Прекрасная гостиница, персонал, номера. Уборка ежедневная, вода в бутылочках ежедневно.
Брали только завтрак - очень вкусно и большой выбор.
Если вы хотите гулять по городу в любое время, уехать на день в другие города на экскурсии - это идеальный отель. Он расположен в самом центре, рядом много ресторанов, кафе, ТЦ (из отлеря есть выход прямо в ближайший ТЦ). В 5 минутах ходьбы вокзал. До Кафедрельного, рыбной деревни, музея Янтаря ну 20-25 пешком минут от силы. В отеле можно заказать такси в аэропорт или экскурсии.
Спасибо, остались очень довольны.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анна Кузнецова
Знаток города 8 уровня
17 июня 2024
Останавливалась в этом отеле в 2021, была в восторге и вопросов куда заселяться в этот раз не было. Была удивлена, как сильно упал уровень сервиса.
При бронировании указала что необходим номер с раздельными кроватями, при заселении выяснилось что их не осталось. Надменный молодой человек на рецепции предложил поставить доп кровать и завтра переселить нас в другой номер. Заселяли минут 20 в итоге, сначала поиск номера, потом какие-то сложности с доп кроватью. Недовольство администратора, которое распространялось почему-то на нас… Ок, было поздно, мы просто спокойно дождались ключей и фразы сейчас вам принесут доп кровать. Заходим в номер и там и так две раздельные кровати! Вопрос к компетенции сотрудников.
Наволочки из 4, три были дырявые(
По какому принципу наполняют номер косметикой тоже непонятно. Раньше это была хорошая косметика с приятным запахом. Сейчас что-то воняющее дешевым стиральным порошком. И только на третий день нам принесли один флакон из старой косметики. Она все таки еще существует)
Минибар вообще пустой. При выселении спросили пользовались ли мы минибаром… серьезно?!
Халатов нет.
Парковка при ТЦ оплачиваемая, своей нет, но это было и раньше.
Из положительного могу отметить завтраки и ребят официантов.
Впечатление неприятное, цена качество несоответствует. Отель уже далеко не пять звезд, скорее хорошая трешка.
Больше не приеду.
Все четко, быстро, качественно. Ненавязчиво, вовремя то, что нужно.
В ДР жены на завтраке подошли ко мне и уточнили действительно ли у нее День рождения, причем незаметно для нее, а потом принесли тортик и шампанское. Хотя был не выходной. По выходным шампанское на завтрак) завтраки хорошие, есть все что нужно и + меню отличается в разные дни.
Номера просторные, чистые.
Располагается в здании ТЦ в центре города. Очень удобно было зайти в ТЦ, когда на улице ливень и пообедать в отличном кафе. Никакого дискомфорта от соседства с ТЦ не почувствовали, даже наоборот.
обслуживание на самом высоком уровне, номер большой и светлый, расположение отеля в центре города, персонал - суперпрофессионалы. завтраки включены по типу "шведский стол" - самое то, что надо. рекомендую.
Отдыхали с мужем в сентябре ,территориально - очень удобное расположение, в самом отеле несколько ресторанов( все вкусно!).
Завтраки -отличный выбор ,все свежее и вкусное.
Хороший тренажерный зал.
Остановились на три дня , все на хорошем уровне, внимательный персонал и очень приличная кухня.
Из приятных бонусов , массажное кресло которое расслабляет после долгих прогулок по городу.
Отличная локация, все рядом и вокзал для пригородов, завтрак соответствует 4 , но вот с красной рыбой в рыбном крае пожадничали( кровать удобная, мягкая после пеших прогулок самое нужное, вид из окна на храм тоже очень понравился
Отличный отель в очень удобном месте Калининграда. Плюсы: отличное местоположение, площадь номера, отличная ванная комната, чистота, отличное массажное кресло в свободном доступе на этаже. Минусы: перепрошитый телевизор (нельзя ни флэшку посмотреть, ни вывести на экран что-то с другого устройства), отсутствие регулируемого освещения в номере (раздельно включаются и выключаются только зона входа и остальная комната, ни прикроватные лампы нельзя включать по отдельности, ни общий свет выключить и оставить подсветку кровати), отсутствие освежителя воздуха в туалете.
5
1
Посмотреть ответ организации
СВ
Знаток города 7 уровня
13 октября 2023
Спасибо персоналу за гостеприимство. Очень все достойно. В номерах чисто,все необходимое есть. Завтрак разнообразный,на все вкусы. Сама гостиница расположена очень удачно,в центре,рядом магазины,рынок,много кафе и ресторанов. Вечером очень приятно прогуляться. Рекомендую
Приятные, чистые номера.
В остальном хвалить не за что.
В мини-бар наставили обычные копеечные соки 30-5мл из магазина и назначили цену по 500р/шт. Глядя на это есть стойкое ощущение что своих постояльцев они не уважают.
Завтраки в порядке, выбор не велик, но сойдёт.
Завышенное ценообразование, отдал за базовый номер без каких-либо привилегий более 30тр за два дня.
И не нужно в ответ писать "у нас иная концепция" - нужно быть, а не казаться, товарищи.
Были в отеле 20 октября 2023 года, приехали раньше времени заселения и конечно нам сказали пока погулять, мы оставили номера телефонов, но нам так и не перезвонили по готовности номера. Сам номер грязный, ковры не чищены, на дверях отходят наличники, паста зубная по требованию, тапочки в номере одна пара, хотя знали, что нас двое. Набор шампуней-гелев тоже только на одного клиента. Во общем на 4 звезды не тянет(((, не рекомендую!
Гостиница топчик, был там в 2019 году, если бы не скидка 50 % прошёл бы мимо.
Номер шикарный, вечером шведский стол, много интересного рядом, всё чисто
Номера хорошие, завтраки отличные. Персонал услужливый. Находится в ТЦ, что немного смущает… но в целом все равно)) даже удобно, рестораны хорошие рядом!
Красивое место в самом сердце Калининграда. Второй год отмечаем там новогодний корпоратив, все вкусно! Интерьер всегда шикарно украшен, много обслуживающего персонала, все отлично!
Прекрасное удобное расположение в самом центре города. Удобная ванная комната, уютный номер. Если живёте с окнами на храм - будет шумно с открытым окном (регулярно звонят колокола с самого утра, по выходным откуда-то слышно дискотеку, под окнами слышно оборудование торгового центра, который внизу) без открытого окна - душно, температура плохо регулируется. Массажное кресло ямагучи на каждом этаже бесплатно. В номере есть халаты, тапочки, утюг и гладильная доска, чайник, чай, кофе. Нет зубного набора.
Хорошее: отель комфортный, номера довольно просторные, есть всё необходимое. В качестве комплимента к первому заезду повысили категорию номера с бизнес на executive. Вид из номера панорамный. На этажах массажные кресла. Спортивный зал с сауной. Завтраки не разнообразные, но всё вкусно и очень доброжелательно со стороны персонала.
Теперь над чем поработать: поставил бы 5, но уборка в номере подкачала, если быть точным, то качество уборки и регулярность. Ещё следует отметить и недочёты в виде отсутствующих стаканов и фужеров после уборки, полочка с вазой не протирается видимо пока слой пыли не будет виден издалека.
Останавливался на месяц, по идее надо было постоянно говорить о недочётах в уборке, но считаю что в отеле с категорией 4 звезды я не должен делать замечания.
Итог: если метрдотель или администратор улучшит то что можно и необходимо улучшить, то однозначно рекомендую!
Отличный отель. Расположен в самом центре Калининграда, в пешей доступности музеи и другие достопримечательности. Номер очень уютный, удобная кровать, чайный набор, кофе машина, санузел невероятно удобный ( и душ и ванна). Прекрасные завтраки, есть спорт зал и сауна. После долгих прогулок по Калининграду можно погреться в сауне, что для меня очень ценно. Вежливый персонал. Всегда готовы помочь.
Хороший отель, спокойная и очень приличная обстановка, хорошее обслуживание, неплохой ресторан, очень доброжелательное отношение к гостям со стороны сотрудников отеля.
Просторный комфортабельный номер. Замечательный завтрак типа "шведский стол". Персонал вежливый. Расположена рядом с большим количеством торговых центров и достопримечательностей.
Отличный отель, отзывчивый персонал, постоянно выбираю сеть отелей Рэдиссон и не разу об этом не пожалел, особенно хочется выразить благодарность Юлии (Должность к сожалению не помню) за профессиональную работу. Так держать, успехов в бизнесе.
Каждый приезд в Калининград останавливаемся только здесь. Нравится. Завтраки- Супер! В номерах чисто. Удобные, практичные тапочки На рецепции вежливые, исполнительные сотрудники. Хорошее местоположение. Наш любимый ресторан «Хмель» в этом же здании.
номера уже "подустали" , во время моего пребывания 2 этажа уже были на ремонте.
3
Посмотреть ответ организации
Кирилл Дыбко
Знаток города 15 уровня
3 января 2023
Отличный отель.
Хороший ресторан.
Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Большой спортзал с отличным ыидом на 8-м этаже с большим количеством тренажеров и различной аммуниции. Тренера и спорт кафе там же.
Быстрый wi-fi.
Хорошие номера.
Чисто.
Хорошее месторасположение (до Собора 20-30 минут медленным шагом)
Отель находится прямо в торговом центре. В нем же можно поставить машину на стоянку (400 руб в сутки).
Были в нем уже второй раз. Приедем еще.
Номер 504 ( на половину вид на собор)-хотя в описании ( с видом на собор) - не правда! За это минус звезда тк переплатили за номер.
Расположение хорошее, куча трк рядом, ресторанов, городской рынок ( все в шаговой доступности).
Номера чистые, уютные - массажные кресла на этажах бесплатные! За это +
Поздравляют с ДР приятно……
+ есть сауна совместная и спортзал ( бесплатно для проживающих)
Одну звезду бы снял за отсутствие воды, даже не столько за ее отсутствие, сколько отсутствие информации когда будет. Вот такой я придирчивый. Но не сниму. Обслуживание обслуживается. Чистота чистая. Номера просторные и светлые. Завтраки вполне разнообразные и вкусные. Персонал. Он есть. Он вежливый. Но компетентный ответ на свою вопрос-просьбу получил в последний момент. Дорого. Но уровень стараются держать.
Раз в месяц останавливаюсь в этом отеле уже два года. Хорошие завтраки, чистые номера с красивыми видами. Персонал приветлив. Ценник может высоковат в сезон ,но оно того стоит если вы действительно хотите отдохнуть сами или с семьей в центре Калиниграда. Рядом торговый центр и хороший пивной ресторан Хмель.
Отличный отель с хорошим обслуживанием по высокому стандарту. Устраивает абсолютно всё! Отель может похвастаться своим рестораном, где кухня выше всех похвал!
Если устали после работы, все принесут в номер - большой выбор, быстро и очень вкусно!
Вообще - прямо молодцы!
Отличный отель!
Находится в центре- до любых достопримечательностей 15 минут пешком.
Все понравилось начиная от номера с видом, заканчивая завтраком!
Вежливый персонал, уборка каждый день.
Был улучшенный номер на бизнес этаже -за кофемашину отдельный лайк)
Спасибо, если ещё приеду в Калининград, то обязательно только к ним.
очень удобное расположение, прямо перед центральной площадью. Вентиляция в номере работает, номер убирают нормально. Мне попался боковой с видом на крышу и церковь. В номере было тихо. Завтрак обычный. Ремонт и мебель не новы, но относительно чисто. С первого этажа есть возможность попасть в торговый центр, на выходе которого есть неплохие рестораны. В целом рекомендую. Из минусов: почему-то без напоминания не приносили питьевую воду при уборке. Вода из крана в Калининграде очень неприятная по запаху (я так понял, что это общая проблема). Не очень удобно с детьми, так как не нашёл игровой комнаты, да и стулья детские ищешь и таскаешь на завтраке сам.
Отель, в котором чувствуешь себя как дома.
Обслуживание прекрасное.
В день заселения получила комплимент от отеля к ДР: бутылочку вина и сладости. А на завтрак - прекрасный десерт со свечкой и бокал игристого! Ребята, спасибо, очень приятно!
Уборка номера отличная. В номере есть гель для душа, лосьон, шампунь, кондиционер для волос, ватные диски, деточка для обуви и ложечка. Порадовало одновременное наличие и душевой кабины и ванны (жаль, не джакузи)).
В номере тепло, система кондиционирования центральная. Полотенца, постельное бельё- в идеальном состоянии. Матрас удобный))
Единственный минус- окна выходят на проезжую часть. Любителям тишины и чистого воздуха может быть некомфортно.
Расположение- центр города, такси дешёвое.
Завтраки хорошие, не шикарные, но меню разнообразное. По заказу приготовят индивидуальную яичницу.
Отдельно хочу отметить работу девушек на ресепшн: сами предлагают помощь, советуют места для посещения, рестораны под запрос. Очень вежливы, улыбчивы и внимательны. Искренне стараются помочь и сделать отдых в отеле максимально приятным.
Хорошие, чистые, просторные номера. Завтраки - огонь. Расположение - в обычном жилом районе, до достопримечательностей и ресторанов придется добираться