Действительно классная мебель по стоимости не очень дорогая. Мы пользуемся ей всего 2 недели, но очень довольны, что купили здесь, а не повелись на громкую рекламу другой фабрики, где за аналогичный комплект отдали бы почти в 1.5 раза больше.
Сервис просто ужасный. Если бы не нужна была конкретная тумба в конкретном цвете (которого не нашла в других магазинах), никогда бы с ними не связалась.
Оформила заказ №1276, не перезвонили. Хорошо, что не стала сразу оплачивать онлайн.
Через неделю я позвонила сама менеджеру Надежде, пытаясь выяснить хотя бы приняли мой заказ или нет, обещала перезвонить через пару недель, как будет готов заказ. Так и не перезвонила.
Уже через недели три я снова набираю ей сама - выяснить готов ли заказ, оказалось, что готов и якобы мне звонили и я не брала трубку. Хотя ни одного пропущенного, ни принятого от них не было. Email у них мой есть, если я бы действительно не брала трубку, оповещали бы на почту тогда.
Муж приехал забирать заказ, Надежда уже не берет трубку, хотя оплату нужно было делать на ее банковскую карту. Пытаюсь связаться с офисом, там выясняют кому другому на карту переводить. Через некоторое время Надежда звонит уже мужу и говорит, что якобы со мной только что разговаривала и что перевод надо делать на карту именно ей. Очень странная работа, конечно.
Эта мебель продается во многих интернет-магазинах. С интернет-магазином r-home очень советую не связываться. А с конкретным менеджером Надеждой уж точно.
Заказывали комод Сканди в цвете Грей. Заказ от 08.08.2020. Заказ до сих пор не исполнен, никто не перезванивал, не предпринимал попыток уладить ситуацию. Сегодня 04.04.2021. Я позвонила сама, мне сказали, что комоды в этом цвете были в наличии какое-то время назад. Подозреваю, что менеджер Надежда просто забила на исполнение нашего заказа. Очень странное производство. Как будто не заинтересованы в продажах.
2
Посмотреть ответ организации
P
plch p.
Знаток города 8 уровня
21 сентября 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Зашёл написать коммент и заодно прочёл другие. Поддерживаю все негативные...
Сделал заказ кухонного стола за месяц. Первые три недели питался завтраками от Надежды, так же было "я вам перезвоню" и "обещаю, стол будет у вас"...
Я сам виноват, так как человек честный и не стал заказывать в другом месте, мы же СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ- нам делают стол.
В итоге позвонил в другое место и на следующий день ужинал за новым столом.
Купил складной пуф и матрас. Доставили быстро в назначенный день. Никаких проблем не возникло
1
Посмотреть ответ организации
К. Перестюк
Знаток города 2 уровня
10 ноября 2020
После ремонта решили оформить комнату в стиле LOFT. Искали в интернете мебель по оптимальному соотношению цена-качество. У этой фирмы есть шоурум в Москве, поэтому поехали сначала оценить качество. Выбрали раскладной диван коричневого цвета из экокожи. Был еще вариант данного дивана с обивкой из искусственной шерсти, но из экокожи смотрится стильнее и будет практичнее в уходе. Менеджер в магазине показала нам как диван раскладывается. В итоге заказали и покупкой очень довольны!
3
Посмотреть ответ организации
С
Слава К.
Знаток города 3 уровня
21 июля 2022
Классная мебель, выбор большой, есть, что посмотреть и заказать. ценник очень даже приятный.
Оцениваю сервис как плохой! Приобрела 6 кресел, одно из них пришло со сломанной ножкой, менеджер предложила оплатить изготовление ножки и установить ее самостоятельно (тк по ее словам виновата транспортная компания). Жду ножку уже две недели.. При покупке все происходит быстро и замечтательно, а после продажи - разбирайтесь со всем сами и за свой счет
Заказывала стол. К качеству стола вопросов нет, хотя доставили без инструкции по сборке и без разметки (дырки придётся делать самостоятельно.
Сервис: перенесли доставку и не предупредили. Оплата доставки только наличными, причём стоимость просто космическая (доставки дивана обходилась дешевле или в ту же стоимость. В конечном итоге, когда курьер все привез, выяснилось, что доставка только до подъезда, хотя об этом тоже никто не предупреждал.
08.08.2020 ОПЛАТИЛА заказ №1384, шкаф сканди. За это время со мной НИ РАЗУ не связались с магазина.
Уже почти два месяца звоню сама менеджеру Надежде, которая обещает узнать на производстве, у ген.директора и перезвонить и т.д. Шкафа нет в наличии, хотя на сайте все это время он в продаже.
Купила шкаф в дополнение к основному, так было задумано. Будьте осторожнее с данным магазином.
Сама мебель мне понравилась, заказывала спальню сканди. Единственное пожалела, что взяла серую, а не синюю. Доставка прекрасная, сборка тоже понравилась. Потом купила стулья, тоже хорошие. Была по спальне рекламация (нехватило запчастей) возникло недопонимание с сервисом доставки/сборки. Но не критично. Правда вот сделала третий заказ,но интернет магазит молчит уже несколько дней. Списываю на праздники.
Оценить мебель так и не получилось, а вот за работу интернет-магазина твёрдая единица. Сначала заломили цену за доставку в 15000 компанией, с которой они работают (при этом по характеристикам груза, что мне дал менеджер, у меня в калькуляторе этой ТК получилось 8000). А потом и вовсе пропали, когда предложили самому подыскать транспортную и должны были перезвонить.
Покупала мебель для гостиной. В магазине было из чего выбирать, много нестандартных решений для дизайна дома. Диван и столик отлично вписались уже в существующий интерьер. Цена за такое высокое качества оправдана. Доставили точно в срок.
7
Посмотреть ответ организации
Максим Никонов
Знаток города 2 уровня
25 сентября 2020
Заказали здесь модульную гостиную в стиле Loft: кресло, шкаф-витрину, шкаф 2-х створчатый, комод, журнальный стол и ТВ-тумбу. Покупать комплектом оказалось выгоднее и дешевле, чем по отдельности
2
1
Посмотреть ответ организации
Виолетта Боброва
Знаток города 2 уровня
28 сентября 2020
Покупала в прихожую пуф, вешалку и шкаф в стиле "Сканди". Понравился оригинальный дизайн шкафа, очень симпатично смотрится в интерьере
Современная фабрика которая заняла нишу ниже среднего и прекрасно с этим справляется... Мебель европейского качества по доступной цене...
4
3
Посмотреть ответ организации
Альбина Токарева
Знаток города 3 уровня
19 октября 2020
Большой выбор мебели для кухни. Можно купить как готовые комплекты столов и стульев в едином стиле, так и по отдельности выбрать на свой вкус
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 декабря 2018
В магазине R-home заказала в свою гостиную мягкую мебель: диван Авиньон Сканди Грей и два кресла к нему Askold Сканди Грей . Мебель в магазине была вся в наличии, доставили в оговоренные заранее с менеджером сроки. Все хорошего качества и прочное. Смотрится очень красиво. Я довольна.
5
1
Посмотреть ответ организации
Станислав Носков
Знаток города 3 уровня
7 октября 2020
Нужна была двухспальная кровать синего цвета. Нашел здесь по приемлемой цене. Спасибо менеджеру Надежде за подробную консультацию
3
Посмотреть ответ организации
Раиса Петрова
Знаток города 2 уровня
16 октября 2020
Очень симпатичная мебель по приемлемой цене. Купила шкаф в скандинавском стиле по акции за 22 000 руб
Посмотреть ответ организации
Иванушка Федотов
Знаток города 2 уровня
21 октября 2020
Понравился высокий комод с пятью ящиками цвета под дуб. Занимает мало места в ширину и выглядит очень солидно в интерьере
Купила себе стол "Лунд". Заказывала в этом магазине. Понравилось качество, хорошие комплектующие. Проблем с доставкой не возникло, получила наложенным платежом через почту.
5
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 11 уровня
30 января 2022
Доставили вовремя, качественный товар
Посмотреть ответ организации
Георгий Полбицын
Знаток города 2 уровня
15 октября 2020
Очень понравился дизайн стульев Tolix, купил 4 стула на дачу