+ очень удачное месторасположение отеля: рядом классная набережная, в пешей доступности старый город и все основные достопримечательности;
+ в номере Люкс нормально разместятся 2 взрослых и 2 детей, но в номере тесновато - особенно в санузлах. Несколько раз ударялись в телевизор и дверную ручку (из-за узких проходов в угловом номере);
+ прямо в отеле есть казино, если кому это интересно;
+ обслуживание в отеле очень быстрое, отличное;
+ спортзал на 3-м этаже хороший с тренажерами Техноджим, бассейн в период приезда работал только крытый, сауна и паровая вполне приличные;
+ кофе Lavazza в капсулах в номере очень достойный;
- завтраки на 19-м этаже обычные для 5* отеля, ресторан устаревший, но виды во все стороны открываются хорошие. По меню в течение дня в этом же ресторане подают азиатскую кухню - полный отстой, есть невозможно;
- вода на 17-м этаже подается с перебоями, бывает совсем тонкой струйкой бежит (видимо, насосы не справляются);
- отвратительные подушки, на которых спать невозможно (попросили ортопедические подушки - принесли такие же).
Отличный отель! Останавливались там. Номера супер! Чисто! Классный вид! На 19 этаже супер ресторан!!! В который ходим, когда бываем в Батуми!!! Звезду снимаю за ленивый и не особо внимательный персонал внизу на ресепшене. А это немаловажно! Они - входная группа!!! Твёрдая 4.