Сама лечебница отличная! Чисто, светло, много кабинок, персонал вежливый и доброжелательный. Но, попасть и уйти оттуда-тот еще квест! Лестница, ведушая к зданию в полуразвалившемся сострянии, края или отколоты или осыпаются. Упасть-раз плюнуть. И это я была, когла тепло. Страшно представить, что там зимой!!!! Фабрика по обеспечению инвалидами!
4
3
Владимир
Знаток города 24 уровня
14 июля 2023
Отношение очень хорошее. 10 лет посещаем лечебницу. Новые ванны. Специалисты свою работу знают и выполняют качественно. Время ожидания процедур маленькое или совсем нет. Чистенько. Думаю, что плохие ступеньки от остановки 1 автобуса забота города.
Лечебница уникальная по составу процедур и водам. Приезжаем каждый год для оздоровления. Но отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего, его очень много, а сервиса очень мало. Для получения процедуры нужно пройти через 4 точки контроля, а потом еще просидеть в очереди от 1 до двух часов. В советское время принимали быстрее.... Надеюсь это временные решения.
Привлекаю внимание руководства! После ванн тркбуется отдых (радон угнетает). Для отдыха оборудованы комнаты отдыха, большие с видом на природу (если бы оттерли краску со стекол) . Но отдых превращается в пытку, температура в комнате +30!!! Все жалобы не имеют результатов, типа сделать ничего нельзя. Каждый день много людей просто жарятся и выходят с головной болью. Примите меры! Установите независимые краны перекрытия и регуляторы температуры!
Всем доброго времени суток! Получаю родоновые ванны второй год. Хочу выразить благодарность персоналу, который работает чётко и слаженно. А самое главное это польза от лечения, планирую посещать эту лечебницу и в дальнейшем!
Отличная лечебница. Можно попасть и без санатория, есть прием врача. Назначают процедуры. В ваннах оборудование все новое, персонал вежлив и всегда можно договориться о смене времени. Все очень организовано, приходишь кл времени назначенному, очередей нет, все четко.
Понятно что база для проведения процедур шикарная, персонал работает, поэтому поставить оценку ниже 3 не поднимается рука, а вот организация процесса жуть. Одна работающая касса ,которая и регистратура, самих касс две, но одновременно работает только одна, из-за этого огромная очередь. Я в итоге ушла, не готова ещё даже ради оздоровления тратить столько времени и нервов на то что бы просто зайти. Уже так много есть способов организации очереди, в том числе электронная очередь.
Ради уникальных радоновых процедуры едем через полстраны. И очень неприятно, что сотрудники позволяют себе вести надменно и неуважительно. В частности, сотрудница кассы. Я, конечно, понимаю, что наверное персонала не хватает здесь и зарплаты невелики. Но вести себя нервно и повышать голос на пациентов непозволительно! Даже в регистратуре БЕСПЛАТНОЙ поликлиники такого отношения сейчас редко встретишь
Посещал воздушные радоновые ванны это такая капсула-камера, закрывают в ней и подают газ, у кого клаустрофобия наверное будет дискомфорт. Эти камеры для людей с проблемами лёгких и бронхов. Самое лучшее время для посещения это к открытию, не помню к 9 утра вроде, все талоны выдают на определённое время. Тогда без очередей. У этой процедуры всего 2 капсулы на всю лечебницу, в очереди не попадал, но говорят бывает, к примеру в обычные радоновые ванны идёт большинство там много кабинок и отделений) всём здоровья!!!
Хорошо налаженный конвейер по организации процедур. Быстро, качественно. Ванны новые, персонал приятный и отзывчивый. Само здание без ремонта, но это на мой взгляд не главное. Если хотите быстро и качественно получить услугу то вам сюда! Цены приемлемые.
4
Посмотреть ответ организации
Мила
Знаток города 5 уровня
17 октября 2023
Эта моя первая поездка в Пятигорск. И люди с которыми меня свела судьба - создают впечатление о городе! Мне посчастливилось познакомиться с Аванесовым Самвелом Юрьевичем, мед братом спинального отделения. Через него проходят тысячи людей, и к каждому он находит подход, у него огромное сердце, он такой внимательный, сто раз объяснит, подскажет, поможет разобраться с талончиками и хитросплетениями коридоров, во время процедур несколько раз приходит интересуется о самочувствии. Спасибо Вам большое от всей души! С благодарностью и восхищением!
Безобразное отношение к пациентам, оплатили посещение терапевта - так очередь живая, без соблюдения тайм слотов, ждём больше часа! Такое ощущение, что администрация застряла в советском времени, безобразие! Не рекомендую у посещению ! А руководству большой привет , догоняйте хотя бы 2023 год! Уважайте время своих клиентов, оно может стоить дороже чем ваше!
Персонал вежливый, отношение к отдыхающим хорошее, время ожидания минимальное , никто не остается без внимания, в кабинках чистота, в комнате отдыха тихо и спокойно. Все здорово!!
Начну с гардероба, очереди нет, всё свободно, вежливо. Здесь же после процедуры можно попить чай, кислородный коктейль. Процедуры отпускаются вовремя, персонал вежливый, внимательный, чуткий. Чистота идеальная. Удивляет то, что водолечебница, а воздух не влажный, свежий, сухой. Отличное место!
Вежливый персонал, всё объяснят, ответят на все интересующие вопросы.
Ванное отделение хорошо выглядит, что не скажешь о гинекологическом отделении и плавательном бассейне, но на функционале это никак не сказывается.
Если решите идти пешком, то готовьтесь к затяжному и довольно крутому подъёму
Замечательное лечебное учреждение. Персонал очень внимательный и вежливый, несмотря на то, что поток людей постоянноый. Услуги оказывают качественно и профессионально. Советую посетить.
Приезжаю в Пятигорск только чтобы принять радоновые ванны. Конечно всегда очень много народу. Персонал вежливый. Всегда удивляюсь, какое терпение надо иметь с такой толпой народу. Но очередь быстро подходит. А после ванн хорошо выпить вкусный кофе или коктейль в фитобаре. На втором этаже много разных магазинчиков, где продают сувениры и многое другое.
Отличная лечебница!!Очень приветливый и внимательный персонал! Качественные процедуры!Спасибо большое !
Само здание требует капитального ремонта ,при подходе к зданию лестница в аварийном состоянии ,а внутри все очень достойно!!
Отличное место. Ванны супер. Есть возможность приобрести лимонад кислородный. Персонал вежливый и внимательный. Везде чисто. Ванны в хорошем состоянии. Обслуживают быстро
Персонал хороший, даже могу сказать отличный👍. Есть один минус . В этом году была на высокой концентрации и не было ширм . Прошу руководство обратить на это внимание, пациентам не очень клмфортно принимать процедуры одновременно в одной комнате без ширмы. Ожидание минимально, все в норме. Все очень чисто. Персонал молодец 👍
Очень хорошее и полезное заведение. Хороший ремонт, вежливый персонал. Современное оборудование. Огромная польза для здоровья. Но посещение только после рекомендации врача. Время ожидания процедуры минимальное.
Очень нравится данное лечебно-оздоровительное учреждение! И не только потому что радоновое лечение вот уже 8 лет помогает мне с моими грыжами позвоночника , но и профессионализмом персонала( прекрасная Лада - спасибо!!!) и замечательной атмосферой, интерьером и оборудование!
Отличное место,где можно поправить здоровье! Очень много процедур.Персонал вежливый,внимательный.Отдельное спасибо Симе,делающей ПДМ ( подводный душ-массаж).Она волшебница.После процедур появляется стимул к жизни.Всем рекомендую.
Мы брали ванны в этой лечебнице. За пациентами присматривают, интересуются, всё ли удобно, не горяча ли вода, относятся спокойно и вежливо. Ванны промывают после каждого использования, в кабинках чисто. Уверен, что и специалисты прекрасные.
Лечебница замечательная, жаль что короткий рабочий день у специалистов, приходится бегать с процедуры на процедуру, да ещё и обеденный перерыв! Не любят на Кавказе много работать, торопятся домой! А в 90 годы работали до 19 часов, было намного удобнее. Ещё не понравилось что меняют специалистов на процедурах. Квалификация медсестры в сифонном промывании кишечника очень важна, техники разные, поэтому мне было некомфортно, когда поменяли медсестру.
Вежливый и заботливый персонал. Очень хорошая динамичная водная зарядка в бассейне. Аня большая молодец. Аквааэробика в фитнес центрах не идёт ни в какое сравнение, в разы хуже. В ходе продают кислородный коктейль, травяные чаи. Рекомендую.
Лечат ) Можно на месте оплатить прием врача и назначенные процедуры, если иметь все анализы и направление из своей поликлиники.
Народа стало мало. Примерно в 2 раза по сравнению с пиками прошлых времён. Вряд ли это следствие новогодних праздников
Работники этого заведения большие профессионалы своего дела.Никогда не бывает очередей,в помещении чисто и обратно.К больным отношение отличное. Спасибо.
Очень эффективный способ лечения!!!
Поставят на ноги.
Привезла мужа на обезболивающих.
Врачи поставили аутоимонное заболевание псориатический артрит. Его ждало инвалидное кресло. Передвигался с палочкой еле-еле. В Москве в институте ревматологии общали вылечить гормонами и разными химпрепаратами, которые, кстати, не помогали.
Приехали в Пятигорск. Прошли назначения в т.ч. родоновые ванны. Обратно ехали через месяц практически забыв, что такое болезни. Все лекарства выкинули.
В помещениях чисто. На территории есть сувенирная лавка, очень хороший фитобар с кислородными коктейлями.
Для лечения нужно назначение врача. Так просто туда не попасть
Посещали лечебницу в декабре 2021. Только приятные эмоции. Вежливый персонал, внимательные к каждому клиенту. Всегда читые и подготовленные к приёму ванны. Внизу можно выпить травяной чай или кислородный коктейль.
Отличная лечебница, персонал вежливый ( адекватно реагирует даже на сумасбродов, которым нравится скандалить по любому поводу). Радоновые ванны супер, реально помогли с почками. Плюс отделение "крио" ... Отличный персонал и супер услуги. Мне помогло и понравилось)
Все классно! Очереди никогда нет, а после процедур на первом этаже можно выпить травянной чай или кислородные коктели. Посмотреть что-то в сувенирных лавочках
Персонал приветлив. Время ожидания совсем небольшое, ванн достаточное количество и распределяют больных по времени, чтобы не было столпотворений. Звезду сняла за ремонт. Настолько все с советских времён! Стоимость ванны не низкая, оборот денег не маленький, могли бы и облагородить кабинки.
Лечебница предоставляет очень много оздоровительных процедур! Единственное "но"- работает на отпуск процедур до 14 часов. И нам " повезло ", что в день приезда отказал интернет. Пришлось добираться до ингалятория и отстоять полтора часа, чтобы оплатить процедуры.
Прошла 10 ванн, в целом довольна. За это время только один раз некачественно помыли ванну и вода в ней была откровенно грязная, пришлось настоять, чтобы перемыли, что конечно вызвало много недовольства у ответственной за кабинку девушки (3 павильон). В остальном персонал лечебницы всегда был приветливым и заботливым.
Так же под конец мая начались проблемы с очередями. Талон на 11:00, приезжаешь в 10:50, ложишься в ванну не раньше 11:25-11:30. На неделе 16-21 мая такая ситуация была в каждое посещение. Разберитесь пожалуйста в организации вашей работы!
Все хотят быть здоровыми и крепкими. Для избавления от недугов приезжают в Пятигорск на радоновые ванны. В курортной зоне города уже много лет работает специальная водная лечебница. Отлаженная система водных процедур. Рядом бассейн с отдельным входом. Большая парковка для машин и автобусов.
Была на высоком радоне, прописали радоновые ванны, гинекологические орошения и микроклизмы. Полезно при эндометриозе. Очень довольна, все сотрудники очень внимательны и вежливы, начиная от оператора на телефоне, которая подробно рассказала, что надо иметь при себе и заканчивая персоналом самих процедур- очень внимательны, все быстро, несколько раз за 15 минут процедуры заглядывают, узнают, все ли в порядке. Даже после процедуры зашли в комнату отдыха узнать самочувствие. Спасибо большое работникам, вернусь к вам ещё.
По процедурам:
С собой иметь справку о санэпидемобстановке (брать у терапевта, 3 дня действует), назначение врача.
Пришли утром, сходили к врачу , получили карточку со списком процедур, оплатили, получили талончики со штрих-кодами.
Далее с талончиком приходите, сканируете на ресепции, отдаете на 2 этаже в кассе, идете на процедуры. Каждая процедура 15 мин, прийти лучше заранее, работает с 8-00, открывают на вход в 7-45, впускают в порядке живой очереди, далее на процедуры по времени.
Хорошая чистая и светлая лечебница. Жаль не дают салфеток под ноги. Стоит на Машуке, вид изумительный на горный хребет, горы вокруг Пятигорска и Эльбрус