R. Lab
243 отзыва
16 апреля
Посещение прошло отлично, очереди не было, два человека сразу обслуживали двоих посетителей (в т.ч. и меня). Чувствовался грамотный подход к вопросу диагностики неисправности и выработки предложений по ее устранению. К сожалению, повреждения SSD оказались значительные, требовались большие трудозатраты на восстановление, поэтому было принято решение отказаться от ручного извлечения данных по причине его нецелесообразности как по времени, так и по стоимости. Но диагностика бесплатна, поэтому с точки зрения организации и отношения коллектива к клиенту все отлично. Рекомендую, и надеюсь, что у других, кто обратится за помощью в этот офис, будут не такие серьезные повреждения, и данные можно будет восстановить
1
21 мая
Огромное спасибо ребятам за помощь! Отдельное спасибо Николаю. Очень круто. Прога понравилась и спасибо, что бесплатная! Побольше бы таких специалистов. Удачи вам и процветания хорошей Компании!
11 апреля
Большое спасибо Максиму, за быстрое восстановление данных. Диагностика показала, что данные 98% сохранились и их можно перенести на новый ЛЮБОЙ диск. Конечно каждый случай разный, но мой случай вышел за сутки и достаточно бюджетно, что очень радует.
До них, была в другом сервисе, и мне объявили, что нужно найти точно такой же съёмный диск, чтобы перенести информацию и это будет 25 дней.
Думаю есть разница.
Очень благодарю и рекомендую. Спасибо.
1
31 января
Спасибо большое за восстановление нашего диска 👍🤝очень хорошая команда 👍огромное спасибо Валерию и Алексею очень грамотные люди профессионалы своего дела 👍и всегда на связи молодцы ,советую организацию👍
6
20 января
Прекрасная компания по восстановлению данных со всех типов носителей. Дружелюбные сотрудники, адекватные цены. В офисе собран практически полноценный музей старых арифметических машин и жёстких дисков.
Находятся вплотную к метро в центре, добраться легко откуда угодно.
Очень рекомендую!
4
1
29 апреля
Отдавали в лабораторию диски, которые дали сбой в съемочном периоде (ошибка взаимодействия мак йос и системы эксфат), снимали на арри алексу. В одной лаборатории нам не помогли совсем, а в Р.Лаб специалисту Паше удалось вытащить для нас часть материла, хоть и не 100%, что спасло нас от большого пересъема. Во время работы над нашим материалом мы несколько раз приезжали в лабораторию и Павел нам все подробно объяснял, показывал, давал советы при дальнейшей работе. Рекомендую!
2
20 сентября 2024
Настоящие профи! Восстановили 99% данных с умершего харда. Да, не быстро, но это действительно ювелирная работа. Да, не дёшево, но выгоднее, чем у конкурентов, да и работа кропотливая. Условий лучше не найдете.
Подход к клиенту на высшем уровне, диагностика за 10 минут, прозрачные условия, все детали согласовывают. Как только реанимировали диск, сразу связались и описали все нюансы. Досконально сообщили, что удалось восстановить, а восстановили все необходимое.
В общем, рекомендую! Парни профи своего дела!
6
23 марта
ммм, какая тирада....ок.
Принёс винчестер WD red 4 Tb EFAX с проблемой «не инициализируется компьютером»
Диск взяли и унесли в «тестировочную». Минут за 20 «диагностики»: наклеили свою бумажку-наклеечку и «установили», что стоимость будет равна 30 000 р.
На мой вопрос о характере поломки – мол. чел. без комментариев, повторил: «цена будет 30 000», и если я хочу сделать диск, то мне надо его оставить, но только словами: «Так что в итоге, вы оставляете диск?» - сказал он.
Я повторно спросил про поломку, поскольку встречал на форумах описание подобных симптомов - не прошивка ли повреждена, и указал, что стоимость работы на сайте указана кратно ниже . На что паренёк усмехнулся и с насмешливой улыбкой предложил исправить проблему самостоятельно, если я всё знаю, или обратиться к конкурентам, у которых я это установил, но пришёл почему-то к ним.
Разумеется, общение при таких вводных продолжать было бессмысленно, и я покинул помещение по адр: Коровий вал 1А стр1 6 этаж. офис р-лаб.
По итогу всей истории с винчестером, есть два заключения от других организаций по восстановлению данных, в которых установили именно неисправность прошивки носителя. Предвосхищая возможные насмешливые вопросы, поясняю: В одной из них мне выдали заключение, но установили неприемлемые для меня сроки исполнения, в другой данные восстановили. Поскольку бумажные носители заключений содержит сведения иных организаций, относящихся к существу текущего отзыва/происшествия - косвенно, не прикрепляю их, но предоставлю в качестве подтверждения своих доводов - в Яндекс, как арбитру, для подтверждения подлинности написанного.
Касаемо стоимости работ – отзыв полностью соответствует правилам сайта и описывает все аспекты сложившейся ситуации. В своём обжаловании отзыва р-лаб подтверждает, что и 30 000 р – незначительная, по их версии, стоимость
Учитывая то, что случай произошёл в 2023 году, обращаю внимание, что на сайте указана стоимость работ по данной поломке - привожу на скрине ниже выдержку с отмеченной стоимостью на момент написания отзыва. Исходя из общих рыночных тенденций, а также инфляционной статистики национальной валюты, нельзя утверждать, что в 2023 году цены на сайте отличались в меньшую сторону.
В пункте со звёздочкой указано, что возможна необходимость использования дополнительных запчастей. Рассматривая стоимость работ по максимальной на текущий момент планке в 12000 р и стоимость винчестера указанной модели в 9000-12000 р – получить стоимость работ по восстановлению данных выше, чем 24000 – невозможно даже теоретически.
Считаю, что:
- организация р-лаб, в лице своих представителей и информацией на сайте, пользуясь технически сложными работами с технически сложными устройствами может произвольно трактовать цену и вводить в заблуждение, обращающихся граждан.
- В данном отзыве я описываю ситуацию, сложившеюся при моём обращении в р-лаб для сведения.
- Оснований для того, чтобы не учитывать в рейтинге организации - нет
Отзывы на яндекс картах, служат справочной информацией и должны нести достоверную информацию, которая предупредит пользователей сервиса о возможных ситуациях, при обращении в те или иные организации, опубликованные на картах
upd 23-03
Профессиональный ответ. Жаль только профессионализм не в работе.
1. Когда я там был, сотрудник не тратил какого то времени объясняя что-то. Как сидел за столиком, так и сидел (или надо уточнять про "стойку ресепшн" чтобы меня снова не "уличили" в неточности?). Кроме ваших сотрудников и меня никого в помещении не было на протяжении всего времени моего пребывания. Деньги, по всей видимости, вы теряете не из-за этого.
Но попытка оправдать мягко говоря, "грубое" ... (это очень мягко говоря ) общение - хорошая.
2. Винт унесли с моих глаз. За стеллаж, за перегородку, на значительное расстояние - не важно. Я его не видел, что делали и как тестировали - не знаю, что делали, с ним или он лежал рядом - мне неизвестно. "тестировочная" - не синоним отдельного помещения. Не надо рассказывать то, о чём вы, как отвечающий на отзывы - не знаете. Ещё раз: На моих глазах ничего не делали, кроме того мол.чела, который налпеил бумажку на корпус.
Не пытайтесь представить отзыв, как письмо нездорового/неадекватного человека. Я был именно у вас))).
3. Как и писал выше - вы уводите меня, клиента, в свою профессиональную область, начиная сыпать терминаи и указывать о том верно ил не верно указан диагноз и обозначена цена работ. Вместе с тем, проводите "диагностику по отзыву" - поломка указана не верно, и тут же пишете, что симптом слишком неоднозначный для определения неисправности.
А обвиняете в противоречиях меня?
Между тем - цитирую оба заключения: "...повреждение микропрограммы устройства..."
4. Я пишу отзыв тогда, когда у меня есть на это время, потому что считаю, что люди должны знать о том что бывает, где и с кем. Срока давности тут нет.
Детали в данном случае, освещены достаточно.
5. Я не верю в честность тех, кто, которые могут уточнить проблему по серийнику или времени посещения, но не спрашивают это в первом сообщении.
Вы в свою очередь, почему спрашиваете только сейчас о времени посещения и серийнике? ...
А сейчас это нужно лишь для того, чтобы придумать и создать определённую картину в глазах читающего. Документов о проведённом тестировании и диагнозе устройства вы не выдаёте. Заказа не было по вышеуказанным причинам.
Ясно одно. Вы не готовы и не можете признавать свои ошибки, поскольку это не ошибки по-вашему.
2
11 мая
Обращаюсь в сервис 2 раз. Работают просто фантастически. Все обьясняют делают максимально все возможное. 1 раз работа была с nas 213+ synology сделали все данные восстановили. 2 раз привез 2 диска 1 умер ремонт +восстановление было бы дорого. Восстановили данные и все супер. Запустил на nas и вся информация осталась цела. Прекрасно даже перенесли конфиг. Отличная работа. Рекомендую! Спасибо за вашу работу.
1
17 января 2024
Сотрудники фирмы Р.Лаб — это настоящие профессионалы, которые всегда готовы прийти на помощь и решить любую проблему. Они обладают высокой квалификацией и большим опытом работы в своей области.
Когда я обратился к ним за помощью по восстановлению данных на сервере, они внимательно выслушали мои проблемы, удаленно подключились, проверили возможно ли их восстановить и предложили несколько вариантов решения.
Сотрудник Валерий быстро и качественно выполнили все необходимые работы,постоянно информировали меня о том, как проходит процесс. Валерий, так же помог в доставки и отправки дисков курьером, за что ему отдельная благодарность.
Я очень благодарен сотрудникам фирмы Р.Лаб за их профессионализм и отзывчивость. Без их помощи я бы не смог решить свои проблемы так быстро и эффективно. Я рекомендую всем обращаться к ним за помощью, если у вас возникнут трудности с восстановлением данных.
3
1
13 мая
Не первый раз обращаемся в компанию R.Lab. Качественно и быстро восстанавливают потерянные/поврежденные видео файлы с камер Sony FX3/A7S3.
Особо хочу отметить работу специалиста Павла, очень рекомендую обращаться с такими вопросами к нему.
1
11 мая
За полдня восстановили данные с флешки. В Красноярске я так и не смог найти кто взялся бы это сделать, так как везде сроки от месяца и никаких гарантий (!), то есть нужно дать письменное согласие, что если данные пропадут, то никто не виноват.
2
24 апреля
Честно сделали бесплатную диагностику на берегу, сказали, насколько все плохо в моем случае с данными на жестком диске. Признателен за убедительную консультацию и полезные советы на будущее.
1
9 марта
Воспользоваться услугой не довелось, потому что когда утром привез сюда ssd, на приемке выяснилось что он стал определяться, разводить на "восстановление данных" не стали. Склонировал накопитель самостоятельно.
4
13 января
Моему папе очень понравилось это место , он не пожалел чт ок вам обратился , спасибо большое, что вы хорошая компания
4
20 ноября 2024
Выражаю благодарность за возможность использования программы восстановления данных.Программа R.saver доступна в бесплатной версии.Программа полностью выполняет свою функцию.Спасибо!
4
12 сентября 2024
Возил ssd на восстановление данных. Ребята восстановили почти все файлы (1тб) за пару дней. Сразу скажу - не дёшево. Но для меня информация ценнее. Главное, восстановили - за что им спасибо! Контора серьезная, с большим набором аппаратных средств для восстановления данных с большинства существующих на сегодняшний день носителей.
4
27 августа 2024
принес диск в лабораторию-диск не читался на компьютере. Взяли на диагностику. через день звонок-полетел блок чтения с лазерными головками. озвучили сумму-35000 я выпал в осадок... через час позвонили- если инженер будет заниматься неторопливо-в свободное время, срок 3 недели и цена-24000 Т к не диске ничего сильно важного...решил-дорого) Забрал это железо...но все таки решил пойти и сделать еще дну попытку, ведь диагностика ж бесплатная))) Приношу в R.LAB отдаю на диагностику и о чудо....через 5 минут мне показывают содержимое моего диска в полном объёме))) На вопрос как такое может быть при неисправности головок. мне говорят-головки в порядке....диск был закрыт для чтения....) Спасибо порядочным ребятам....не развели на деньги)))
5
24 мая 2024
Хочу выразить благодарность высоко квалифицированным сотрудникам компании и в частности Алексею, за клиентоориентированность и успешно выполненную работу! Собрали все данные с затертого рейда 0, достали данные с виртуалки и сделали это быстрее своих конкурентов в двое! Без обещаний дали понять, что работу сделают на совесть и сделали ее в полном объеме! Если советовать то только Вас 👍🏼
Заказ 44155 🤝
4
13 июня 2024
Отличная компания, где работают настоящие профессионалы, вежливые и компетентные. Стоимость восстановления не сказать, что дешевая, но и не слишком дорогая, но зато все данные полностью восстановлены. Я ждал около 3 недель и не пожалел. Рекомендую!
4
24 мая 2024
Пользовался услугами R.Lab несколько раз, впечатления от работы самые положительные. R.Lab - команда профессионалов, два раза полностью восстановили данные с повреждённых дисков, один из случаев довольно сложный - данные считывались почти месяц.
Ребята всегда окажут дельную (и бесплатную!) консультацию не только по конкретному жёсткому диску, с которым обратился, но и в общем охотно отвечают на общие вопросы и дают советы.
Всячески рекомендую.
4
22 января
Волшебное место!!! Мне несколько раз здесь очень помогали, спасибо, ребята! :))
3
8 июля 2024
Парни из R.Lab неоднократно спасали не только рабочие материалы проектов массой более 40ТБ!!! (фильмов, сериалов), но и личные архивы документов, фото и видео, за что выражаю глубокую признательность всему коллективу и лично Валерию! Знаю точно, этим парням можно доверить восстановить даже самое сокровенное. Они не просто профессионалы, они - волшебники!
3
21 марта
Консультация по моему вопросу продлилась 1 минуту, но была исчерпывающая. Даже денег не взяли, но я настаивал) спасибо большое
2
29 января 2024
Внешний жёсткий диск перестал подключаться к компьютеру, первая же строчка соответствующего запроса в гугле выдала эту фирму. На сайте много советов и есть какие-то программы по восстановлению данных, но мне это не подошло и я решил заехать.
В ТЦ можно не найти путь - на 6й этаж ведут не все лестницы и едут не все лифты) Офис очень колоритный: вдоль стен шкафы с тысячами жёстких дисков)
По сути вопроса: за 3-4 минуты жёсткий проверили и сказали, что он вполне работоспособен, а проблема в корпусе и его разъёме usb. Корпус был отправлен в мусорку, предложенное решение: подключить жёсткий напрямую по SATA разъёму к ПК.
Жёсткий заботливо завернули в пупырку (!) и не взяли с меня ни копейки (!!!)
Спасибо за оперативное решение проблемы и человеческий подход!
4
4 апреля
Парни просто золотце! У них нет цели ободрать, они в простых моментах подсказывают, как сделать и если можешь - то сдедаешь )
1
28 декабря 2024
Уже около 15 лет пользуюсь их услугами. Восстанавливали диски, флешки, убитый пользователями RAID6
Волшебники
4
16 мая
Информация восстановлена вся, больше сказать нечего. Недешево, но тут каждый сам решает стоит инфа этих денег или нет.
1
19 ноября 2024
Отличная компания! Говорят все как есть в отличии от некоторых других, обещающих золотые горы. Индивидуальный подход.
4
30 января 2024
Пытались восстановить данные сначала с помощью различного софта (самостоятельно и через различных специалистов) - ничего не получилось! И вот тут то воспользовались "Тяжелой артиллерией - пошли в R.LAB.
Остались довольны выполнением заказа (восстановление информации на жёстком диске старого компьютера) со стороны сотрудников R.LAB. Особая благодарность Пьянкову Валерию , грамотный и компетентный специалист.
Поддержим компанию R.LAB в их нелёгком труде. С уважением Александр.
3
4 сентября 2024
Отличное место! Максим грамотный специалист который помог достать файлы с очень проблемного диска. Все рекомендую это место
4
12 апреля 2024
Исчез excel-файл после работы на "несвоем" компьютере, самоуничтожился бесследно при клике на него при следующем заходе на "своем", с примечанием типа "ваш файл возможно был перемещен или удален". Я скачал бесплатные программы Recuva и Феникс. Потом купил их платные версии. Показывает десяток файлов к восстановлению, моего не было (Феникс вообще только 3 файла показал и этап углубленного сканирования не дал выбрать). По старой памяти (лет 10-15 назад они восстановили мне диск) позвонил в R-LAB и Павел посоветовал мне скачать с их сайта их бесплатную программу r.saver. Она показала многие десятки файлов , годных к восстановлению, в том числе и нужный мне. Ну и восстановила. Павел, респект вам!
3
24 октября 2024
Отличное обслуживание! Полностью восстановили данные с диска и плюсом предоставили свой диск, для того чтобы скопировать данные себе. Отдельная благодарность лично Павлу!
3
29 апреля
Хочу поблагодарить Павла из R Lab за профессионализм и быструю помощь.
Другие сервисы отказались работать с повреждёнными файлами MXF ARRI Alexa, а он за день разобрался в проблеме и восстановил всё без потерь.
Настоящий специалист, которому можно доверять. Спасибо!
2
16 сентября 2024
Восстановили данные с флешки. Свое дело знают. Офис прикольный - много всяких старых железок. Цена высокая, но что делать.
3
23 августа 2023
Невероятные люди! Спасают неспасаемое! Работают быстро, четко, дают все проверить; оплату берут, только если удалось спасти материалы! Очень вежливо, но по-деловому, никаких пустопорожних разговоров. Благодарна очень: сумели оживить неоткопированные материалы, которые, по оценкам других мастеров, спасти было нельзя.
3
16 декабря 2023
Выражаю огромную благодарность за прекрасную работу. Восстановили ВСЁ как было в первозданном виде. До этого месяц никто не мог восстановить. Ребята за сутки все сделали. Успехов вам! Вы лучшие 👍
Честно не думала что будет настолько классный результат за такие короткие сроки 👏
5
21 февраля 2024
Искал кто занимается восстановлением диска профессионально, а не через викторию гонять. Мой случай заключался в сбое диска из-за переходника sata-usb. Попробовал програмку от ребят и 70% инфы вытащило: фотки, видео, музыка, проекты - все открывается. Рекомендую всем обращаться и читать сайт, следовать инструкциям!
3
9 февраля 2024
Огромное спасибо специалистам R.LAB за проверку и снятие образа с MMC Mobile накопителя!
Очень оперативно проверили состояние накопителя, состояние секторов, и корректность самого файла.
Будем обращаться вновь. Спасибо!
3
4 февраля
Быстро проверили диски, быстро показали и рассказали что можно сделать и сколько это будет стоить, тут же прям за монитором показали какие данные можно достать. Жаль нет услуги ремонта диска, но в остальном все круто.
3
19 февраля 2024
Менеджер Павел просто восхитителен, настоящий профессионал, я уже начал паниковать, он же посоветовал воспользоваться фирменным приложением для восстановления данных, ответил на все вопросы, даже на самые глупые, в случае чего буду обращаться только сюда.
2
17 февраля
Работают профессионалы, которые помогут и подскажут
4
20 марта 2024
Флешка ни читается, но видится. 128 гигов. Запросили 30 тыр и примерно 3 месяца без гарантии восстановления. Сложность при разрезе металической оболочки и побитовое копирлвание из памяти.
Отказался.
Если еще что-то сломается-обращусь-внутри тонны жестких дисков, рейдов и прочих носителей.
3
17 марта 2024
Погорел жесткий диск из-за коротыша по питанию. Ремонт обошёлся в 30 000 (Доставка до офиса, замена головок, восстановление данных, новый жесткий и доставка до меня), но зато удалось восстановить то, что мне было дорого.
Эти люди - мастера своего дела. Огромное спасибо за проделанную работу. Сплошные плюсы.
4
24 апреля 2024
Дорого, долго, но зато 99,99% данных опять со мной :)
Если подробнее, то случай был довольно сложный: винт упал, были физические повреждения, поэтому для начала пришлось искать донора.
В итоге по сроку получилось прилично больше ожиданий - с момента обращения до момента получения данных на новом носителе прошло 1,5 месяца. По деньгам - 37к за 1,2 Тб данных (это с учетом поиска донора). Недешево, но в целом ожидаемо.
Долго думал, к кому обратиться, чтобы после вскрытия пациента не лишиться того, что потенциально можно восстановить, остановился на R.lab по отзывам в Инете и от знакомых, ну и в итоге по-любому 5 звезд за то, что восстановлены практически все данные, из всего объёма потеряны буквально пара десятков файлов.
4
30 мая 2024
Наконец-то дошли руки сходить со сломанным диском! Что сказать?! Быстро, качественно и с улыбкой! Однозначно рекомендация!
3
21 июля 2023
Очень грамотные и доброжелательные ребята! Ответственно подходят к своей работе и всегда готовы помочь, советую от чистого сердца! Работают уже более 18 лет, а это гарантия успеха!
3
28 марта 2024
Лучшие в своем деле.
Диагностика бесплатно, далее озвучивают срок, сумму и условия. Делать или нет, решаете сами.
Если ребята не смогут достать инфу с носителя, значит повреждение фатально и это не сможет никто сделать.
3
26 февраля
Однозначно рекомендую. За месяц без предварительной оплаты достали 19ГБ с "убитой" флэшки, которую в конкурирующей фирме безрезультатно продержали более 3х месяцев. Есть диван, предлагают чай-кофе, на первом этаже есть кафе. Цены по прайсу на сайте, не выше среднерыночных.
3
22 декабря 2024
Спасибо огромное! Ребята профессионалы!
3