баланс, все шустро сделали, ценник нормальный, посоветовали менять резину, уже старенькая, объяснили все, еще и скидку сделали, теперь буду заезжать только сюда ))
Классные ребята, попал в яму на мамадышке ночью думал все не спасти(( заварили боковой, проверили диск, все грамотно, цена нормальная, адекватная👍👍👍работают круглосуточно 👌
Пробила колесо на трассе, еле доехала, благо по пути был шиномонтаж, по сумме получилось все приемлемо, думала выйдет дороже! Сумма сразу озвучили и принялись за ремонт, сделали все на отлично! Ещё и добавили в бонусную программу, теперь точно всегда к вам буду ездить! Спасибо
До этого 2 раза переобувался здесь, вроде было ничего. Самое главное, что прямо у работы. В этот раз вообще не срослось. Приехал, девушка припарковала. Я говорю, можно я оставлю машину, шины в багажнике, она отвечает, нет - вытаскивайте. Первый звоночек. Начинаю выгружаться, выскакивает парень и говорит: подождите, давайте цену согласуем. Я такой, да что может быть не так? ну ок, зашел к ним. Два парня начали говорить, про герметик, типа, если он есть, переобуваться дороже. Я говорю, мне он не нужен был и сейчас не нужен. Они такие: нет, он вам нужен, потому что если будет спускать по ободу, вам же хуже, будете заново переобуваться. А за герметик надо 1 тыс рублей отвалить. Понятно, почему настаивают. Затем стали просить переставить машину еще ближе. Я был прямо сбоку, а надо прямо перед входом. Сказали, поставь "под углом". Поставил. Мой угол им не понравился. Второй парень заметил у меня на колесах колпачки на болтах. Говорит, а у вас есть ключ, чтобы их снимать. (у меня все заводское, если что, машине двух лет нет). Я говорю, нет, никогда не спрашивали, вообще не знаю. У вас же два раза уже переобувался. Он такой: у меня ключа нет, я могу попробовать, но есть риск сломать... На этом моменте я сел и уехал.
Заключение: сотрудники выложились на 100%, чтобы я у них не задерживался и побыстрее уехал. И правда, зачем работать. Легче отшить клиента.
За все точки этой сети не скажу,но именно эта,просто жесть.
Приехал на спускающем колесе,стояла одна машина. Спросил,через сколько сделать сможет,сказал,что точно не знает,машину оставлять нельзя около монтажки.Сказал оставлю рядом,через 45-60 минут приеду.Спросил,сдаем в это время, на пустом ехать не смогу?!Договорились,я оставил рядом.Приехал примерно минут через 50,стоит машина,на которой перекидывает резину,говорит сейчас побыстрому перекинет и займется.Рядом стояла еще одна,про нее ничего не сказал,этих машин не было когда я впервые приехал.В итоге он на этой перекинул,сообщает,что еще на второй перекинет,потом моей займется.Попросил просто качнуть,чтобы до другой доехать.Примерно полтора (+/-) часа впустую простоял автомобиль,я уехал.
Вывод:кто больше заплатит,тот и первый.Соблюдение очередности,отношение к клиентам и общение с ними на очень низком очень уровне.
Не рекомендую! Пользовался данным шиномонтажом (2021-2023) из-за возможности хранения шин. В течении последних двух сезонов (весна-осень) шины привозили в сроки от 6 до 8 рабочих дней (озвучивали, что привезут за 2 рабочих дня). Да, понятно, что в сезон очень много работы, но зачем так обманывать клиентов? И судя по отзывам, таких клиентов много. Руководству есть чем поработать в плане организации процесса.
Не рекомендую. Что-то серьёзнее балансировки и подкачивания не делают. Хорошего обслуживания и отзывчивости не ожидайте. Лично мой автомобиль просто отказались поднимать на домкрате, потому что мастер хотел спать и на выходить на улицу в 11 вечера не улыбалось.
Заказал привезти резину на две машины ,так как храню у них . Позвонили сказали приезжайте всё привезли. Приехал , а оказалось что на одну машину нет резины ну думаю ладно перекину одну потом привезут и перекину другую. В итоге при работе сломали датчик давление извините говорят так бывает понесли куда то диск в автосервис в итоге ни чего не получилось у них. Поехал сам на такси прокатал 1000 рублей , но все же сделал то что надо было привез им обратно сказал ставить, ну думаю всё на этом уехал выхожу с утра во двор смотрю колесо спущено придеться опять ехать туда же думаю сделаю всё нормально, а резину на другую машину жду уже третий день! Не советую обращаться в эту шинку
Обратилась к ним во вторник 8 ноября. Был мастер Валерий. Спасибо большое. Сделал все быстро, качественно, а самое главное без развода на деньги. Спасибо большое. Удачи и процветания.
Посмотреть ответ организации
Рустем
Знаток города 9 уровня
10 октября 2022
Спускало колесо переднее правое, решил заехать отремонтировать колесо и сделать балансировку на 2 передних колёсах. Колёса сняли, помыли не уведомив меня об этом, поставили 2 жгута а когда время пришло балансировать оказалось что у них не работает станок. А деньги сняли за мытье двух колёс и снятия установка тоже 2 колёс, 2ое колесо же снимался именно за балансировку а если его нет зачем тогда его тоже считать. Я понимаю что всё имеет свойство ломаться а ребята помыли, сняли и установили 2 колёса но это же не моя проблема. Универсал посчитали как джип. Жгут и установка чем отличается от ремонта колёса жгутом? В чеке прописали и то и это. Короче шинка так себе а они себя называют ещё лучшими. Да и ещё после уезда сам проверил давление а оно оказалось разное. Я человек не конфликтный и не люблю спорить по-этому и уехал спокойно а вот отзыв я оставлю что-бы стремились быть лучшими. Даже в не лучших шинках обрезают лишний торчащий жгут и это они не смогли сделать. Сейчас мне платить за снятию и установку в другой шинке из-за того что они не смогли сделать балансировку.
Шиномонтаж работает с любыми автомобилями и то што неберут делать нигде сдесь делается правка дисков восьмерок ковка от самых маленьких до самых больших варка шин любой сложности а также бесплатная диагностика всех повреждений
Клиентоориентированность нулевая Процессы в компании организованы ради процессов, а не для того чтобы помочь клиенту в решении вопросов. На уровне зама хамское отношение. Персонал обещают перезвонить, не перзванивают, обманывают и выкручиваются. Опыт негативный
Лучше не обращайтесь в эту организацию, полный бардак, сдал резину на хранение, 2 дня кормили обещаниями. То на складе, то в машине везут на самом дне, только поездку сорвали. Поберегите нервы, не связывайтесь!!!!
Посмотреть ответ организации
Анна Леонидовна
Знаток города 16 уровня
20 декабря 2021
Отличный шиномонтаж! Поменяли сотрудников- Сервис на высшем уровне! Спасибо мастеру Алексею! Индивидуальный подход к каждому клиенту. Приветливый, доброжелательный. Мастер своего дела! Рекомендую всем. Приехала, оставила машину, спокойно забрала в назначенное время. И очень даже приемлимые цены.