Сделала заказ на 14.02.2025 трио креветок в соусе. В чате обговорили, что креветки будут очищенные, потому что сама идея заливать креветки с головой и панцирем жирным соусом, а потом в нем копаться руками мне не показалась хорошей идеей. В итоге, что мы получаем на ужин???? Да, да!!! Все три коробки неочищенных креветок!!! Пишу в чат, мне приносят извинения, возвращают разницу на карту и присылают промокод на Хрустини (набор чипсов с огурцом и перцем порезанные) Заменить блюдо не посчитали нужным, ешьте, что приехало! Поковырялись с супругом в этих лотках с креветками, руки жирные, тонну салфеток извели, запомнили ужин надолго! Не советую!
Позиционируют себя как клуб любителей вкусной еды, т.е. не обычная доставка, а с заявкой на что-то премиальное. Хотя при этом используют готовые креветки в панцире, неочищенные (с полным кишечником) для приготовления в различных соусах. Положить раздавленную креветку в блюдо - легко, использовать в форелевой нарезке хвостовую часть рыбы - легко, резиновый кальмар - жуйте, пока не устанет челюсть.
Екатерина (владелица этого общепита) не умеет тактично общаться со своими гостями. Стоит написать ненужный комментарий в группу и ждите выяснения отношений в личные сообщения.
Когда я пользовалась услугами данной доставки, ни разу мне не был предоставлен кассовый чек, что является нарушением действующего законодательства.
PS. В группе 31.08.2024 спокойно спросила про чеки, никого не оскорбляла, получила бан (комментарий удалили, поэтому не смогла сделать скриншот). Я поменяла оценку с 3 на 1.
На закуску скриншот из группы, несмотря на то, что группа лайкает этот комментарий, действия руководства идут в разрез с "решать вопросы достойно".
В первый раз заказали икру. Всё доставили. Во второй раз сделали два заказа в Микунь - форель и ассорти из креветок и клешни. Форель привезли и к ней никаких претензий, а ассорти забыли положить. Это вообще как? Заказали специально на вечер, который в итоге оказался испорченным. Ведь заранее спрашивали, уточняли все ли верно… В разговоре по телефону с сотрудником было предложено привезти заказ к 21 часу, что для нас слишком поздно уже, либо на следующий день в течение дня. Но так ничего и не привезли. Сказали, что не нашли машину и предложили привезти еще на следующий день. Ок. Честно говоря, уже и не ждали, ведь ДВАЖДЫ не привезли ничего. Так и случилось В ТРЕТИЙ раз. Ничего в итоге не привезли. Не позвонили. Извинений не принесли, альтернативных вариантов не предложили. Полное разочарование. Хотели быть постоянными клиентами, а теперь вообще не будем ничего заказывать и никому не рекомендуем. Серьезная кампания оказалась очень несерьезной. А еще и отзыв нельзя в группе написать, видимо, боятся вот таких вот