Недавно воспользовалась Услугами компании прокат Р и осталась довольна. Процесс аренды был Максимально простым и быстрым: Забронировала машину онлайн, а в офисе всё оформили буквально за 15 минут. Автомобиль был в отличном состоянии. Особенно понравилось, что сотрудники подробно объяснили все условия аренды и ответили на все мои вопросы. Цены вполне адекватные, никаких скрытых платежей. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надёжный и качественный прокат авто!
Полностью перешла на Р-Прокат после пары инцидентов в других компаниях. Очень удобный сервис, внимание и профессионализм к клиентам. Плюс, что не маловажно, адекватные цены.
2
Посмотреть ответ организации
Филипп К.
Знаток города 4 уровня
23 декабря 2024
Брал geely monjaro на выходные. Состояние авто отличное. Отношением к клиенту и работой сотрудников остался доволен. Цены приемлемые, условия все соблюдены. Обращайтесь, не пожалеете
Отличный прокат, большой автопарк, адекватные цены и нормальные цены. Персонал отличный, всегда на связи и помогут решить любой вопрос, если возникнет.
3
Посмотреть ответ организации
Олеся
Знаток города 7 уровня
9 ноября 2024
Соотношение цены и качества-идеально! Вежливый персонал и авто в отличном состоянии. Рекомендую однозначно 👍
Всё очень хорошо! Приветливый персонал, авто в хорошем состоянии, доступные цены! Однозначно рекомеедую!
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Д
Знаток города 7 уровня
17 января 2024
Лучший прокат Москвы!)) спасибо Ашоту и Владимиру, отличные ребята, на позитиве и входят в положение клиента!) ночью всегда на связи с клиентами, пробила колесо на даче, оперативно помогли без какой либо агресс ии. Всегда буду обращаться и советовать только вас!)
Отличная контора,отзывчивые работники! С пониманием и оперативным реагированием, и оперативным решением. Ребята всегда идут на встречу и находят компромиссы. Из известных мне лучшая фирма по аренде авто.
Нужен был фургон перевезти вещи на дачу. Предложили Ducato - отличный автомобиль и весьма недорого. С задачей справился, машину вернул вечером, созвонился с менеджером - отфоткал машину и оставил ключи ребятам из шиномонтажа - работают круглосуточно. Все отлично!
Всё отлично, пользуюсь услуг ами больше года, всегда на связи и всегда есть машины, авто в отличном состоянии. Компании удачи и дальнейшего развития и пополнения автопарка
Пишу за двоих. ;) Друг брал авто для поездки в Карелию - остался доволен. Я собрался в Ярославль - по акции 3+1 выбрал белый VW Polo. Отличный сервис, офис в удобном месте, достойное состояние авто. Оформления по минимуму, разумный залог (штрафы). Рекомендую!
Обожаю этот прокат, уже полгода пользуемся. Машины хорошие, специалисты всегда идут на встречу. Цены приятные.
Рядом с метро. Рядом заправка, мойка, самомойка, макдак. Чего ещё то нужно?
А главное есть из чего выбрать. И легкий коммерческий транспорт есть, и легковой.
Впечатления только положительные.
Абсолютно негативный и неприятный сотрудник на телефоне.
После недоброжелательных ответов на уточняющие вопросы, передумал обращаться с эту контору. Абсолютно не заинтересованы в клиентах.
1. Звонишь за несколько недель
2. Называешь конкретные даты, авто
3. Говорят перезвонить за 5-6 дней
4.Перезваниваешь за 5 дней
5. Бронируешь машину! Все отлично!
6. Просят скинуть на вотсап фото документов для проверки. Скидываешь.
7. Игнорят 4 дня, ничего не уточняя прошел проверку или нет.
8. Сам пишешь. Тебя опять спрашивают о машине и дате (???). Отвечаешь. Молчат...
9. Звонишь за день (!) сам
10. Тебе говорят, что машин свободных нет, никакой Вашей брони нет и вообще мы не работаем в субботу (новая информация).
11. Перезванивает руководитель, сообщает, что сотрудник не мог ничего забронировать, это вы что-то перепутали. Предлагает авто в полтора раза дороже, указав, что перезвонит сотрудник и все уладит. Речи об извинениях даже близко нет.
12. Сотрудник не перезванивает. Сам скидывает номер, чтобы я снова звонил.
13. Закидываешь этот номер в ЧС.
ПО ИТОГУ:
Собирались ехать компанией друзей, я подставил благодаря этой замечательной фирме всех, потому что достать летом сейчас за 1 день что-то невозможно.
Полнейшая безответственность, неспособность элементарно отрабатывать заявки, неумение отрабатывать проблемные ситуации, тем более по своей вине.
Я рад, что узнал о всех преимуществах этой фирмы до того, как взял авто, но ситуация сложная благодаря Р-Прокату
18
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 октября 2019
Шикарный прокат. Сотрудники, молодые ребята с чувством юмора. специалисты своего дела, доброжелательные, понимающие суть вопросов от заказчика. С удовольствием дадут консультацию по всем вопросам. Большой выбор автомобилей. Лояльные цены. Пользуюсь этим прокатом с момента открытия. Довольна всем!
Хорошая компания приветливые сотрудники все на уровне все понравилось арендовал машину для поездки на море чистая быстрая экономичная все супер буду обращатся к ним в случае необходимости.
Прокат отвратительный. Гендир компании вообще не умеет общаться с клиентами-разговарвает как гопник, хамит, бросает трубки. Если захотите решить проблему в выходные, у вас это не получится, потому что о постоянной техподдержке клиентов они, видимо, не слышали. Более того, когда есть какие-то претензии-они везде блокируют тебя (инстаграмм, телефон). Не рекомендую пользоваться услугами этой компании
Пытался забронировать автомобиль на следующие выходные. На сайте указано, что в сб-вс работают с 11 до 17. Сегодня воскресенье. Звоню. Говорят, что надо бронировать автомобиль за двое суток, не раньше. На просьбу всё таки рассказать, что у них есть в наличии и какие условия, предложили звонить в другой прокат, и вообще они сегодня не работают:) .
9
4
Посмотреть ответ организации
Кристина Данилова
Знаток города 7 уровня
30 июня 2020
Хорошие сотрудники объяснили помогли подобрать хорошую машину и даже сделали скидочку,очень приятно. Будем обращаться к ним чаще!))