Раньше было лучше )
Из плюсов : большие порции мидий и креветок в соусе . Много соуса и он очень вкусный. Самое вкусное это хлеб !😁
Из минусов : официант не приносит стаканы к напитку ,пока не попросишь
Возле туалета нет Полотенцев , не было и бумаги . Грязновато и неприятно . Отдельное внимание стоит обратить на диваны которые протероись
Из минусов по еде : нет в наличии чая , хотя он есть в меню . Хотелось выпить горячего в прохладный вечер
Картофель фри был дико маленький тоненький как соломка , что делает его сухим
Отличное место, чтобы с привеликим удовольствие отведать креветок и мидий. Выбор всегда очень большой и разнообразный
Единственное, были в входной день и почему-то закончилось все пиво на кране кроме темного, но были и бутылочные варианты
А так же если вы идете в выходной день, то будьте готовы что будет много людей и столик придется подождать
Очень любим с девочками это заведение, все вкусно, мидии, креветки, чиабатта и вишневый эль просто топ🔥 блючиз и чеснок-сливки особенно хороши. Иногда в зависимости от смены бывает разное количество соуса в блюде, обслуживание терпимое, часто полная посадка.
Вчера решила отметить свой день рождения в этом заведении, так как в Ракушке на Шаумяна всегда была вкусная кухня. И очень разочаровалась! Из вкусного были только по-прежнему мидии. Том-ям жирнючий и без риса, фирменные королевские креветки в сливочно-чесночном соусе абсолютно не солёные, пицца 4 сыра неплохая, но раньше было больше сыра, в ведёрке
с мидиями соуса практически нет! Напитки все холодные и очень их мало. Менеджемент в обоих заведениях просто дно!! Чтобы забронировать столик звонила целый день, так и не дозвонившись! Чтобы выйти хоть как-то с ними на связь, пришлось делать заказ домой и тогда они написали в вотсапе, оправдавшись что у них мало сотрудников. Помещение на Гр. Города волос маленькое, открытое, как будто в столовой сидишь, уюта ноль. Вешалка для верхней одежды по пояс мне, поэтому моё пальто лежало на полу. Люди гладят, многие с детьми для которых никаких особых условий. Последние огромная лавка как в пивняке, на которой посторонние люди сидят в ряд 😂. Видно их кухню, на которой работали две цыганки 😂. Вообще туда мы точно больше не вернемся! На Шаумяна такая же история с обслуживанием (по часу ждешь чтоб подошел официант, про грязные тарелки надо говорить), связь не ловит, на стенах плесень. Туда тоже вряд ли когда пойдём. Теперь оттуда только мидии с доставкой домой.
Всегда вкусно, за котелками мидий всегда сюда приходим. Но только навынос/с собой, потому что в зале очень сложно приятно провести время и поесть - всегда попадали на оооочень долгое ожидание, и пару раз по итогу уходили, так и не дождавшись блюд.
Любимое заведение в городе с морепродуктами. Очень вкусно!!!! Пользуется большой популярностью, всегда полная посадка, иногда нужно подождать место и часто ПОДОЖДАТЬ еду) но зато когда её приносят.... Ммм.... Забываешь о том сколько её ждал) как то сидели там с подругой субботним дождливым вечером, полный зал, ну это уже привычно, но ребята еще активно работают на доставку и на вынос. В итоге зал сидел в ожидании, а курьеры так и сновали мимо, после 10го перестала считать. В тот вечер ожидание составило больше часа. Но когда принесли любимую сковородку ассорти морепродуктов в сливочном соусе, вечер перестал быть томным. Решила теперь заказывать из дома, нашла в Яндекс еде Ракушка, но мне привезли еду из заведения на Шаумяна. Тоже вкусно, но хочется из вашего именно бистро. Вы не выпадаете, может потому что террриториально Шаумяна ко мне ближе ((( как заказывать именно у вас? Процветания вам 😍
Часто посещаем это место, (удобное расположение, график работы и нам рядом) в основном вкусно, но есть огромный минус - НЕПОСТОЯННОСТЬ. Это касается и официантов (хотя обычно на одних и тех же попадаем) или все быстро примут, вынесут и уберут, или забывают про заказ и вспоминают когда повторно позовешь, это касается и подачи еды, и напитков (тут особенно видно, когда про твой заказ забыли). Но самое основное - никогда не знаешь какого качества продукт будет на выходе. Иногда приносят превосходно приготовленные мидии/креветки, достаточно соуса и сбалансированный по вкусу, а иногда просто ужас: морепродукты передержанные, резиновые или уже разваливающиеся от слишком долгого хранения, соуса может быть еле-еле на дне и густой, что есть невозможно, или наоборот как бульон жидкий, и морики плавают как в супе, соответсвенно и вкус - или пересоленный, или никакой, соус Том ям как повезет - то вкусный, умеренно острый, то вообще кислый, или никакой.
В общем очень странно, хотя готовить должны одинаково, ведь есть технологическая карта.
К сожалению последнее посещение испортило абсолютно все ранние впечатления, и значительно понизило первоначальную оценку. Подача была очень долгой (больше 40 минут несли креветки, при этом другим столам, сделавшим заказ после нас все принесли раньше нас), вынесли только одну порцию из заказанных 3х. В подаче была отвратительно порезанная чиабатта кусочками в 5 миллиметров толщиной (надо было и её заснять), после обращения к официанту - заменили на другие кусочки (которые на фото, жаль видео нельзя прикрепить). По ощущениям и внешнему виду на нее кто-то случайно сел перед нарезкой, такого отвратного качества подачи как ни разу в этом заведении ее было, хотя со слов официанта «она вся одинаковая и порезана нормально», хотя за соседними столами были поданы нормальные кусочки, да и оставшийся порции подали тоже с более менее адекватной толщиной.
Всё понравилось, вкусно, вежливый персонал,в заведении чисто, атмосфера приятная, больше как кафе,где можно поесть морепродукты,порадовали приятные цены, качество на высоте.
Однозначно, раньше было лучше, и вкуснее,. А теперь еще и головняк даже с самовывозом. Живу напротив, заказываю самовывоз, делаю заказ и .... . Дальше супер - сидите у нас и ждите, если Вы хотите купить у нас. Пару раз делали так, не хотели изменять месту. Теперь ищем альтернативу. Как поменялся состав работников, все хуже и хуже, а было отличное место(((
2. Дополнение от декабря 24г (решила ещё раз заглянуть и мнение улучшилось): фирменные креветки очень вкусные и большие, идеально приготовлены, хотя также нечищеные, но дают перчатки, мидии и салаты тоже очень хороши! официант Никита - само очарование и любезность! Единственное, хотелось бы чтобы придумали что-то с входной дверью: постоянный сквозняк
1. Были в октябре 23го. Еда хорошая, но в ПадТай вкуснее. Креветки в соусе томям принесли нечищеные - неудобно есть. За вино берут пробковый сбор 300р за каждую бутылку.
Официант парень на летней площадке был, мягко говоря, неразговорчив и угрюм, хотя ему одному наверное сложно успевать
Отвратительное отношение к гостям. не редко хожу к вам, но в этот раз очень не понравилось блюдо
Ела макароны с сыром (как-то по другому называются) с креветкой и беконом. Бекон это оказалось стружка на блюде которую невозможно разгрызть, очень жесткая. Внизу блюдо было теплым, а сверху холодным, тоже не поняла почему так))
Подошла сказать официанту, на что мне ответили что передадут информацию.
Еще хотела бы сказать что так сильно бросается в глаза грязное меню, просто слов нет на самом деле. Это не ресторан, а какая-то забегаловка, очень испортились. Также хотелось бы отметить официанта, такой небрежности, сальные волосы сразу портится аппетит, еще и с таким видом подходят, будто я их заставляю работать. Написала обратную связь в инстаграм. Естественно меня проигнорировали. Очень приятно👍🏻 также почините стулья свои, страшно садится
Посещала пару раз, так как это любимое место подруги, надеялась на положительный опыт после первого раза, но увы, ее слепой любви не разделяю).
Стабильно необоснованно долгое обслуживание (около 1,5 часов при не полностью заполненном зале).
От момента посадки до того, как официантка подошла в первый раз прошло около 20 минут.
После 3 обращений (подходили сами) к официантке с просьбой принести приборы на 4 человек, были вынуждены подойди к комоду и взять их сами.
Еда крайне посредственная, морепродукты такими пресными я еще никогда не пробовала, ценник хорошего заведения, от которого хочется получить хороший сервис как минимум, однако ощущение посещения не очень хорошей столовой. Больше не попробую испытать судьбу, даже ради любимой подружки😅
И еще забыла чудесный бонус-каждому гостю спустя 30 минут принесли воду из-под крана, комплимент заведения)
Часто ходили в данное заведение. Очень жаль что нет одного стандарта приготовления блюд. Разные повара-разный вкус на одно и тоже. И к сожалению разница очень сильно видна и по вкусу и по внешнему виду. Несколько раз прям ругались из-за того что блюда то переварены сильно, но мало соуса, то чиабатта будто на ней сидели. После выходных лучше не приходить, половины меню в наличии не увидите вообще, потому что не успевают сделать закупку. Ешь и пей что осталось. Персонал наглый, к гостям относятся как к попрошайкам что зашли погреться (не все конечно, но большинство). То просят пересесть на соседний стул (видите ли ему не кайф обойти с другой стороны, а там где хочется сижу я на его пути), часто принимая заказ просто садились рядом на стул и «работали».
Очень вкусно, большие порции, достаточно недорого. Есть столики внутри, и на улице. Единственный минус - если много народа, придется подождать. Рекомендую.
Были в выходной и мест свободных много было. Приготовили все очень быстро. Мидии как всегда прекрасны.
Из минусов: очень часто нет в наличии напитков, с учетом что их в меню и так мало... в этот раз не было воды вообще, ни газированной, ни негазированной, чая тоже не было (сказали, что чайник разбили... видимо единственный на все кафе).
Пока что качество приготовленных блюд и по адекватным ценам перевешивают остальные косяки
мое любимое заведение!
все котелки с мидиями - невероятно вкусные, особенно с чиабаттой)))
и креветки тоже супер!
советую обязательно прийти и попробовать
Добрый вечер, у Вас очень не уютно, эти малепусенькие кругленькие столики, а посередине зала эти огромные столы с лавками, вечером холодно, потому что не продуман вход, при входе каждого посетители, по ногам проносится поток холодного воздуха и нет, почему-то, чая!! Кухня не плохая, приходили бы чаще, но всё время замерзаем. Поработайте с дезайнером, пожалуйста, и мы Ваши на веке!! ❤️
Ракушка - пушка! Тот случай, когда всё, от дизайна интерьера, качественных блюд и цен сошлось в едином порыве! Я полагаю, что такое достижимо вследствие определенной направленности кухни с минимальным количеством блюд. Контингент тоже радует. Здесь вы не увидите ни пафоса, ни гопников. Вот написал и понял, что пафос - это перевоплощение гопников)) Достойное современное место! П.с. и порции такие, что я в первый раз не справился с заказом "на голодную ногу", забрав его с собой.
Не уютное место. Раньше довольно часто посещали из-за кухни, но и она испортилась. Июнь 2024...
Несколько месяцев спустя рискнула сходить.
Интерьер разбавили картинами, но в целом без изменений.
Кухня порадовала!!! Порция Фиш энд чипс была, как мне показалось, раза в два больше, чем раньше👍 И соус моих любимых мидий вернул свой былой вкус. Ура!!! Обязательно вернусь
Ужасное место 🤢 вчера зашли пообедать, нас было 5 человек. Когда пришли, сразу же уточнили, есть ли пицца, т.к. не все из нас любят морепродукты. Девушка официант сказала, что есть и мы пошли за столик. Спустя минут 5-7 у нас приняли заказ: 2 пиццы, картошка фри, паста с морепродуктами и салат с осьминогами. Спустя еще минут 5-7 нам сказали, что кухня не сможет приготовить пиццу по каким-то не совсем понятным причинам 🤷🏼♀️ и нам пришлось изменить заказ на креветки в панировке. Хочу заметить, что все это время девушка официант вела себя так, будто мы ей что-то должны, вторглись в её пространство и требуем от неё чего-то невообразимого, она все время была с каменным лицом и не тени приветливости и улыбки..... После того, как мы сделали заказ, минут через 10, нам стали приносить блюда каждому по отдельности 🤦♀️ с периодичностью в минут 5-7 (опять же), в итоге: один ест, четверо смотрят на него голодными глазами - неприятная ситуация.... К пасте с морепродуктами претензий у нас нет, а вот картофель фри был так обильно усыпан солью, что есть было невозможно, соль просто высвпалась из рожка, в котором принесли картофель. Креветки были пережарены в масле, которое не меняли явно не один день, привкус был ужасным и тяжесть в желудке осталась до конца дня. В салате осьминоги были просто не жующимися, о слова "совсем"..... При подаче уже последние блюда нам приносил другой официант, и когда мы попросили счёт, принес его мгновенно и попытался спросить все ли у нас хорошо. А когда мы сказали, что не довольны и чем недовольны, нехотя кивнул и еле слышно пробормотал, что передаст руководству. В общем, впечатление осталось отвратительное 🤷
Обожаю всё , очень вкусные мидии, креветки, супы, но особенно кольца кальмаров мне они очень нравятся и вкуснее пока нигде не пробовала. Очень вкусно и бюджетно. Рекомендую
Очень люблю данное заведение, но крайнее посещение расстроило. Половины блюд по меню нет, ни том-яма, ни другого… чая нет, кончился😅 как так?) проходит пол часа и за другой столик (который пришел после нас) несут чайник чая.прикольно) мидии как всегда бомба, но блин, ребят! Рассчитывайте продукты, чайные пакетики и кипяток на выходные, а то воскресенье, вечер, что вы хотите, все кончилось, такое себе объяснение🤷🏼♀️
1.Креветки подают не чищенные , с этим смириться можно.
2. Пищеварительный тракт у креветок не чищенный, это говорит о том , что самые дешевые покупаются. Такое себе удовольствие , кушать экскременты.
3. Принесли все холодное , хотя было занято всего 3 столика.
4.форма, в частности Майка у официанта грязная , никого это не волнует, а Э отважно и о многом говорит.
5.если подойти к стойке и посмотреть , что происходит на кухне , то вы увидите грязь , мусор , все навалено.повара без формы, с потолка свисает лента липкая с мухами , под столами просто огромные количество грязи, на моих глазах «повар» упущенные продукты подняла и закинула во фритюр. Отравление вопрос времени если смотреть на внешний вид официантов , на кухню, становится понятно , что за санитарными нормами , за чистотой рук поваров никто не следит.
6. Официанта не дождаться , запросить чек , ждали минут 15
Нравится Ракушка, вкусно, но бывает, что заказ очень долго готовят, что-то из заказы забывают. К мидиям вопросов нет, соус густой и его много, главное не снижайтесь до уровня Мидийного места.
Еда вкусная, но обслуживание и отношение «абы какое». Сначала мы разместились с тремя маленькими детьми за столиком, затем нам открыли входные двери и устроили хороший такой сквозняк. На предложение закрыть дверь мы получили отказ. Проблему размещения детей на сквозняке крупный бородатый сотрудник предложил решить пледиком. Пришлось забрать заказ с собой и уехать. В общем больше нет особого желания посещать это заведение со вкусной едой. Хорошо, что на Газетном есть второе заведение.
Достаточно часто посещаю это заведение ,очень вкусная кухня ,по моему мнение на ней и держится успех заведения .Но ,есть ряд моментов ,которые смущают .Все заключается в сервисе ,ребята зачастую не успевают ,так как загруженность в заведении часто - максимальная .Приходится долго ждать ,что бы к тебе подошли ,поэтому часто сами подходим на бар ,что бы что либо попросить ,кажется ,что персонал не заинтересован в продажах .
Маленький ассортимент напитков ,нет чая и кофе .
Когда были последний раз ,хотели сидр (на выбор был 1 вид) и пили его теплым,хоть нам и говорили ,что он из холодильника .Попросила лед - его нет .
После 2рой бутылки сидра уже подошли на бар и попросили еще бутылку убрать хотя бы в морозилку .Не хватает заинтересованности персонала в том ,что бы гости комфортно могли провести время в вашем заведении .
Могу с полной уверенностью сказать, что именно здесь самые вкусные МИДИИ в нашем городе!!! Всегда рекомендую всем своим знакомым из других городов именно это место для желающих отведать свежие и вкусные морепродукты!
Неплохая кафешка на самом то деле, вкусно цены норм, но единственное что мне не понравилось это маленький ассортимент напитков т.е. напитки только в банках ( кола и лимонад лапочка) хотелось бы кофе/чай или какие то авторские лимонады
Топ! Конечно это не мега ресторан, и есть некоторые вопросики по свежести ремонта, НО! Я пришла сюда не за этим)))) еда НАИВКУСНЕЙШАЯ! Мидии, креветки, пальчики оближешь. Всем любителям морепродуктов сюда.
Из плюсов можно выделить только вкус еды, на этом все.
Что касается минусов - их очень много.
1. Пришли в заведение к назначенному времени (бронь с депозитом), попросили меню, а нас сказали что меню нет, надо ждать. Вы шутите? У вас меню на бумажке а4. Распечатайте его на принтере...ждали меню минут 15-20...
2.
Хорошее место, всегда вкусные и свежие морепродукты. Единственная проблема, не всегда можно попасть, посадки полные, а бронировать заранее столик отказываются. Но это всё решаемо, если вам не удалось попасть в Ракушку на Города Волос, то можно проехать, буквально, пять минут и зайти в Ракушку на Шаумяна. В целом, любителям морепродуктов рекомендую обязательно посетить это место.
Хорошее заведение с вкусной едой, НО сервис на дне: официанты делают вид, что не видят твой столик, будто бы принципиально не несут меню, салфетки, вилки, тарелки, и ладно если бы это было один раз, но данная ситуация происходит систематически.
Отношение даже кажется пренебрежительным, в связи с тем, что соседние столики обслуживаются у тебя на глазах!
Официанты либо забывают записать некоторые позиции заказа, либо его действительно настолько долго готовят, а когда напоминаешь о позициях заказа, то он чудесным образом через 3-5 минут выносится.
Быстрое чёткое обслуживание, никаких лишних вопросов, дельные ненавязчивые советы от брутального официанта, так по-семейному подсаживающему за столик к клиентам, чтобы принять заказ, вкусно приготовленные мидии (особенно с сырным соусом), холодненькое пиво и милая обстановочка! Вернёмся ещё раз однозначно - с семьёй, друзьями, коллегами...
Добрый день! Вчера, 20 ноября, делал заказ в заведении на самовывоз, в последствии после употребления блюд из заведения г. Ростов-на-Дону на, ул. Города Волос 14, через 3 часа появились все симптомы отравления у меня и людей, которые со мной ели данные блюда, которые длятся до сих пор. Прошу обратить внимание на свежесть продуктов. Аллергии и непереносимости к продуктам входящих в состав блюд не имею, уже не раз делал заказ в данном заведении и все было нормально. Чек имеется в наличии. Поэтому поводу буду обращаться в соответствующие гос.органы. Прошу связаться со мной лицо курирующее данное заведение.
Очень вкусно готовят морепродукты, том ям, мидии, креветки- все что успел попробовать!
Чуть не хватает персонала- поток людей большой! В общем и целом по еде 5! Обстановка на любителя!
Прекрасное место, вкуснейшие мидии и креветки. Были в ракушке на Газетном 3 года назад, качество и размеры блюд с тех пор не изменились 🙌🏽 читал отзывы, что люди жалуются на обслуживание и долгое ожидание, мы же были приятно удивлены, когда нам принесли наш заказ меньше чем за 10 мин
думать о еде в ракушке: 🥳🤤🩷
приходить и есть в ракушку: 😐😵💫🤧
я обожаю еду в ракушке! здесь самые вкусные морепродукты в городе. но, к сожалению, чтоб прийти в эту кафешку поесть нужно собрать всю волю в кулак и приготовиться к унижениям, потому что: а) очень неприветливый персонал. это тот случай, когда глаза на это закрыть нельзя. вам буквально будут хамить, и вы захотите уйти как можно скорее или заказать еду навынос, чтобы не контактировать с этими людьми вообще и пункт б), вытекающий из предыдущего - кухня очень загружена заказами навынос и на доставку. в прошлый наш визит в кафе нам буквально отказали в обслуживании, потому что «очень много заказов – ожидание от часа», хотя кафе было пустое!
Были 22 сентября, и это шок 😲. Ребята ,ну что ж такое, так любили это заведение , полное ,тотальное разочарование. Начиная с резерва стола , заканчивая расчетом.
1. Позвонили в ракушку по брони стола на 6 человек, девушка сказала бронь стоит 1000 р , с вами свяжутся в вотсап, связались, после того как я перевела деньги выяснилось что не тысяча , а 3.000 р . Ладно ...
2. Дальше гости ехали из другого города по нашей рекомендации и восторгам именно в это заведение и решили пойти ( на города волос) . Сказать что все остались гедовольны ничего не сказать
- Мидии 1кг соуса очень мало где-то на донышке в котелке
- Креветок заказали 3 котелка , принесли 2 но это и хорошо, тк они передержанны , разваливаются, креветки в соусе не чищенные, даже кишечник не убрали. Не вкусно вообще.
- салат с осьминогом удас холодная картошка , осьминог резиновый , соус ужасен.
Подача очень долгая, обслуживание на уровне забегаловки, 1 офик на 2 зала, грязные не убранные столы везде, нет свлфеток, принесли блюда а приборы нет Просили посчитать нас 5 раз , ждать пришлось пришлось почти 30 минут. Сидели ждали пока подойдут. Просили завернуть блюда с собой , часть завернули ,часть забыли. Оплатили , и опять сидим ждем пока остальное завернут.
Очень очень расстроены, и блюдам, и обслуживанием и атмосферой ( все гости сидят как на иголках, пытаясь выловить 1 официанта, в ожидании блюд или миню)
Кухня в запаре , барная стойка вся забита грязной посудой.
Ощущение что совсем не готовы к приему гостей, каа будто 1 день работаете
Еда вкусная, но если хотите шикарных интерьеров, то вам не сюда🙂 больше всего понравились мидии и хлеб. Пекут его сами или для них кто-то печет. Повторно приехала бы обязательно.
Любим это место! Мидии, море, супы, напитки ❤️ Бывают вопросики к официантам, накладки по веремени. Но сюда не за сервисом, за вкусной едой, соответствующей цене
Место действительно классное, вкусное. Бывают косяки, но даже в самых дорогих ресторанах есть косяки - передержанные морепродукты, долгое ожидание, грубияны официанты и т.д .
ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ НУЖНО НА ТО , КАК ИХ РЕШАЮТ (проблемы). Это и есть сервис.
Так вот ребята всегда готовы пойти на встречу, поменять блюдо, выполнить просьбу гостя.
Когда в заведении полная посадка и ожидание 30 минут, странно ожидать «высоко сервиса» от двух официантов, иногда и от одного вовсе. Это физически не возможно.
И главное четко понимать , что вы хотите: нужны приборы - говорите об этом, холодный напиток - говорите об этом, тарелку поменять - говорите, вкус блюда не понравился - говорите. Не понравилось обслуживание - говорите,
были косяки с блюдом - говорите и требуйте скидку или вообще исключить позицию из счета, нужно больше соуса - скажите.
Никто Ваших мыслей угадать не может, пожеланий тоже.
И да, место действительно хорошее.
На твердую 4, балл снят из-за «загруженности», и из-за того, что действительно бывают моменты, когда соус в мидиях разный (жидкий/густой).
Но в целом все супер! 🔥
1. Еда божественная)) всегда свежая, порции большие, соусы ооочень вкусные.
2. Из-за большой востребованности и демократичных цен ребята не всегда справляются - это минус. Доставку можно ждать вечность, самовывоз тоже))
Останавливает ли этот как-то от заказов и посещения - нет)))) потому ,что смотри пункт 1)
Еда вкусная. Креветки, суп с лососем отличный. Паста невкусная, просто молочная каша с макаронами, не советую. Обслуживание довольно странное. Надо постоянно дергать, чтобы принесли меню, блюда и т.д. Одно из блюд забыли вообще принести, но при этом в чек включили. Внимательнее)
Два дня пытался дозвониться, по итогу приехал, а меня встретил сотрудник в 22:15 со словами:”можем продать вам только воду, т.к. уже замыли кухню, и ничего делать не будем»,- за 45 минут до закрытия, вы серьёзно?
А ещё сказали, что у них нет телефона, и к ним не позвонить, тогда зачем указывать телефон в Яндекс картах?
Клиентоориентированность не про них.